LEROY MERLIN

Name: LEROY MERLIN
Rating: 4.6 (130359 reviews)
Author: Leroy Merlin France

Bricolage déco maison jardin

Gratuit · Conçue pour iPad

130 k notes
Âges

4+
Ans
Catégorie

Shopping
Création

Leroy Merlin France
Langue

FR
+ 5 autres
Taille

226
Mo

Vous avez des projets en tête ? On a l’outil qu’il vous faut pour les réaliser sans prise de tête ! L’application Leroy Merlin vous permet de mieux préparer vos travaux et plus vite. Avant, pendant et après vos travaux, en magasin ou dans le canapé, votre expérience de navigation et d’achat est simple, pratique, et 100% sécurisée ! VOS AVANTAGES : - Offres exclusives - Liste de favoris - Visualisation des stocks disponibles dans votre magasin - Calcul de la quantité de produits nécessaire pour votre projet - Localisation de l’emplacement des produits en magasin - Scan des produits pour obtenir plus d’informations, voir les remises en cours, compléter votre achat avec les accessoires nécessaires ou voir les alternatives si le stock est épuisé - Carte de fidélité Leroy&Moi dématérialisée - Accès rapide à votre compte client (points, vos avantages fidélité, informations de paiement) - Suivi des commandes, tickets de caisse, factures... - Suivi du SAV et suivi de pose ET AUSSI : - Accès rapide à plus de 92 000 produits et services. Et voilà, vos projets ont tout pour réussir !

Notes et avis

4,6

sur 5

130 k notes

Réclamation
19/12/2020

margue1950
Bonjour,Aujourd’hui je me suis rendue au magasin de Brive et, j’ai acheté 2 miroirs. Lors du passage en caisse, ils étaient de 2 € plus chers. Je le signale à la caissière. Peu importe ! Elle me propose que j’aille signaler l’erreur afin qu’elle soit rectifiée. Je me rends au rayon afin d’en informer la vendeuse. Je lui explique que c’est l’hôtesse de caisse qui m’envoie. Je lui montre que la mise en place sur la présentation prête à confusion sur le prix. Elle me répond « il n’y a aucune erreur ». Je lui montre ce qui a m’a induit en erreur, que l’affichage de la présentation no 1 ne correspond pas au prix inscrit. Elle me parle d’un ton insolent et me précise que les prix, lorsqu’ils ne sont pas collés à côté de l’étiquette électronique (présentation no 1) veut dire que l’article n’est plus disponible. Il aurait fallu retirer le prix qui ne correspondait pas à la présentation ou bien le modifier. Cette très jeune demoiselle, Anna, aurait dû me répondre sur un autre ton que celui de l’insolence. L’ensemble des clients de Leroy Merlin ne connaît pas les standards de vos affichages. Un client n’a pas besoin d’une leçon et surtout sur le ton employé... Je tiens à votre disposition la photo de la présentation. Cordialement. Sylvie COSTE
Réclamation
19/12/2020

margue1950

Bonjour,Aujourd’hui je me suis rendue au magasin de Brive et, j’ai acheté 2 miroirs. Lors du passage en caisse, ils étaient de 2 € plus chers. Je le signale à la caissière. Peu importe ! Elle me propose que j’aille signaler l’erreur afin qu’elle soit rectifiée. Je me rends au rayon afin d’en informer la vendeuse. Je lui explique que c’est l’hôtesse de caisse qui m’envoie. Je lui montre que la mise en place sur la présentation prête à confusion sur le prix. Elle me répond « il n’y a aucune erreur ». Je lui montre ce qui a m’a induit en erreur, que l’affichage de la présentation no 1 ne correspond pas au prix inscrit. Elle me parle d’un ton insolent et me précise que les prix, lorsqu’ils ne sont pas collés à côté de l’étiquette électronique (présentation no 1) veut dire que l’article n’est plus disponible. Il aurait fallu retirer le prix qui ne correspondait pas à la présentation ou bien le modifier. Cette très jeune demoiselle, Anna, aurait dû me répondre sur un autre ton que celui de l’insolence. L’ensemble des clients de Leroy Merlin ne connaît pas les standards de vos affichages. Un client n’a pas besoin d’une leçon et surtout sur le ton employé... Je tiens à votre disposition la photo de la présentation. Cordialement. Sylvie COSTE
Illegal character ‘û’ in header value
18/04/2023

Normandia76
Bonjour, juste ce week-end où j’ai planté l’appli, franchement j’adorais l’appli ! Super recherche, catalogue clair, panier simple, prendre en photo un code barre en magasin pour un prix manquant, du bon sens et de la praticité j’adore l’appli !! Par contre depuis ce week-end, le panier est inaccessible et non modifiable. J’ai mis plusieurs articles dedans (je ne sais plus exactement lesquels) et quand j’ai voulu le consulter pour validation, le message cité en objet est apparu sur écran blanc et il n’y a d’autre option que de revenir en arrière. J’ai recherché mes produits dans le catalogue en pensant pouvoir faire varier la quantité au nul pour vider le panier mais ce n’est pas possible car on ne voit pas les articles du panier dans le catalogue. J’espère que vous comprendrez ce que j’écris pour que ça vous aide à corriger le bug. Moi je vais désinstaller l’appli et la re installer en espérant que ça vide le panier et que je puisse de nouveau me servir de l’appli.

Réponse du développeur
Bonjour Normandia76,Merci pour votre signalement, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.Notre équipe se charge d’investiguer sur ce problème. Vous devriez de nouveau pouvoir accès à votre panier bientôt. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée.L’équipe Application Mobile Leroy Merlin
Illegal character ‘û’ in header value
18/04/2023

Normandia76

Bonjour, juste ce week-end où j’ai planté l’appli, franchement j’adorais l’appli ! Super recherche, catalogue clair, panier simple, prendre en photo un code barre en magasin pour un prix manquant, du bon sens et de la praticité j’adore l’appli !! Par contre depuis ce week-end, le panier est inaccessible et non modifiable. J’ai mis plusieurs articles dedans (je ne sais plus exactement lesquels) et quand j’ai voulu le consulter pour validation, le message cité en objet est apparu sur écran blanc et il n’y a d’autre option que de revenir en arrière. J’ai recherché mes produits dans le catalogue en pensant pouvoir faire varier la quantité au nul pour vider le panier mais ce n’est pas possible car on ne voit pas les articles du panier dans le catalogue. J’espère que vous comprendrez ce que j’écris pour que ça vous aide à corriger le bug. Moi je vais désinstaller l’appli et la re installer en espérant que ça vide le panier et que je puisse de nouveau me servir de l’appli.
Réponse du développeur 20/04/2023
Bonjour Normandia76,Merci pour votre signalement, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.Notre équipe se charge d’investiguer sur ce problème. Vous devriez de nouveau pouvoir accès à votre panier bientôt. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée.L’équipe Application Mobile Leroy Merlin
Un service exceptionnel grâce à Michel !
11/08/2024

Pythie
Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction après ma visite au rayon peinture de Leroy Merlin à Massy. J'ai eu la chance d'être conseillée par Michel, un conseiller clientèle d'une compétence et d'une disponibilité rares. Dès mon arrivée, Michel a pris le temps de m'écouter attentivement pour bien comprendre mes besoins et mes attentes. Grâce à ses conseils avisés et à sa parfaite connaissance des produits, j'ai pu choisir la peinture idéale pour mon projet, sans aucun doute. Michel a su me guider avec une expertise qui m'a vraiment impressionnée, en me proposant des solutions adaptées et en m'expliquant avec clarté les différentes options possibles. Sa gentillesse et son professionnalisme ont rendu mon expérience en magasin particulièrement agréable. Je me suis sentie prise en charge du début à la fin, et cela fait toute la différence. Un grand merci à Michel pour sa patience, sa disponibilité et son engagement à fournir un service de qualité. C'est certain, je reviendrai chez Leroy Merlin pour mes prochains projets en toute confiance, en espérant pouvoir bénéficier à nouveau des précieux conseils de Michel. Bravo et encore merci Michel !

Réponse du développeur
Merci beaucoup pour ce magnifique retour, Pythie ! Nous sommes ravis que Michel ait su vous offrir un service exceptionnel lors de votre visite au rayon peinture de notre magasin à Massy. C'est un plaisir de savoir que ses conseils et son professionnalisme ont fait de votre expérience un moment agréable et réussi. Nous partagerons vos compliments avec Michel. À bientôt dans nos magasins pour vos prochains projets !Sébastien de l'équipe App mobile
Un service exceptionnel grâce à Michel !
11/08/2024

Pythie

Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction après ma visite au rayon peinture de Leroy Merlin à Massy. J'ai eu la chance d'être conseillée par Michel, un conseiller clientèle d'une compétence et d'une disponibilité rares. Dès mon arrivée, Michel a pris le temps de m'écouter attentivement pour bien comprendre mes besoins et mes attentes. Grâce à ses conseils avisés et à sa parfaite connaissance des produits, j'ai pu choisir la peinture idéale pour mon projet, sans aucun doute. Michel a su me guider avec une expertise qui m'a vraiment impressionnée, en me proposant des solutions adaptées et en m'expliquant avec clarté les différentes options possibles. Sa gentillesse et son professionnalisme ont rendu mon expérience en magasin particulièrement agréable. Je me suis sentie prise en charge du début à la fin, et cela fait toute la différence. Un grand merci à Michel pour sa patience, sa disponibilité et son engagement à fournir un service de qualité. C'est certain, je reviendrai chez Leroy Merlin pour mes prochains projets en toute confiance, en espérant pouvoir bénéficier à nouveau des précieux conseils de Michel. Bravo et encore merci Michel !
Réponse du développeur 29/08/2024
Merci beaucoup pour ce magnifique retour, Pythie ! Nous sommes ravis que Michel ait su vous offrir un service exceptionnel lors de votre visite au rayon peinture de notre magasin à Massy. C'est un plaisir de savoir que ses conseils et son professionnalisme ont fait de votre expérience un moment agréable et réussi. Nous partagerons vos compliments avec Michel. À bientôt dans nos magasins pour vos prochains projets !Sébastien de l'équipe App mobile
Carte de fidélité sur wallet (application Cartes sur iPhone)
15/08/2024

JLLAK
Bonjour, il y a au sein de votre application la possibilité d’ajouter la carte de fidélité Leroy Merlin sur Cartes dans iPhone. Néanmoins, en cliquant sur le lien fourni, rien ne se passe. Il y a juste le sablier sous forme de logo Leroy Merlin (triangle vert animé) qui apparaît et qui s’affiche en permanence sans que cela n’aboutisse. J’aime pouvoir centraliser l’ensemble de mes cartes et les utiliser aussi depuis mon AppleWatch mais du coup ce n’est pas possible ici. Ce serait top de corriger cela. Sinon l’application est géniale. Merci !

Réponse du développeur
Bonjour JLLAK,Merci pour votre retour et vos compliments sur l'application ! Nous sommes désolés pour le souci que vous rencontrez avec l'ajout de la carte de fidélité dans l'application. Nous comprenons l'importance de pouvoir centraliser vos cartes, notamment pour une utilisation via votre Apple Watch. Nous allons examiner ce problème et travailler à le résoudre. Sébastien de l'équipe App mobile
Carte de fidélité sur wallet (application Cartes sur iPhone)
15/08/2024

JLLAK

Bonjour, il y a au sein de votre application la possibilité d’ajouter la carte de fidélité Leroy Merlin sur Cartes dans iPhone. Néanmoins, en cliquant sur le lien fourni, rien ne se passe. Il y a juste le sablier sous forme de logo Leroy Merlin (triangle vert animé) qui apparaît et qui s’affiche en permanence sans que cela n’aboutisse. J’aime pouvoir centraliser l’ensemble de mes cartes et les utiliser aussi depuis mon AppleWatch mais du coup ce n’est pas possible ici. Ce serait top de corriger cela. Sinon l’application est géniale. Merci !
Réponse du développeur 29/08/2024
Bonjour JLLAK,Merci pour votre retour et vos compliments sur l'application ! Nous sommes désolés pour le souci que vous rencontrez avec l'ajout de la carte de fidélité dans l'application. Nous comprenons l'importance de pouvoir centraliser vos cartes, notamment pour une utilisation via votre Apple Watch. Nous allons examiner ce problème et travailler à le résoudre. Sébastien de l'équipe App mobile

NOUVELLES FONCTIONNALITÉS : ° Recherche visuelle : Prenez une photo, notre IA trouve instantanément des produits similaires ! ° Filtre persistant : Les filtres « Vendu par Leroy Merlin » et « En stock dans mon magasin » restent actifs pendant votre navigation, vous permettant de rester concentré sur la gamme de produits Leroy Merlin. Déploiement progressif ! Restez à l'affût, elle sera disponible bientôt.

Version 9.11.1

-6 j

Données utilisées pour vous suivre

Les données suivantes peuvent être utilisées pour vous suivre dans plusieurs apps et sites web appartenant à d’autres sociétés :
- Diagnostic
Données établissant un lien avec vous

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- Localisation
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- Diagnostic
Données n’établissant aucun lien avec vous

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