Hej Tottium,Tack så mycket för att du hörde av dig till oss med denna recension. Vi ber om ursäkt för dröjsmålet med att svara dig. Vi tog en kort paus under helgperioden men normal service har nu återupptagits.Vi beklagar att höra att du har dessa problem med att komma åt ditt släktträd i iOS-appen. Vi förstår hur frustrerande detta måste vara och vi är angelägna om att hjälpa dig.Vi rekommenderar först och främst att du går igenom felsökningsstegen för appen som beskrivs i artikeln länkad nedan.https://support.ancestry.se/s/article/Troubleshooting-Ancestry-AppsOm detta inte förbättrar din upplevelse, vänligen kontakta vårt team på följande e-postadress: mobileapps@ancestry.com. I detta e-postmeddelande, vänligen inkludera appversionen du använder, OS-versionen, enhetstypen, ditt Ancestry-användarnamn och en fullständig beskrivning av problemet samt allt du redan har försökt göra för att lösa problemet.Vi ser fram emot att höra från dig och att komma till botten med detta problem omgående.Vänliga hälsningar,Ancestry Mobile App Team