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O AllSolution Monitor coloca a saúde de toda a sua operação de TI no seu bolso.
Acompanhe em tempo real o status dos seus monitoramentos, receba alertas push assim que algo sai do ar e resolva chamados de suporte sem precisar abrir o notebook.
MONITORAMENTO EM TEMPO REAL
• Veja de imediato quais serviços estão OK, em atenção, com erro ou fora do critério esperado
• Lista de "Top Alertas" já ordenada pelos problemas mais críticos
• Detalhe de cada monitoramento: última verificação, próxima execução e mensagem de status
• Notificações push automáticas assim que um serviço apresenta falha
GESTÃO DE CHAMADOS (HELPDESK)
• Liste, filtre e acompanhe os chamados abertos pelos seus clientes
• Filtros por período, nome do solicitante e status (aberto, em andamento, aguardando, resolvido, fechado)
• Responda o solicitante diretamente pelo app, com suporte a mensagens de várias linhas
• Visualize anexos enviados pelo cliente (imagens com zoom, PDFs e vídeos) sem sair do app
• Altere o status do chamado e encerre o atendimento quando finalizado
CHAT DE SUPORTE AO VIVO
• Veja quantos atendimentos estão em aberto num piscar de olhos
• Converse em tempo real com visitantes do seu site pelo widget de chat
• Histórico completo da conversa, com opção de encerrar o atendimento
Feito para quem cuida da infraestrutura e do atendimento ao cliente e não pode esperar chegar ao computador para saber se está tudo funcionando.
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Accessibility
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Information
- Seller
- Leandro Mascarenhas
- Size
- 22.9 MB
- Category
- Business
- Compatibility
Requires iOS 15.0 or later.
- iPhone
Requires iOS 15.0 or later. - iPad
Requires iPadOS 15.0 or later. - iPod touch
Requires iOS 15.0 or later. - Mac
Requires macOS 12.0 or later and a Mac with Apple M1 chip or later. - Apple Vision
Requires visionOS 1.0 or later.
- iPhone
- Languages
- English
- Age Rating
4+
- 4+
- Contains
Messaging and Chat
- Copyright
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