Mein Vonovia

Name: Mein Vonovia
Rating: 4.3 (2771 reviews)
Author: Vonovia SE

Dienstprogramme

Nur für iPhone

Kostenlos

2771 Bewertungen
Alter

4+
Jahre
Kategorie

Dienstprogramme
Entwicklungsteam

Vonovia SE
Sprache

DE
Deutsch
Größe

86,8
MB

iPhone

Papierlos, Nachhaltig, Digital Ein Klick, alles im Blick. Vonovia bringt Ihnen mit der „Mein Vonovia“ App alles rund um das Thema Wohnen auf Ihr Smartphone. Wir wollen den Wohnungsmarkt digitaler und nachhaltiger gestalten. Keine Unmengen an Papier für Mietverträge, alle Services direkt auf dem Gerät und immer up-to-date rund um das eigene Zuhause. Mit Transparenz und proaktiver Kommunikation durch unsere Kunden ins digital Home. Key-Features der App: Neue verfügbare Wohnungen und Parkmöglichkeiten bei Vonovia suchen & finden Mietverträge in der App digital und papierlos abschließen Ihr Gerät als Zentrum aller Benachrichtigungen rund um Arbeiten an der Wohnung oder am Gebäude Services und Termine ganz einfach selbst organisieren Status Ihrer Anfrage online in Echtzeit mitverfolgen Persönliches Postfach mit allen Dokumenten von Vonovia auf einen Blick Nützliche Tipps, News und Infos zu Ihrem Zuhause und der Nachbarschaft Als Mieter/-in bei Vonovia nutzen Sie die vielen Vorteile und Services wann und wo Sie wollen – schnell und unkompliziert. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, daher erweitern wir die App kontinuierlich um neue Funktionen – helfen Sie uns mit Ihrem Feedback als Store Bewertung oder schreiben Sie uns eine E-Mail an: FeedbackApp@vonovia.de

Bewertungen & Rezensionen

4,3

von 5

2771 Bewertungen

Hätte ich nicht gedacht - Top !
02.03.2020

EliasGrey
Ich bin erst seit einem Jahr bei der Vonovia, habe aber in der Vergangenheit nur negatives gehört. Bisher habe ich nur positives erlebt, grade vom Kundenservice. Aber zur App: Sie ist übersichtlich, gut Designed und wirklich Hilfreich. Man hat alles an eine Ort und kann bequem Beschwerden, Anliegen & Reparaturen angeben, sowie Bescheinigungen direkt downloaden. Keine Abstürze oder sonstige Probleme.Ich kenne noch keine Wohnungsgesellschaft die diesen Weg eingeschlagen hat, daher allein deshalb schonmal ein dickes Danke ! Weiter so!

Entwickler-Antwort
Hallo EliasGrey, vielen Dank für das tolle Feedback und Ihre netten Worte. Wir freuen uns und arbeiten stetig an Neuigkeiten!Viele Grüße
Hätte ich nicht gedacht - Top !
02.03.2020

EliasGrey

Ich bin erst seit einem Jahr bei der Vonovia, habe aber in der Vergangenheit nur negatives gehört. Bisher habe ich nur positives erlebt, grade vom Kundenservice. Aber zur App: Sie ist übersichtlich, gut Designed und wirklich Hilfreich. Man hat alles an eine Ort und kann bequem Beschwerden, Anliegen & Reparaturen angeben, sowie Bescheinigungen direkt downloaden. Keine Abstürze oder sonstige Probleme.Ich kenne noch keine Wohnungsgesellschaft die diesen Weg eingeschlagen hat, daher allein deshalb schonmal ein dickes Danke ! Weiter so!
Entwickler-Antwort 02.03.2020
Hallo EliasGrey, vielen Dank für das tolle Feedback und Ihre netten Worte. Wir freuen uns und arbeiten stetig an Neuigkeiten!Viele Grüße
Verbrauchswerte nicht verlässlich
25.10.2024

Ferunja
Die im Diagramm angezeigten Verbrauchswerte stimmen nicht mit den darüber stehenden prozentualen Vergleichswerten (zum Vorjahresmonat) überein. Konkret: Der Balken zeigt für den Monat mehr Verbrauch gegenüber dem Vergleichsmonat im Vorjahr an, in der Übersicht oben ist aber die Rede von zB 11 % weniger Verbrauch gegenüber dem Vorjahresmonat. Dies ist regelmäßig der Fall. Welcher der beiden Werte/Aussagen nun stimmt bleibt ein Rätsel. Der Vergleich mit dem Gesamtvorjahresabrechnungszeitraum kann dann vermutlich auch nicht stimmen. Damit ist die gesamte Funktion in der App hinfällig, weil man sich kein Bild von seinem tatsächlichen Verbrauch machen kann. Das ist sehr schade, weil das sonst eine super Funktion wäre! Die App an sich ist sehr nützlich und gut. Allerdings nicht als vollständiger Ersatz zum Kundenservice! Sie hätte zusätzlich bestehen können aber eben nicht ausschließlich. Man trägt ein Anliegen via App vor (bspw Probleme mit der NKA), es dauert ein halbes Jahr bis dies bearbeitet wird, man bekommt Rückantwort und das bearbeitete Anliegen wird von den Mitarbeitern einfach geschlossen, wenn die Rückantwort immer noch nicht ausreichend oder fehlerhaft war muss man also ein neues Anliegen eröffnen und wieder ein halbes Jahr warten?! Das ist kein Service am Kunden. Es bräuchte eine Funktion, auf denselben Fall erneut antworten zu können seitens des Nutzers!
Verbrauchswerte nicht verlässlich
25.10.2024

Ferunja

Die im Diagramm angezeigten Verbrauchswerte stimmen nicht mit den darüber stehenden prozentualen Vergleichswerten (zum Vorjahresmonat) überein. Konkret: Der Balken zeigt für den Monat mehr Verbrauch gegenüber dem Vergleichsmonat im Vorjahr an, in der Übersicht oben ist aber die Rede von zB 11 % weniger Verbrauch gegenüber dem Vorjahresmonat. Dies ist regelmäßig der Fall. Welcher der beiden Werte/Aussagen nun stimmt bleibt ein Rätsel. Der Vergleich mit dem Gesamtvorjahresabrechnungszeitraum kann dann vermutlich auch nicht stimmen. Damit ist die gesamte Funktion in der App hinfällig, weil man sich kein Bild von seinem tatsächlichen Verbrauch machen kann. Das ist sehr schade, weil das sonst eine super Funktion wäre! Die App an sich ist sehr nützlich und gut. Allerdings nicht als vollständiger Ersatz zum Kundenservice! Sie hätte zusätzlich bestehen können aber eben nicht ausschließlich. Man trägt ein Anliegen via App vor (bspw Probleme mit der NKA), es dauert ein halbes Jahr bis dies bearbeitet wird, man bekommt Rückantwort und das bearbeitete Anliegen wird von den Mitarbeitern einfach geschlossen, wenn die Rückantwort immer noch nicht ausreichend oder fehlerhaft war muss man also ein neues Anliegen eröffnen und wieder ein halbes Jahr warten?! Das ist kein Service am Kunden. Es bräuchte eine Funktion, auf denselben Fall erneut antworten zu können seitens des Nutzers!
Wunderbar!
06.09.2024

NutellaFace1298
Ich bin sehr zufrieden mit der "Mein Vonovia" App. Sie ist äußerst übersichtlich und unkompliziert zu bedienen, was den Alltag als Mieter wirklich erleichtert. Alles, was man braucht, ist auf einen Blick verfügbar – ob es um aktuelle Vertragsdetails, Nebenkostenabrechnungen oder wichtige Nachrichten geht. Besonders gefallen mir die regelmäßigen Infos rund ums Wohnen. Diese halten einen auf dem Laufenden und bieten hilfreiche Tipps. Insgesamt eine durchdachte und nützliche App, die den Servicegedanken von Vonovia perfekt unterstützt!
Wunderbar!
06.09.2024

NutellaFace1298

Ich bin sehr zufrieden mit der "Mein Vonovia" App. Sie ist äußerst übersichtlich und unkompliziert zu bedienen, was den Alltag als Mieter wirklich erleichtert. Alles, was man braucht, ist auf einen Blick verfügbar – ob es um aktuelle Vertragsdetails, Nebenkostenabrechnungen oder wichtige Nachrichten geht. Besonders gefallen mir die regelmäßigen Infos rund ums Wohnen. Diese halten einen auf dem Laufenden und bieten hilfreiche Tipps. Insgesamt eine durchdachte und nützliche App, die den Servicegedanken von Vonovia perfekt unterstützt!
Alles funktioniert gut,zu empfehlen
11.12.2023

ScamCompanyFraud
Funktioniert alles reibungslos. Bisher noch nie Probleme und wenn doch sind die meisten Mitarbeiter immer erreichbar und hilfsbereit. Gutes Beispiel wie Digitalisierung gelingt, gestern um 1uhr ne Email gesendet und ein paar Minuten per App die Benachrichtigung bekommen das es bearbeitet wird. Das auch Vonovia nicht jedes Ersatzteil fürs Haus vorrätig hat sollte jedem klar sein, bisher wurden aber alle Störungen binnen weniger Stunden behoben. Das kenn ich anders von anderen Vermietern.

Entwickler-Antwort
Hallo ScamCompanyFraud, vielen Dank für Ihr positives Feedback zur "Mein Vonovia" App Es freut uns zu hören, das Sie mit unserer App und unserem Service aktuell zufrieden. Haben Sie noch Anregungen und Wünsche, wie wir unseren Service oder das Angebot unserer App verbessern können. Viele Grüße, Ihr Vonovia Kundenservice
Alles funktioniert gut,zu empfehlen
11.12.2023

ScamCompanyFraud

Funktioniert alles reibungslos. Bisher noch nie Probleme und wenn doch sind die meisten Mitarbeiter immer erreichbar und hilfsbereit. Gutes Beispiel wie Digitalisierung gelingt, gestern um 1uhr ne Email gesendet und ein paar Minuten per App die Benachrichtigung bekommen das es bearbeitet wird. Das auch Vonovia nicht jedes Ersatzteil fürs Haus vorrätig hat sollte jedem klar sein, bisher wurden aber alle Störungen binnen weniger Stunden behoben. Das kenn ich anders von anderen Vermietern.
Entwickler-Antwort 13.12.2023
Hallo ScamCompanyFraud, vielen Dank für Ihr positives Feedback zur "Mein Vonovia" App Es freut uns zu hören, das Sie mit unserer App und unserem Service aktuell zufrieden. Haben Sie noch Anregungen und Wünsche, wie wir unseren Service oder das Angebot unserer App verbessern können. Viele Grüße, Ihr Vonovia Kundenservice

In dieser Version erwartet Sie ein verbesserter Service-Chat mit erweiterten Funktionen, die den Austausch noch einfacher und effizienter machen. Zusätzlich wurden kleine Fehler beseitigt und die Stabilität sowie Geschwindigkeit der App weiter optimiert. Viel Spaß mit der App! Ihr Vonovia Kundenservice

Version 3.1.1

09.12.2025

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