Gestiona de forma más sencilla todos tus servicios de Hogar y Móvil
Movistar Total:
Si tienes tus servicios de Hogar y Pospago unificados, accede a beneficios exclusivos en la app:
- Redime descuentos en marcas aliadas
- Disfruta de preventas especiales para eventos en el Movistar Arena
- Recibe atención preferencial y bonos en productos de tecnología
Además tienes todas las características y opciones de tus servicios de Hogar y Pospago en el app.
Hogar:
- Consulta, descarga y paga tu factura desde la app
- Conoce los detalles de tu plan de hogar y servicios
- Administra tu WiFi: reinicia tu módem o decodificador, visualiza y bloquea dispositivos, y cambia tu contraseña desde tu celular
- Realiza test de velocidad y autodiagnósticos para reportar fallas
- Contrata servicios premium como Amazon Prime, Netflix, Disney+ y más
- Explora otros servicios: compra de planes premium y paquetes HD, renovación de celular, compra de accesorios, compra de SIM, roaming y más.
Pospago
- Consulta, descarga y paga tu factura en pocos pasos
- Activa el pago automático para mantener tus facturas al día
- Revisa tus consumos de datos, voz y SMS, así como los beneficios incluidos en tu plan
- Contrata y activa servicios premium: Amazon Prime, Netflix, Disney+ y más
- Descubre servicios adicionales: pide y pasa gigas, Familia 5×1, mejora tu plan, roaming, Movistar Arena Music, pago de factura a terceros y más.
Prepago
- Compra paquetes con beneficios exclusivos y recibe promociones por usar la app
- Consulta tus consumos de datos y los beneficios de tus paquetes
- Accede a otros servicios como Preferencial Prepago, cambio a Pospago, compra de celulares libres, compra de SIM, plan de referidos, roaming y más.
Atención al cliente
- Resuelve tus dudas con Guiabot, tu asistente virtual disponible 24/7
- Localiza y agenda citas en nuestros centros de experiencia
- Mide la velocidad de tu conexión y verifica su estado
- Reporta tu celular por pérdida o robo
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La app Mi Movistar tiene todo lo que necesitas para disfrutar de tus servicios. ¡Empieza a usarla hoy mismo!
Desde que adquirí la línea no me deja ingresar ni con correo ni con número de celular sale error y error
Respuesta del desarrollador
Hola, por favor envíanos pantalla de la inconsistencia que presentas y los siguientes datos a nuestro correo movistarco.co@telefonica.com: Nombre, Cédula, Correo Electrónico, sistema operativo de tu equipo, versión de la app y una descripción con pantalla del error, para poder darte una solución. ¡Gracias!
Mala
H Rubio
Nunca me deja conectarme. Ingreso con mi usuario y siempre dice “NO FUE POSIBLE CARGAR LA INFORMACIÓN”. Indica intentar ingresar por número telefónico, lo intento, y dice NÚMERO DE CELULAR NO ES MOVISTAR... sin palabras
Respuesta del desarrollador
Hola, es un placer ayudarte con nuestra APP Mi Movistar, si tienes inconvenientes indícanos tu Nombre, Cédula, número móvil, Correo Electrónico, versión de la app que manejas, la pantalla y descripción de la inconsistencia, al correo movistarco.co@telefonica.com, para poder brindarte la información que necesitas.
No sirveee
Leidy 852
Desde la actualización que hicieron no permite hacer los pagos de la factura, se queda cargando en PSE y si lo intento por la web dice que mi usuario tiene error
Respuesta del desarrollador
Hola, es un placer ayudarte con nuestra APP Mi Movistar, si tienes inconvenientes indícanos tu Nombre, Cédula, número móvil, Correo Electrónico, versión de la app que manejas, la pantalla y descripción de la inconsistencia, al correo movistarco.co@telefonica.com, para poder brindarte la información que necesitas.
Horror con la publicidad en la app
alex30ander
Me tienen aburrido con esos mensajes que no le dejan quitarlos ni poder estar en la app que perezaaaa
Respuesta del desarrollador
Hola por favor amplíanos la información sobre la inconsistencia que tienes con nuestra APP, indícanos tu Nombre, Cédula, número móvil, Correo Electrónico, versión de la app que manejas, la pantalla y descripción de la inconsistencia a nuestro correo movistarco.co@telefonica.com ¡Gracias!
¡Descubre la versión más rápida y funcional de nuestra app!
Ahora podrás autogestionar tus productos y servicios directamente desde tu celular con total comodidad. Hemos renovado por completo la experiencia para que sea más ágil y natural. Disfruta de una interfaz fresca y moderna para navegar sin esfuerzo, tiempos de carga ultrarrápidos y mayor estabilidad gracias a la corrección de errores.
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Versión 16.0.6
El desarrollador (Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP) indicó que las prácticas de privacidad de la app pueden incluir el manejo de datos que se describe a continuación. Para obtener más detalles, consulta la política de privacidad del desarrollador .
Datos usados para rastrearte
Los siguientes datos pueden usarse para rastrearte en apps y sitios web que son propiedad de otras empresas:
Datos de uso
Datos no asociados con tu identidad
Los siguientes datos pueden recopilarse, pero no están asociados con tu identidad:
Información de contacto
Datos de uso
Diagnóstico
Las prácticas de privacidad pueden cambiar; por ejemplo, según tu edad o las funciones que uses. Obtén detalles
Accesibilidad
El desarrollador aún no ha indicado cuáles funciones de accesibilidad admite esta app. Obtén detalles
Ficha técnica
Vendedor
Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP
Tamaño
37.6 MB
Categoría
Utilidades
Compatibilidad
Requiere iOS 13.4 o posterior.
iPhone Requiere iOS 13.4 o posterior.
iPad Requiere iPadOS 13.4 o posterior.
iPod touch Requiere iOS 13.4 o posterior.
Mac Requiere macOS 11.0 o posterior y una Mac con el chip M1 de Apple o posterior.
Apple Vision Requiere visionOS 1.0 o posterior.
Ubicación
Esta app podría utilizar tu ubicación incluso si no está abierta, lo cual podría reducir la duración de la batería.