使用foodomo很長時間了，主要是因為週三～週五好友分享的活動。但是最近接連遇到門市系統壞掉、週五點不到好友分享！預期有優惠所以到了門市卻要花比較貴的費用買咖啡，感覺真的很差。還是得誇誇門市人員熱心服務，雖然他們無法解決系統問題

除了條款爭議以外，大多時候客服態度明顯優於其他外送平台。比較大的缺點是客服專線無法使用，評價會再觀察看看。（ 原評價一星： 本人為訂閱長達一年會員，近期對於訂閱優惠發生爭議，兩次向消基會申訴仍無回應，毫無面對誠意；反正合作的優惠也越來越少，外送費加成也越來越貴，不用算了。）

最少只有一顆星才能評分，我完全不想給星，信用卡綁定時畫面狂跳掉、系統完全不知道店家營業時間造成白等餐、客服照本宣科回覆客人系統👉跳出的錯誤訊息（我們學過？會聽懂？） 到底你是客服我是客服，解決問題、不是叫使用者去操作去嘗試解決？ 程式系統完善，會需要使用者去操作你們提供解決方案？ 我們有領你們的薪水？ 系統上架前就該針對未來使用者會發生什麼樣的問題疑難雜症去做解決方案、備案、上架前應該自己先測試所有問題、疑點，不要發生了在來浪費消費者、使用者的時間。

今天2/14日中午一點多利用此平台在7-11（新三連）店預約外送38杯咖啡等飲料，原本系統有顯示店家在做準備，預計14:07會送達，結果我就一直在等待⋯，到了三點多系統都還顯示準備中，要我耐心等待，只是真的拖太久了，我就利用線上客服詢問，卻被告知店家已取消訂單，我比較納悶的是為何店家不一開始就取消，而是我詢問了才取消？害我等了一個小時最後還來不及反應後續要怎麼處理？重點是付出的行動隨時取和金錢也不知道怎麼拿回來，真心覺得這個平台讓消費者很沒有保障，其實之前就有一次被取消訂單的經驗了（不過那是一開始），也許只是這間店的個案，但我想我應該不會再用這個平台來預訂了，因為太不人性化了～！