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今網行動客服 4+
今網智慧科技股份有限公司
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Description
【今網行動客服】提供今網用戶更便利的使用多元服務,讓你清楚掌握帳號使用狀況,並可即時查詢/繳費帳單、設定上網時段等無須等候,隨時隨地滿足你的需求,以下為主要功能:
●一鍵諮詢:即時反應網路、帳務問題
●Wi-Fi檢測:查看Wi-Fi是否正常,並提供簡單的自我修復教學
●我的客服:回饋你的寶貴意見,幫助我們提升服務品質
●帳務查詢:查詢用戶基本資料與到期日,以及近期的發票明細
●我的訊息:查看今網的最新活動、優惠訊息等
●繳費e櫃台:提供超商與ATM等多種繳費方式,全天候輕鬆付款
●上網時段設定:隨時隨地調整上網時段及密碼等設定
●推薦親友:讓你輕鬆推薦好友使用,再各送免費上網1個月
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Ratings and Reviews
讚
價格便宜。網速穩定又快。每個工作人員都態度很好且講話實際 大推
客服完全敷衍
只會一直回覆請技術人員檢查聯絡,從下午到晚上一通電話都沒有,有網路異常都沒辦法聯絡到相關人員協助,只能自己想辦法各宗嘗試和等網路自行恢復;難道客戶只是買網路流量而已,收不收得到網路有沒有問題就不關公司的事了?流量有時候高有時低,難道付錢買的流量還要分時段使用?真的是推銷多好聽售後服務就多差。
一對一的客服
根本就比機器人還不如;想要反應事情直接叫你丟資料,再主動丟訊號相關截圖直接説已報修;根本不去了解客戶的狀況,一句都沒有,就一直回覆制式化的索取資料、已報工程師;最後反應服務差、機器人,直接回:不好意思工程師會再跟你聯繫;結束。也完全不回覆客人在說的事,真的覺得很厲害;想要反饋到總公司,這位員工死不提供員工編號,一直用其他語錄迂迴你,客戶就只能隔著手機螢光幕什麼也沒辦法做,要自行吸收這次的受氣;怎麼沒有0顆星
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- Provider
- KNST CO., LTD.
- Size
- 31 MB
- Category
- Utilities
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- Requires iOS 12.0 or later.
- iPad
- Requires iPadOS 12.0 or later.
- iPod touch
- Requires iOS 12.0 or later.
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