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版本 6.89

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評分與評論

4.8(滿分 5 分)
6,225 則評分

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都立小手指高校

許願

希望有封鎖煤爐賣家的功能
有的賣家賣假貨或是故意擺多樣商品的圖但內文標示只是出售其中一件商品
圖片的記號標示還很不清楚故意要用圖騙海外買家

銅幣

平台方私自吞單處理

本來使用樂淘一切都可正常使用,但因有一單沒有追蹤編號等待太久,之後確認為包裹失蹤。
客服直接說「為避免相同事件發生,帳戶停權使用」,當下看到超傻眼,我在客服確認包裹失蹤前『從未主動要求賠償』只有詢問收貨進度;之後也表明「已知包括失蹤的風險」也可以承擔,但客服仍舊不理睬我回覆。

後續平台方「私自處理」,沒有依照服務條款規定處理,甚至停權我的帳戶使用權,詢問客服為什麼私自處理也只是反覆逃避問題,敷衍也很回覆,只說是上層管理人員的指示

Chan+jen

快速的實質的服務團隊

客服回應快速/櫃檯人員工作態度一直很優秀很少看到很少讓我感受不悅。非常不容易。因為我一個月過去的次數非常多非常頻繁。

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