• Vipps-betaling av fakturaer – rulles ut gradvis til kundene • Forbedret støtte for Mac • Ryddigere fakturaoversikt med tydeligere status for forfall • Se aktive driftsavbrudd når du feilsøker • Feilrettinger og forbedringer

• Nytt utseende på hjemmeskjermen med tydeligere produktknapper • Nye tilbud og nyheter rett på forsiden • Enklere å velge riktig alternativ – vår anbefaling er nå fremhevet • Forbedret tilbakemeldingsskjema • Oppdatert hjelpesenter • Feilrettinger og forbedringer

Forbedringer av brukergrensesnittet.

Forbedringer og feilrettinger.

• Man kan nå endre forfallsdato på faktura. • Oppdatert brukergrensesnitt. • Feilrettinger og forbedringer.

• Helt nytt og smart feilsøk for deg med Trådløst Bredbånd eller fiber fra våre partnere – appen guider deg steg for steg. • Styring av standardruter fra NextGenTel: Slå av og på WiFi, optimaliser WiFi, resett eller restart ruteren, og endre nettverksnavn og passord – enkelt og direkte fra appen. • Bedre synlighet for din bestilling på hjemskjermen, slik at du som er ny kunde enklere finner frem. • Chat-knappen er flyttet til Hjelp-fanen for at du lettere skal finne den når du skal komme i kontakt med oss.

• Mulighet for å sende inn korrigert adresse: Du kan nå legge til riktig installasjonsadresse direkte i onboardingsprosessen i appen. • Bedre visning av driftsmeldinger: Viktig informasjon vises tydeligere. • Mulighet for å vise kampanjer på Hjem-skjerm i appen.

Nyheter i denne versjonen: • Forbedret chat og innlogging • Nytt design tilpasset iOS 26 sitt nye Liquid Glass-utseende • Oppdaterte feilsøkingsbilder

Velkommen til helt ny app! Vi har nå gjort den både enklere, kjappere og gitt deg enda mer kontroll.

Velkommen til helt ny app! Vi har nå gjort den både enklere, kjappere og gitt deg enda mer kontroll.

Velkommen til helt ny app! Vi har nå gjort den både enklere, kjappere og gitt deg enda mer kontroll.

Velkommen til helt ny app! Vi har nå gjort den både enklere, kjappere og gitt deg enda mer kontroll.

Vedlikeholdsoppdatering

Vedlikeholdsoppdatering

Genesychat update

Vedlikeholdsoppdatering

Vedlikeholdsoppdatering

Vedlikeholdsoppdatering

Vedlikeholdsoppdatering

Vedlikeholdsoppdatering

Ny og forbedret chat-løsning

Vedlikeholdsoppdatering

Denne oppdateringen handler om feil. Vi har nemlig puslet sammen en hendig guide som hjelper deg på rett vei hvis ruteren din mister kontakt med nettet. Hvis du ikke får nettet tilbake ved hjelp av guiden, sender MinSide den nødvendige informasjonen videre til kundesenteret for videre behandling. Den nye guiden hjelper deg dermed raskere på nett igjen hvis nettet faller ut, og du slipper å ringe oss for å melde fra om feilen. Guiden vises automatisk på MinSide/i appen dersom vi mister kontakten med ruteren din. Tilgjengelig hele døgnet – hele året!

Nytt i denne oppdateringen:   Når du starter en ny chat-samtale med kundesenteret, blir du nå bedt om å oppgi kategori for henvendelsen (teknisk, faktura osv.).   Alle skriftlige henvendelser som sendes inn via MinSide i kundesenterets åpningstid blir nå sendt direkte til chat for umiddelbar behandling. Utenfor åpningstid sendes henvendelsen inn via et kontaktskjema. Slike henvendelser behandles vanligvis innen 24-48 timer.

Nytt i denne oppdateringen:   Når du starter en ny chat-samtale med kundesenteret, blir du nå bedt om å oppgi kategori for henvendelsen (teknisk, faktura osv.).   Alle skriftlige henvendelser som sendes inn via MinSide i kundesenterets åpningstid blir nå sendt direkte til chat for umiddelbar behandling. Utenfor åpningstid sendes henvendelsen inn via et kontaktskjema. Slike henvendelser behandles vanligvis innen 24-48 timer.