En théorie, l’application est sensée agir comme un moyen efficace de communication pour les utilisateurs marseillais. Je trouve ainsi dommage que celle-ci ne soit pas utilisée comme telle.J’utilise principalement cette application pour connaître la position des prochains bus. Il est donc ridicule que celui ci m’affiche qu’il va passer dans 1 minute, et que ce bus soit enfaîte, une simple imagination collective farfadesque et que je dois attendre encore souvent 15 minutes de plus avant qu’un autre bus passe. Bien que l’application en elle meme ne soit pas responsable de ce désagrément, il serait vital pour celle-ci d’être véridique dans ses informations, pour que l’ont soit informé efficacement et agir en conséquence dans de telles situations.PS : je peut comprendre que l’application ne soit pas complètement synchronisée avec les bus, mais une actualisation qui arrive et qui rajoute 15 minutes d’attente a 15h sans traffic est inacceptable

Depuis que vous avez retirer la recharge de 2€ sur la carte dans le car, je me retrouve à devoir marcher jusqu'à la gare routière d'Aix pour pouvoir recharger ma carte au lieu de pouvoir prendre celui qui passe devant l'arrêt de ma fac. Et si je veux prendre le car pour rentrer chez moi à Marseille je peux, mais il faut payer 7€ !! Car oui seuls les paiements de 7€ sont acceptés pour pouvoir prendre le car sans devoir faire un détour pour charger sa carte a la gare.Une nouvelle disposition mise en place pour soit disant "empêcher les attroupements dans le car pour charger sa carte au conducteur" cependant sur le terrain la réalité est autre : une personne qui n'est pas au courant de cela et qui fait la queue depuis déjà 8 min avant de monter dans le car, se retrouve OBLIGÉ de payer 7€ si elle veut pouvoir prendre ce car ou sinon, descendre, retourner au gichet pour pouvoir charger ses malheureux 2€.Ou alors vous vous retrouvez dans ma situation : étudiante qui vient de finir les cours, attends ton car a l'arrêt, le car est vide et peu de personnes montent à bords et le chauffeur me refuse l'entrée car je n'ai pas le "PASS XXL". Il n'y a alors aucun attroupement qui pourrait retarder le car simplement le chauffeur ne peut pas m'encaisser les 2€ car votre compagnie avaient décidés de ne laisser que l'encaissement de 7€ disponible dans le car. Cette méthode est ignoble car elle pousse à régler la somme de 7€. Pour une étudiante en manque de moyens 7€ représente 2 jours de repas pour moi. Vous n'avez aucun cœur et vous ne pensez qu'à vous enrichir sur des personnes qui n'ont deja presque rien.

Cette application a un potentiel énorme dans une ville comme Marseille ( 2e de France).Il y a un gros problème chez la RTM, malgré une certaine amélioration depuis quelques années, de COMMUNICATION. Recruter, faites quelques chose mais ce n’est pas possible. L’application permet en théorie de savoir en temps réel ou se trouve le bus ce qui permet une meilleure organisation quotidienne. Ce service est super, encore faut il qu’il marche. Ce matin par exemple aucun bus n’est affiché ni les horaires théoriques ( bug encore?). De plus, je trouve cela très dommage que des problèmes de communication entre service ( j’imagine) se répercutent sur l’ensemble des utilisateurs marseillais. Par exemple, je prends le 82s tous les jours depuis 2 ans au meme heures et endroits. Depuis peu, sans m’avertir sur l’appli, celui ci change d’itinéraire aux alentours de “17h30” et ne passe plus par la major. Quand je demande aux chauffeurs on me répond que c’est une question de “régularisation de traffic”. C’est une honte de ne pas prévenir via l’app qui sert justement à ça. Bref, encore beaucoup de choses à améliorer certes, mais avant d’innover régler ces problèmes svp on est là risée de la France avec vos flemme là

Maintenant que l’on peut payer par CB pourquoi ne pas développer une solution pour les gens comme moi qui écart souvent leurs carte RTM. Pour cela il suffit de pouvoir lier ça CB à sa carte RTM on serais donc débité à chaque fois qu’on bip mais pour les abonnés RTM l’achat et annuler et l’argent est rendu, pratique puisque qu’on a pour la plupart notre carte sur le téléphone avec Apple wallet et donc maintenant plus d’oublie