Bolt : Demandez un Trajet 24/7

Name: Bolt : Demandez un Trajet 24/7
Rating: 4.8 (118794 reviews)
Author: BOLT TECHNOLOGY OU

Déplacez-vous facilement!

Uniquement pour iPhone

Gratuit · Conçue pour iPhone

119 k notes
Âges

4+
Ans
Catégorie

Voyages
Création

BOLT TECHNOLOGY OU
Langue

FR
+ 43 autres
Taille

325,4
Mo

iPhone

Déplacez-vous plus facilement avec Bolt ! Que vous deviez vous déplacer en ville, vous rendre à l'aéroport ou que vous ayez besoin d'une trottinette pour éviter la circulation, notre appli vous aide à vous déplacer facilement et en toute confiance. POURQUOI CHOISIR BOLT ? - Commandez un trajet en quelques secondes : profitez de trajets sûrs et abordables pris en charge par des chauffeurs confirmés. - Transparence des tarifs : prévisualisez le tarif pour ne pas avoir de surprise. - Multiples options de paiement : payez en toute sécurité avec une carte de crédit/débit, Apple Pay, Google Pay ou en espèces. FACILITÉ DE COMMANDE : - Ouvrez l'application et définissez votre destination - Choisissez la catégorie qui vous convient (Comfort, Premium, Green, XL, et plus encore). - Suivez la progression de votre chauffeur en temps réel. - Arrivez à destination confortablement et évaluez votre expérience. LA SÉCURITÉ AVANT TOUT : Certaines des fonctionnalités de sécurité de Bolt nécessitent que l'application fonctionne en arrière-plan. - Bouton d'assistance d'urgence : permet d'alerter en toute discrétion notre équipe de sécurité en cas d'urgence. - Données téléphoniques privées : vos coordonnées restent confidentielles lorsque vous appelez un chauffeur. PLANIFIEZ VOS TRAJETS : Besoin d'un trajet vers l'aéroport ou d'un trajet matinal ? Vous pouvez planifiez vos trajets de 30 minutes à 90 jours avant l'heure de prise en charge espérée. *REJOIGNEZ BOLT PLUS POUR BÉNÉFICIER DE FONCTIONNALITÉS HAUT DE GAMME ! Profitez du meilleur de Bolt grâce à Bolt Plus. Bénéficiez d'avantages exclusifs qui vous feront économiser temps et argent, en rendant chaque trajet plus fluide et plus pratique. *BOLT DRIVE : Nous nous sommes engagés à atteindre notre objectif de zéro carbone net d'ici 2040. C'est pourquoi nous augmentons la gamme de voitures électriques et hybrides de Bolt Drive, notre service d'autopartage. Vous pouvez également louer des trottinettes et des vélos électriques Bolt via l'application. *LIVRAISON DE COLIS Utilisez la catégorie ""Send"" pour organiser des livraisons de colis rapides et pratiques dans votre ville. Bolt : la plateforme globale de mobilité disponible dans 50 pays et plus de 600 villes dans le monde. Nous avons changé de nom de marque, passant de Taxify à Bolt en 2019. Bolt est l'alternative idéale aux taxis pour des trajets rapides, fiables et abordables. L'application offre une expérience de commande de trajet fluide pour tous vos types de déplacements. Alors, la prochaine fois que vous avez besoin d'un trajet, choisissez Bolt ! *Les options proposées par Bolt varient en fonction du lieu. Consultez l'application pour connaître les disponibilités dans votre ville. Générez des revenus en conduisant avec l'application Bolt Driver. Inscrivez-vous : https://bolt.eu/driver/ Des questions ? Contactez-nous à l'adresse info@bolt.eu ou sur https://bolt.eu Suivez-nous sur nos réseaux sociaux pour connaître les mises à jour, et bénéficier de réductions et d'offres ! Facebook : https://www.facebook.com/Bolt/ Instagram : https://www.instagram.com/bolt X : https://x.com/Boltapp

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Notes et avis

4,8

sur 5

119 k notes

Attention anomalie application
08/10/2018

Anne 11eme paris
J’ai vu que le problème était déjà apparu, je me permets donc de relever une nouvelle fois l’anomalie. J’étais sur l’application pour consulter le prix d’une course pour rentrer chez moi (du 5ème arr. de Paris au 11eme). La commande est passée sans que je ne valide rien et je ne l’ai su que plus tard lorsque le chauffeur m’a appelé pour me dire qu’il m’attendait à l’adresse indiquée. Pourtant j’ai plusieurs fois ouvert l’application et j’étais toujours sur la page où on doit renseigner son adresse de départ et il n’y avait aucune indication d’une course en cours. J’ai rejoint le chauffeur pour lui montrer le bug de l’application et nouvelle surprise la réservation passée « toute seule » était celle d’un van (soit un tarif de 60€ pour 15 minutes .. j’ai pu trouver le prix en simulant la course sur l’application alors que la course n’était pas encore annulée). J’ai donc demandé au chauffeur d’annuler (frais d’annulation de 15€ tout de même soit plus que ce que je n’aurais payé pour un véhicule lambda). Voilà je ne sais pas si ce bug est fréquent mais je conseille de faire attention
Attention anomalie application
08/10/2018

Anne 11eme paris

J’ai vu que le problème était déjà apparu, je me permets donc de relever une nouvelle fois l’anomalie. J’étais sur l’application pour consulter le prix d’une course pour rentrer chez moi (du 5ème arr. de Paris au 11eme). La commande est passée sans que je ne valide rien et je ne l’ai su que plus tard lorsque le chauffeur m’a appelé pour me dire qu’il m’attendait à l’adresse indiquée. Pourtant j’ai plusieurs fois ouvert l’application et j’étais toujours sur la page où on doit renseigner son adresse de départ et il n’y avait aucune indication d’une course en cours. J’ai rejoint le chauffeur pour lui montrer le bug de l’application et nouvelle surprise la réservation passée « toute seule » était celle d’un van (soit un tarif de 60€ pour 15 minutes .. j’ai pu trouver le prix en simulant la course sur l’application alors que la course n’était pas encore annulée). J’ai donc demandé au chauffeur d’annuler (frais d’annulation de 15€ tout de même soit plus que ce que je n’aurais payé pour un véhicule lambda). Voilà je ne sais pas si ce bug est fréquent mais je conseille de faire attention
Arnaque chauffeur
21 août

Luciex29
J'ai pris un bolt hier de l'aéroport de Vienne vers le centre de la ville (60€ la course quand même) et déjà le chauffeur ne parlait pas anglais (ou faisait semblant de ne parler qu'allemand) mais je me dis que ce n'est pas grave.À la fin de la course, il me réclame 5€ pour le parking de l'aéroport. J'ai tenté de comprendre en anglais mais rien n'y faisait car il me répondait en allemand. J'ai donc donné la somme demandée.Ce matin Bolt me dit que le prix du parking était compris dans les 60€ de course.Je me suis donc faite arnaquée et j'ai un doute sur le fait que le chauffeur n'est pas fait semblant de ne pas parler anglais pour que ses clients se fassent avoir sans pouvoir discuter.Je préfère Uber, ça ne m'est jamais arrivé avec eux.

Réponse du développeur
Bonjour, merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout après un long trajet depuis l’aéroport. Ce genre de situation ne correspond en aucun cas aux standards que nous attendons de nos chauffeurs partenaires. Le montant du parking étant déjà inclus dans le tarif de la course, il n’est effectivement pas acceptable qu’un supplément vous ait été demandé. Nous prenons ce signalement très au sérieux et souhaitons enquêter plus en détail pour éviter que cela ne se reproduise. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter directement via la section "Aide" du menu de votre application. Cela nous permettra d’accéder à votre course et de traiter ce cas de manière précise et transparente. Merci pour votre compréhension.
Arnaque chauffeur
21 août

Luciex29

J'ai pris un bolt hier de l'aéroport de Vienne vers le centre de la ville (60€ la course quand même) et déjà le chauffeur ne parlait pas anglais (ou faisait semblant de ne parler qu'allemand) mais je me dis que ce n'est pas grave.À la fin de la course, il me réclame 5€ pour le parking de l'aéroport. J'ai tenté de comprendre en anglais mais rien n'y faisait car il me répondait en allemand. J'ai donc donné la somme demandée.Ce matin Bolt me dit que le prix du parking était compris dans les 60€ de course.Je me suis donc faite arnaquée et j'ai un doute sur le fait que le chauffeur n'est pas fait semblant de ne pas parler anglais pour que ses clients se fassent avoir sans pouvoir discuter.Je préfère Uber, ça ne m'est jamais arrivé avec eux.
Réponse du développeur 22 août
Bonjour, merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout après un long trajet depuis l’aéroport. Ce genre de situation ne correspond en aucun cas aux standards que nous attendons de nos chauffeurs partenaires. Le montant du parking étant déjà inclus dans le tarif de la course, il n’est effectivement pas acceptable qu’un supplément vous ait été demandé. Nous prenons ce signalement très au sérieux et souhaitons enquêter plus en détail pour éviter que cela ne se reproduise. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter directement via la section "Aide" du menu de votre application. Cela nous permettra d’accéder à votre course et de traiter ce cas de manière précise et transparente. Merci pour votre compréhension.
Amélioration ?
21/01/2024

chapardeur à mon insu
Peut être demander une confirmation que les informations sont bien valident lorsque que l’application est utilisée dans différents pays ? En effet j’ai utilisé l’application en France puis j’ai du me recréer un compte avec un nouveau numéro lorsque je voyageais à l’étranger (Asie), or lorsque je suis revenue en France je me suis rendue compte que je commandais toujours avec mon numéro de téléphone étranger qui n’existe plus aujourd’hui. Cela m’embête car je viens de rentrer en France et le chauffeur qui m’a prise pour ma dernière course à oublier de me réclamer le paiement que je devais effectuer en espèces à la fin de ma course. Et moi aussi car je pensais avoir payé en carte comme j’avais l’habitude de faire avec mon compte Bolt français. En Asie je payais en cash car c’était une pratique plus courante c’est pourquoi le paiement en espèces était activé.Le chauffeur a donc signalé mon compte (avec mon numéro étranger qui n’est plus actif) et je n’ai donc pas pu me reconnecter pour le contacter et lui payer sa course le lendemain ( car je m’en suis rendue compte plus tard) Merci,
Amélioration ?
21/01/2024

chapardeur à mon insu

Peut être demander une confirmation que les informations sont bien valident lorsque que l’application est utilisée dans différents pays ? En effet j’ai utilisé l’application en France puis j’ai du me recréer un compte avec un nouveau numéro lorsque je voyageais à l’étranger (Asie), or lorsque je suis revenue en France je me suis rendue compte que je commandais toujours avec mon numéro de téléphone étranger qui n’existe plus aujourd’hui. Cela m’embête car je viens de rentrer en France et le chauffeur qui m’a prise pour ma dernière course à oublier de me réclamer le paiement que je devais effectuer en espèces à la fin de ma course. Et moi aussi car je pensais avoir payé en carte comme j’avais l’habitude de faire avec mon compte Bolt français. En Asie je payais en cash car c’était une pratique plus courante c’est pourquoi le paiement en espèces était activé.Le chauffeur a donc signalé mon compte (avec mon numéro étranger qui n’est plus actif) et je n’ai donc pas pu me reconnecter pour le contacter et lui payer sa course le lendemain ( car je m’en suis rendue compte plus tard) Merci,
Amélioration
6 févr.

06100JL
BonsoirIl serait parfait que ce soit le client et non le chauffeur qui paie l’autoroute ainsi qu’une augmentation du prix des courses notamment moyennes et longues distances car on ne peut pas rouler à 1€ du km. Que vous soyez plus facilement joignable lorsqu’on a un problème et avoir le choix de la catégorie dans laquelle on souhaite roulerait Cordialement

Réponse du développeur
Bonsoir, merci pour vos remarques constructives. Nous comprenons vos préoccupations concernant les frais d'autoroute, les prix des courses et la facilité de contact. Nous allons les prendre en compte pour améliorer notre service !
Amélioration
6 févr.

06100JL

BonsoirIl serait parfait que ce soit le client et non le chauffeur qui paie l’autoroute ainsi qu’une augmentation du prix des courses notamment moyennes et longues distances car on ne peut pas rouler à 1€ du km. Que vous soyez plus facilement joignable lorsqu’on a un problème et avoir le choix de la catégorie dans laquelle on souhaite roulerait Cordialement
Réponse du développeur 3 avr.
Bonsoir, merci pour vos remarques constructives. Nous comprenons vos préoccupations concernant les frais d'autoroute, les prix des courses et la facilité de contact. Nous allons les prendre en compte pour améliorer notre service !

Merci d'utiliser Bolt ! Nous mettons régulièrement à jour l'application pour offrir une expérience de haute qualité constante. Cette mise à jour comprend des corrections de bugs et des améliorations des performances. Vous appréciez Bolt ? Veuillez laisser un avis ! Votre feedback nous aide à nous améliorer.

Version 216.0

16 déc.

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