Ultimate CRM 4+

Customer Relationship Management (CRM)

1-Add complaints requests, consulting requests, renewal maintenance contracts and add new devices.
2-Track Tickets Status
3-Ticket can be canceled while it is processing.
4-Contact Expert after ticket is approved.
5-Send service feedback.

--------------------

تطبيق إدارة البلاغات وطلبات العملاء والذي يمكن من خلاله
1- عمل بلاغات الشكاوي والاستشارات وايضا طلب التجديد لعقود الصيانه بالاضافه الى طلب اضافة اجهزة
2- تتبع حالات الخدمه للبلاغ او الطلب
3- امكانية الغاء البلاغ او الطلب قبل عملية الاسناد
4- امكانية معرفة المختص بمعالجة البلاغ او الطلب بعد عملية الاسناد والتواصل معه
5- امكانية عمل تقييم للخدمه للحصول على خدمة افضل

--------------------

Gestion des relations avec les clients
1-Ajouter des demandes de réclamations,des demandes de consultation,renouveler des contrats de maintenance et ajouter de nouveaux appareils.
2-Suivi le statut des billets
3-Le billet peut être annulé pendant le traitement.
4-Le contacte d'expert aprés que le billet est approuvé.
5-Envoyer le retour d'informations

--------------------

Müşteri İlişkileri Yönetimi

1- Şikayet taleplerini, destek taleplerini, bakım yenileme anlaşmalarını ve yeni cihazları ekleyin
2- İşlerin durumunu takip edin
3- İşleniyorken, iş silinemez
4- İş onaylandıktan sonra bir uzmanla görüşün
5- Hizmet geri bildirimini gönderin