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評分與評論

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51.4万 則評分

51.4万 則評分

j09183

蠻好用的

整體起來算是我用過的拍賣最好用的,但有一個地方希望能新增一些規範出來。因為有不少惡劣的賣家賣劣質品或是下疵品,收到貨後退換很麻煩以外還有就是評價問題。許多賣家都是依照買家給的評價去給評,但問題來了:賣家賣有問題的商品 買家給不到五顆星評價是正常的,但卻也會收到相對應評價,我有過不少次賣家東西真的嚴重瑕疵或是出貨後東西有問題 訊息不回之類問題,最後認賠 但為了不讓其他人有類似經驗 所以給一顆星(並附上原因 我不會無緣無故給一顆星) 可是卻收到一顆星評價 真的很莫名其妙!
希望這種問題官方能有個配套措施可以處理 謝謝

開發者回覆

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謝謝您的評分~
美中不足的部分蝦皮購物也會繼續改進的!
再次感謝您的熱情支持唷~

Kumu0323

信用卡付款問題

從大學使用至今大概也6年多了,一直很喜歡蝦皮的介面,購物很方便,但最近使用信用卡付款的方式,讓我非常不滿意,甚至很想不理性給一星,東西已刷卡付款,賣家顯示已出貨,一直等到訂單自動完成都沒看到東西,重點是完成了也沒辦法退款,只能一直私訊賣家貨物進度,多數賣家亦是愛理不理,唯一能做的只能乾等東西到貨,東西到貨後還缺東缺西,請蝦皮退款退貨,聲稱做不到,請賣家退款退貨,也稱需要蝦皮配合,我非常非常不懂你們內部運作,一直到一個月過後,再度詢問賣家,才肯撥款,試問,如果今天我沒有一直追問,賣家是不是要裝作若無其事,我自認倒霉?購物經驗非常非常不愉快,不知道這個設置(自動完成)是為了什麼?造成買家與賣家的糾紛?不能退款退貨又是為了什麼?說好支付第三方更有保障,我怎麼一點都沒體會?請蝦皮能好好改善,我這個月,已有3筆訂單自動完成,東西連看都沒看到,真的是非常非常非常不愉快的購物經驗!請改善!

開發者回覆

愛的蝦米 您好

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只要提供詳細的狀況及問題,蝦客服及蝦小編們都都會盡快為你確認問題及處理的。
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yilin7922

消費者權利

使用上很容易操作,但希望能對消費者的權益保護能再加強,最近遇到惡質賣家,商品明明有問題,寄來新的還是一樣固障的,給它差評卻要求買家要先更改好的評價後才能退錢,不然就不退,假評價只會讓顧客一再受騙,所以我寧可損失錢也不願意更改,說要求檢舉他們還回答說好,應該是就算檢舉,蝦皮這也不會強制要求他們對顧客負責吧!希望這點能再多加強,其他的方面都還不錯!

開發者回覆

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謝謝您的評分~
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