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版本 6.90
1. ebay商品頁及代購第一次付款功能讀取優化
評分與評論
快速的實質的服務團隊
客服回應快速/櫃檯人員工作態度一直很優秀很少看到很少讓我感受不悅。非常不容易。因為我一個月過去的次數非常多非常頻繁。
平台方私自吞單處理
本來使用樂淘一切都可正常使用,但因有一單沒有追蹤編號等待太久,之後確認為包裹失蹤。
客服直接說「為避免相同事件發生,帳戶停權使用」,當下看到超傻眼,我在客服確認包裹失蹤前『從未主動要求賠償』只有詢問收貨進度;之後也表明「已知包括失蹤的風險」也可以承擔,但客服仍舊不理睬我回覆。
後續平台方「私自處理」,沒有依照服務條款規定處理,甚至停權我的帳戶使用權,詢問客服為什麼私自處理也只是反覆逃避問題,敷衍也很回覆,只說是上層管理人員的指示
勸退未受害的買家們
老實說這個平台對消費者很不友善,因為日本人如果寄詐騙包裹給你(寄來的跟你買的不一樣,甚至是寄垃圾給妳),「你不能退」這句很重要!你不能退!你花了錢,等很久才送到結果發現自己買的是垃圾!但你不能退!這個平台的客服只會不斷強調就是沒辦法退貨,所以只能自己吃黃連,有苦說不出口,默默賠錢
我今天還只是賠500買垃圾,萬一其他人買更貴的呢?
希望還沒受騙的大家不要用這個平台,去找日本代購,日本代購會幫你拆檢,如果有問題日本代購會幫你直接申訴或是退貨,打到這裡有點長 ,但很謝謝你看到這段,不要跟我一樣花錢買教訓
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