Update: Es werden weder Email Adressen noch Telefonnummern angeboten, um mit der Firma in Kontakt zu treten. Es gibt nur noch Lucy, eine automatische Hilfe, die ist ein Witz. Man dreht sich nur im Kreis. Auch der Link für eine Retoure landet jetzt bei Lucy. Keine Ahnung, wie man dann eine Bestellung zurücksenden soll. Webseite und Erreichbarkeit des Supports brauchen dringend eine Aktualisierung. Mein Gerät ist inzwischen defekt. Nun die positive Überraschung. Ich habe den Support unter einer alten Email Adresse aus einem früheren Supportfall angeschrieben und bekam tatsächlich eine Antwort. Mir wurde kostenlos ein neues aktualisiertes Gerät zugesandt. Das nenne ich mal Service. Warum sich Aktiia durch eine sehr schlechte Website das Leben künstlich schwer macht, ist unverständlich. Das Gerät selbst kann ich weiterempfehlen. Ich hoffe, dass die neue Version tatsächlich nicht mehr so wasserempfindlich ist. Die Messungen sind jedenfalls sehr genau. Also Akttia: Webseite überarbeiten und den persönlichen Support zumindest per Email anbieten. Dann gibt es 5 Sterne
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Beantwortung Ihrer Anfrage und für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bedenken mitzuteilen. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team über Lucy, die virtuelle Assistentin von Aktiia, die Sie unten rechts auf Ihrem Bildschirm in unserem Help Center finden: https://support.aktiia.com/en/support/home für weitere Unterstützung.