需要協助嗎?在同一處為你喜愛的 Apple 產品取得所需支援。「Apple 支援」以個人化的方式為你的所有 Apple 產品和服務提供解決方案。了解如何管理你的訂閱項目、重置「Apple 帳號」密碼等等。與我們交談以針對問題進行故障診斷,或取得引導式的逐步解決方案,自己動手解決問題。此外,如果你決定造訪 Genius Bar 或 Apple 授權維修中心,「Apple 支援」能協助你找到附近的門市進行預約。 附註:「Apple 支援」App、AppleCare 專案,及該 App 和/或 AppleCare 專案的某些功能或服務僅於特定國家或地區提供。 你不需要購買 AppleCare+ 服務專案,也可使用「Apple 支援」App。如果你購買 AppleCare+ 服務專案,系統會在你確認購買時,向你的「Apple 帳號」收取費用。若為月付或年付方案(如果你的國家或地區提供這類方案),系統會在當期的帳單結算期結束前 24 小時內,自動向你的帳號收取費用。在購買後,你可以前往裝置上的帳號設定來管理月付或年付方案。規則、限制、條款與約定適用於所有 AppleCare+ 服務專案。若要依地區查看所銷售的「AppleCare+ 服務專案條款與約定」(若有),請前往 apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/。所有 AppleCare+ 服務專案均可根據「AppleCare+ 服務專案條款與約定」隨時取消。請前往 apple.com/legal/privacy/,參閱「Apple 隱私權政策」。 更多
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必須要表揚一下客服人員MACO 2020/04/09 zaiiazz 這是我第一次想要撰寫評論,覺得這位客服人員MACO(不知道是不是這樣拼) ,這位先生讓我第一次感受到一個客服人員完全沒有職業倦怠口吻並且熱情又親切,專業度與態度都是值得令人嘉獎,這才是真正的服務業精神,謝謝你。
2020/04/09 zaiiazz 這是我第一次想要撰寫評論,覺得這位客服人員MACO(不知道是不是這樣拼) ,這位先生讓我第一次感受到一個客服人員完全沒有職業倦怠口吻並且熱情又親切,專業度與態度都是值得令人嘉獎,這才是真正的服務業精神,謝謝你。
• 瀏覽所在地區中鄰近的維修中心。 • 全新布局讓你可以更輕鬆查看及管理通話、線上對談、預約和其他活動。 • 支援地區新增越南,並在支援的語言中加入越南文。「Apple 支援」App 現已支援 32 種語言和 174 個地區。 • 效能增強與錯誤修正。 5.0 2023/05/16
• 效能增強與錯誤修正 版本 4.9 中的新增功能: • 支援的語言新增保加利亞文、克羅埃西亞文和希臘文 • 支援地區擴增至:阿富汗、阿爾巴尼亞、阿爾及利亞、安哥拉、安奎拉、安地卡及巴布達、亞美尼亞、亞塞拜然、巴哈馬、巴貝多、白俄羅斯、貝里斯、貝南、百慕達、不丹、玻利維亞、波士尼亞與赫塞哥維納、波扎那、英屬維京群島、汶萊、布吉納法索、柬埔寨、喀麥隆、維德角、開曼群島、查德、剛果(布拉薩)、剛果(金夏沙)、哥斯大黎加、象牙海岸、克羅埃西亞、賽普勒斯、多米尼克、多明尼加共和國、厄瓜多、薩爾瓦多、愛沙尼亞、史瓦帝尼、斐濟、加彭、甘比亞、喬治亞、迦納、希臘、格瑞那達、瓜地馬拉、幾內亞比索、蓋亞那、宏都拉斯、冰島、伊拉克、牙買加、哈薩克、肯亞、科威特、吉爾吉斯、寮國、拉脫維亞、賴比瑞亞、利比亞、立陶宛、馬達加斯加、馬拉威、馬爾地夫、馬利、馬爾他、茅利塔尼亞、模里西斯、密克羅尼西亞、摩爾多瓦、蒙古、蒙特內哥羅、蒙哲臘、摩洛哥、莫三比克、緬甸、納米比亞、諾魯、尼泊爾、尼加拉瓜、尼日、奈及利亞、北馬其頓、巴基斯坦、帛琉、巴拿馬、巴布亞紐幾內亞、巴拉圭、秘魯、盧安達、聖多美普林西比、塞內加爾、塞爾維亞、塞席爾、獅子山、斯洛維尼亞、索羅門群島、南非、斯里蘭卡、聖克里斯多福及尼維斯、聖露西亞、聖文森及格瑞那丁、蘇利南、塔吉克、坦尚尼亞、東加、千里達及托巴哥、突尼西亞、土庫曼、土克斯及開科斯群島、烏干達、烏拉圭、烏茲別克、萬那杜、委內瑞拉、葉門、尚比亞、辛巴威 附註:「Apple 支援」App、AppleCare+ 服務專案和/或該 App 和/或 AppleCare+ 服務專案的某些功能或服務僅於特定國家或地區提供。 4.9.1 2023/02/09
這次更新推出 3 種新語言,並擴增 118 個新的適用地區。「Apple 支援」App 現已支援 31 種語言和 173 個地區。 • 支援的語言新增保加利亞文、克羅埃西亞文和希臘文 • 支援地區擴增至:阿富汗、阿爾巴尼亞、阿爾及利亞、安哥拉、安奎拉、安地卡及巴布達、亞美尼亞、亞塞拜然、巴哈馬、巴貝多、白俄羅斯、貝里斯、貝南、百慕達、不丹、玻利維亞、波士尼亞與赫塞哥維納、波扎那、英屬維京群島、汶萊、布吉納法索、柬埔寨、喀麥隆、維德角、開曼群島、查德、剛果(布拉薩)、剛果(金夏沙)、哥斯大黎加、象牙海岸、克羅埃西亞、賽普勒斯、多米尼克、多明尼加共和國、厄瓜多、薩爾瓦多、愛沙尼亞、史瓦帝尼、斐濟、加彭、甘比亞、喬治亞、迦納、希臘、格瑞那達、瓜地馬拉、幾內亞比索、蓋亞那、宏都拉斯、冰島、伊拉克、牙買加、哈薩克、肯亞、科威特、吉爾吉斯、寮國、拉脫維亞、賴比瑞亞、利比亞、立陶宛、馬達加斯加、馬拉威、馬爾地夫、馬利、馬爾他、茅利塔尼亞、模里西斯、密克羅尼西亞、摩爾多瓦、蒙古、蒙特內哥羅、蒙哲臘、摩洛哥、莫三比克、緬甸、納米比亞、諾魯、尼泊爾、尼加拉瓜、尼日、奈及利亞、北馬其頓、巴基斯坦、帛琉、巴拿馬、巴布亞紐幾內亞、巴拉圭、秘魯、盧安達、聖多美普林西比、塞內加爾、塞爾維亞、塞席爾、獅子山、斯洛維尼亞、索羅門群島、南非、斯里蘭卡、聖克里斯多福及尼維斯、聖露西亞、聖文森及格瑞那丁、蘇利南、塔吉克、坦尚尼亞、東加、千里達及托巴哥、突尼西亞、土庫曼、土克斯及開科斯群島、烏干達、烏拉圭、烏茲別克、萬那杜、委內瑞拉、葉門、尚比亞、辛巴威 • 效能增強與錯誤修正 附註:「Apple 支援」App、AppleCare+ 服務專案和/或該 App 和/或 AppleCare+ 服務專案的某些功能或服務僅於特定國家或地區提供。 4.9 2023/01/30
• 效能增強與錯誤修正 版本 4.8 中的新增功能 • 你現在可以更輕鬆取得支援工具,以及為自己的所有 Apple 產品尋求協助 • 全新設計的預約頁面,提供更強大的排序和過濾功能 4.8.1 2022/12/12
• 效能增強與錯誤修正 版本 5.11 中的新增功能: • 新增對 iOS 26 的支援,包含 Liquid Glass • 更新為具備分層設計的 App 圖像 更多 版本 5.11.3 2025/12/10
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