AGENDA NO CELULAR Abra o dia com a régua de horários, como no calendário do iPhone: um profissional por coluna, a linha da hora atual e o compromisso na cor de quem atende. Deslize para o lado para trocar de dia ou mude para semana, mês e lista. MARCAR SEM SAIR DO LUGAR Toque num horário vazio e o compromisso já vem com a hora e o profissional. O app mostra só os horários livres. Confirme, remarque, cancele e registre presença ou falta pelo próprio compromisso, que também mostra os lembretes e a conversa recente com o cliente. TUDO O QUE A AGENDA TEM Lista de espera, serviços, profissionais com expediente, bloqueios de feriado, relatório de faltas e os ajustes de lembrete, agora também no app. ATALHO DE MÓDULOS O ícone no topo abre o CRM, a Agenda e o Instagram. CADA UM NA SUA AGENDA Quando o administrador define, cada profissional vê e mexe só na própria agenda. E MAIS Ao digitar numa janela que sobe de baixo (novo negócio, atividade, filtros, agendar mensagem e outras), o teclado empurra a janela para cima e não cobre mais o que você está escrevendo.

RODÍZIO NO CELULAR Em Mais → Rodízio, acompanhe a fila girando: quem é o próximo da vez, quem está fora e por quê, cada atendimento entregue e quantos cada um recebeu. Atualiza sozinho. ONDA DE VOZ NOS ÁUDIOS Os áudios da conversa mostram a onda da voz, como no WhatsApp. Toque ou arraste na onda para ir direto ao trecho que quer ouvir. CADA ATENDENTE VÊ SUAS CONEXÕES Para quem tem mais de uma loja ou unidade: em Usuários, escolha quais conexões cada atendente vê. Ele recebe e atende só as conversas delas, e a lista se ajusta na hora quando você muda o acesso. INSTAGRAM Quando o cliente manda várias fotos de uma vez, todas aparecem na conversa. Os áudios do Instagram tocam como áudio, com transcrição. E MAIS Envio de mensagens mais estável e horários das listas sempre no horário do seu celular.

DE QUAL ANÚNCIO O CLIENTE VEIO Quando o cliente chega por um anúncio do Instagram, do Facebook ou do WhatsApp, a conversa mostra no topo a imagem e o nome do anúncio. Toque em Ver para abrir. O X esconde a faixa naquele atendimento. ÁUDIOS EM SEQUÊNCIA Quando o cliente manda vários áudios seguidos, eles tocam um atrás do outro, sem precisar tocar em cada um. CELULAR NA ORELHA Ouvindo um áudio, encoste o celular na orelha: o som passa para o alto-falante de cima, como numa ligação, e a tela apaga. Afastou, volta para o viva-voz. A CONVERSA SEMPRE EM DIA Com a conversa aberta e o app minimizado, a mensagem que chegar já está lá quando você voltar. RESPONDER COM MÍDIA Responder uma mensagem com áudio, foto ou arquivo agora mostra a citação para o cliente, como no computador. O áudio aparece pronto para ouvir desde o envio. E MAIS A barrinha de áudio só fica na tela enquanto o áudio toca. A tela de entrada ganhou um texto novo.

OS PEDIDOS DO CLIENTE, DENTRO DA CONVERSA Quem usa o Bling passa a ver os pedidos do cliente sem sair do atendimento: valor, situação, forma de envio, rastreio e nota fiscal. Tem também um painel no atendimento com o resumo do que aquele cliente já comprou. ÁUDIO QUE CHEGA INTEIRO A gravação passou a ser feita em voz mono, na mesma qualidade que o WhatsApp usa para nota de voz, com ganho automático, cancelamento de eco e supressão de ruído. O áudio sai mais alto e mais limpo, e o arquivo ficou cerca de seis vezes menor — o que faz diferença para quem grava com internet fraca. O app também confere a gravação antes de enviar. Se o microfone falhar, você é avisado na hora em vez de mandar um áudio que chega quebrado do outro lado. A ONDA MEXE COM A SUA VOZ Enquanto você grava, a linha na tela deixou de ser enfeite: ela responde ao som que entra no microfone, subindo quando você fala e ficando em repouso no silêncio. Vale segurando o microfone ou com a gravação travada. A CÂMERA COMO DEVE SER Abre direto com as opções de foto e vídeo, e em português. QUANDO ALGO NÃO ENVIA, VOCÊ SABE POR QUÊ Antes a mensagem só falhava. Agora o app diz o motivo — e você pode reenviar sem redigitar. VOCÊ VÊ COM QUEM O CONTATO ESTÁ Ao tentar abrir um atendimento de um contato que já está sendo atendido, o app mostra o setor e o nome do atendente, e explica o que fazer: pedir a transferência a ele, ou a um administrador quando o atendimento só está aguardando na fila. SEU NOME MAIS FÁCIL DE VER Quando você assina a mensagem, o nome aparece destacado numa faixa logo acima do texto, em vez de colado no começo dele. Numa conversa longa fica muito mais claro para o cliente quem está falando com ele. CADA CONVERSA NA SUA ABA A mesma conversa podia aparecer em "Aguardando" e em "Com a IA" ao mesmo tempo, e o número ao lado das abas vinha somado errado. Agora cada conversa fica só onde deve estar. VOCÊ NÃO É MAIS DESCONECTADO SEM MOTIVO Atendente sem permissão de ver Contatos era deslogado do aplicativo ao entrar. Corrigido. INSTAGRAM Foto compartilhada voltou a ter prévia, e a reação aparece colorida em vez de um contorno branco vazio. DETALHES QUE INCOMODAVAM • A tela carrega mostrando o formato do conteúdo, em vez de um círculo girando. • A etiqueta de data ficava ilegível por cima da conversa. • Mensagem e reação chegam com um leve "pop", e a citação acompanha o balão. • O número do contato aparece formatado na busca e na lista, com o formato do país. Contato sem nome deixou de aparecer desalinhado. • Mensagem recebida com trecho entre crases aparece como código.

Esta versão traz as reações do WhatsApp, mostra quantas conversas estão esperando você e corrige coisas que atrapalhavam o dia a dia. REAGIR A MENSAGEM Segure a mensagem e escolha um emoji, igual ao WhatsApp. Tocar de novo no mesmo emoji desfaz. O botão "+" abre o teclado do seu celular, então dá para reagir com qualquer emoji. QUANTAS CONVERSAS ESPERAM VOCÊ O ícone de Conversas passa a mostrar o número de conversas com mensagem não lida — as suas e as que ainda não têm dono. O mesmo número aparece no ícone do aplicativo e dentro da lista, sempre igual. FOTOS DOS CONTATOS A foto aparecia e sumia depois de algumas horas. Agora fica. NOTA INTERNA COM A CONVERSA FORA DO PRAZO Passadas 24h sem resposta do cliente, o campo de mensagem sumia inteiro e você não conseguia nem deixar um recado para a equipe. Agora dá — a nota interna nunca sai para o cliente. PROGRAMA DE AFILIADOS Quem é parceiro vê saldo, indicações e comissões direto no menu, sem uma segunda senha. INSTAGRAM COM MAIS DE UMA CONTA Ficou visível quantas contas você tem e como trocar entre elas. E MAIS • Avisos importantes aparecem com o destaque certo. • "Conhecer o mindZap" explica o produto para quem ainda não é cliente. • Para administradores: painel financeiro com receita, vencimentos e uso por empresa.

Esta versão traz o CRM inteiro para o celular, protege seu número contra bloqueio e mostra de onde vem cada cliente. CRM NO APP • Funil na palma da mão: uma etapa por vez, com a trilha no topo e o total de cada uma. Mover de etapa é um toque longo no card. • Negócio numa tela só: valor, contato, responsável, previsão, atividades e histórico. Ganhar, perder com motivo e reabrir, dizendo o efeito na receita do mês antes de confirmar. • Atividades com prazo: ligação, reunião, mensagem, e-mail ou tarefa. • "Meu dia": o que vence hoje, quanto está em aberto, quanto já foi ganho no mês e os negócios parados tempo demais. • Relatórios de funil, receita e desempenho, com filtro de período e de responsável. • Busca e filtros em todo o funil, cada funil com a sua cor. PROTEÇÃO DO SEU NÚMERO • Ao iniciar uma conversa, o app avisa se o número está em aquecimento ou se a entrega caiu — antes de a mensagem sair, não depois —, com o motivo e quantas conversas ainda dá para começar hoje. • Quando o dia atinge o teto, a explicação vem na própria tela, em vez do erro genérico de antes. A LISTA DE CONVERSAS • Nova aba "Com a IA", para quem usa agente: separa o que a IA atende sozinha do que espera uma pessoa. Aparece só se houver agente ativo. • "Fechados" virou "Resolvidos" e saiu da frente; nova pílula "Minhas", para quem enxerga as conversas da equipe e queria achar as suas. • Conversa que você pode ver mas não ler agora diz "Mensagem oculta", em vez de aparecer em branco. DE ONDE VEIO O CLIENTE • Nova aba "Origem" nos relatórios: quantos atendimentos vieram de anúncio, de campanha ou por conta própria — e quanto cada origem fechou. • Nos dados do atendimento, um selo diz por onde o cliente chegou. • Cartão de negócios dentro da conversa, e do negócio o botão "Conversa" volta para o atendimento. AVISOS QUE CHEGAM NA HORA • Mensagem de cliente ganhou som próprio, o mesmo do mindZap no computador, e um tom curto com o app aberto — antes o app ficava mudo. • No Android, cliente e avisos do sistema viraram canais separados: dá para silenciar o CRM sem silenciar cliente. • Lembrete da atividade na hora marcada e a cobrança do atraso depois. • Informativo da empresa e chat interno passam a avisar no celular. • A fila na tela Início deixa de mostrar só o número: diz quem espera há mais tempo e há quanto tempo. ÁUDIO E CONVERSAS • O áudio continua tocando ao sair da conversa, com uma barra que pausa e leva de volta. A transcrição fica salva. • Seleção múltipla para encaminhar ou apagar, silenciar conversa, miniatura ao responder foto e player próprio de vídeo. • Resposta rápida envia os anexos — antes só o texto ia. ESCREVER PARA O CLIENTE • Negrito, itálico, riscado e monoespaçado nos campos cujo texto chega ao cliente: saudação, fora de expediente, resposta rápida e despedida. • O horário de um dia do setor se copia para os outros, dizendo antes quantos dias mudam. • No envio de modelo de mensagem, um botão busca os que ainda não apareceram. CORREÇÕES • Contato sem nome aparece com o telefone, não mais com "Sem nome". • Telefone de fora do Brasil aparecia como celular brasileiro. • Conversa transferida para setor que você não acessa some da lista na hora. • As confirmações de entrega e leitura passam a significar o mesmo em todos os canais, e o fone ao lado delas indica áudio ouvido. A hora e a confirmação pararam de ficar no meio do balão. • Encaminhar e apagar mensagem falhavam em silêncio; o histórico do negócio mostrava códigos do sistema; a lista se reordenava sozinha durante a leitura. • Instagram: a janela de resposta é de 24 horas, e não 7 dias como o app dizia. VISUAL • O roxo da marca voltou ao app inteiro, com ícone próprio para o CRM e para o chat interno.

Esta versão traz o Instagram para dentro do app e melhora o dia a dia do atendimento: INSTAGRAM • Painel da conta: seguidores, DMs do mês, tempo médio de resposta, comentários captados e o que a automação resolveu sozinha. • Auto-respostas de comentário: crie a regra em etapas, escolha em quais publicações ela vale, defina a palavra-chave e veja uma prévia de como a resposta e a mensagem privada vão aparecer antes de salvar. • Keywords: ranking das palavras que mais disparam e, principalmente, os comentários que ficaram sem resposta — com sugestão de termos para criar automação nova. ATENDIMENTO • Marque um contato como cliente pela agenda ou pela conversa, e filtre só clientes na lista de contatos. • Comece um atendimento colando o número, mesmo que o contato ainda não esteja salvo. • Nova aba "Grupos" nas conversas (para conexões via QR Code com grupos habilitados), mostrando quem falou em cada mensagem. • Tags do atendimento direto pelo app — e, com "Tag obrigatória" ligada, o app explica o bloqueio em vez de só não fechar. • Indicador de saúde da conexão, com a meta de conversas novas sugerida para o dia. INFORMATIVOS • Os informativos agora aparecem formatados, com imagem ampliável, botões e a marcação de "estou ciente". CORREÇÕES • Um áudio novo chegando durante a conversa não faz mais o player tocar o áudio anterior. • Mídia antiga que saiu do servidor agora é explicada, em vez de aparecer quebrada. • A falha de envio passa a mostrar o motivo real (janela de 24h, pagamento na Meta, número inexistente) em vez de um aviso genérico. • O telefone aparece formatado também na tela do contato. • A aba "Ajustes" virou "Mais", reunindo perfil, administração, plano e financeiro.

Nesta versão o app ficou muito mais completo: NOVIDADES • Tela de Início com a M.ia: ao abrir o app você vê um resumo da sua operação — fila de espera, atendimentos em andamento, alertas e atalhos rápidos. • Novos menus em Ajustes → Administração: - Tags: crie, edite e organize suas tags (com cor e opções de Kanban). - Respostas rápidas: gerencie seus atalhos de mensagens. - M.ia: veja seus agentes de IA e a que estão vinculados. • Badge no ícone do app: mostra quantas mensagens não lidas você tem nos atendimentos abertos, e atualiza sozinho quando você lê. • Links nas conversas: agora são clicáveis e exibem uma prévia com imagem, título e site — igual ao WhatsApp. • A aba "Perfil" virou "Ajustes", reunindo perfil, conexões, plano, financeiro e configurações. MELHORIAS E CORREÇÕES • As conversas não ficam mais escondidas atrás do cabeçalho. • Prévia da lista de conversas mais limpa e legível. • Vários ajustes visuais e de estabilidade.