Rediseñamos la app de principio a fin y agregamos todo lo que ya podías hacer en la web, y más. TOUR GUIADO • La primera vez que entras, un tour te acompaña por toda la app sobre las pantallas reales. • Practica cómo levantar un ticket, campo por campo, sin enviar nada. • Repasa cualquier sección cuando quieras desde Perfil › Tour de la app. TU TRABAJO, ORGANIZADO • Inicio con tres vistas: Todos, Agenda (Atrasados, Hoy y Próximos) y Calendario. • Carpetas Tickets y Preventivos en cada vista. • Búsqueda por folio, título o equipo, y filtros por sucursal, prioridad, técnico, estado y fechas. • Desliza entre vistas y jala para actualizar. TICKETS • Levanta un ticket en tres pasos: dónde, qué pasa y una foto o video de evidencia. • Detalle completo: avance del ticket, visita agendada, garantía, técnico, evidencia y toda su actividad. • Comentarios con fotos y aviso de los que no has leído. • Asigna, agenda, marca como realizado y aprueba, según tu rol. • Firma de conformidad de quien recibe el trabajo. • Ficha PDF del ticket para compartir. • Tipos y prioridades con los nombres y colores de tu organización. SERVICIOS PREVENTIVOS • Agenda y calendario de tus servicios de mantenimiento. • Inicia el servicio y sigue el checklist en orden, con la foto del después en cada tarea. • Convierte una tarea en ticket si encuentras una falla. • Resuelve con notas, costos y firma de recibido. • Supervisores: aprueba, reagenda, reasigna técnicos, omite o cancela servicios. • Indicadores de cumplimiento, carga de trabajo y hallazgos. NOTIFICACIONES • Avisos al momento de cada cambio en tus tickets y servicios. • El enlace «Ver ticket» de los correos abre el ticket directo en la app. • En Mis notificaciones eliges qué avisos recibes, en la app o por correo. WIDGETS Y ACCESOS DIRECTOS • Widgets en tu pantalla de inicio: Mi día, Tickets nuevos, Notificaciones y Nuevo ticket. • Mantén presionado el ícono de la app para levantar un ticket o ver tus tickets. • Opción para ocultar los detalles en los widgets. SEGURIDAD Y CUENTA • Entra con Face ID, huella o un código de seis dígitos. • Cambia de organización si trabajas en varias. • Cambia tu contraseña con un código a tu correo. • Disponible en español e inglés. Sidón Mantiz requiere una cuenta de tu organización. Si no tienes acceso, pídelo al administrador de tu empresa.

Handover confirmation with signature When completing a task you can now collect the signature of the branch representative receiving the service, along with their name and a photo of their ID. Signing is done with your finger on a full, comfortable screen. When a signature is collected, the ticket is approved automatically. The signature is stored and visible in the ticket details. Evidence now required A task can no longer be marked as done without attaching a photo or video of the work performed. Ticket recipient Each ticket now shows who it is directed to, distinguishing an internal department from an external supplier. Unassigned tickets are clearly marked. Language Switch between Spanish and English right from the login screen. Your choice is remembered. The app is now fully translated: statuses, priorities, ticket types and system messages that previously always appeared in Spanish. Your profile Now shows your photo, your organization and your real details. Fixes • "Remember Me" now keeps your email between sessions • Sign-in is noticeably faster • Notifications no longer appear duplicated • The new ticket form now states exactly which field is missing • Completed tickets no longer offer actions that don't apply • Security improvements in server communication