PayPay-ペイペイ(キャッシュレスでスマートにお支払い‪)‬ 4+

PayPayは、キャンペーンが多く、たくさん使ってます。が、通常0.5%の還元額、1.5%にするには、50回、又は、10万円利用、なのにカードでの入金は5万まで？？？現金や、携帯で入金するしかないのでしょうけど。その辺はちょっと……。
周りでも、使って瞬時に還元額が表示される所がわかりやすいと、特に年配の方には他のキャッシュレス決済の中でも飛び抜けて好評です。ユーザーにとってわかりやすい、って大事ですよね。他のキャリアを利用してる人もPayPayの方が使いやすいと言ってるし。
たくさん使って欲しいと言う企業的な狙いはわからなくもないですけど、やっぱり、よりわかりやすいシステムが、顧客をガッチリ掴むことになるでしょうね。してもらえたら嬉しいなぁ。還元額の残りがいくら分あるのかとかわかった（表示された）ら、最高だけど。
そさして、検索時に還元対象のお店をカテゴリ別に絞り込める様にしてくれないかなぁ、あえてそこが狙いなのかも知れないけど、対象外のお店を使ってしまった後の嫌悪感とか、後悔って本当に嫌な気持ちになるし、間違われたお店に罪はないのに、お店の印象もよく残らないのに。

それと、送金の時に相手の名前が携帯電話＋伏せ字になってるのが不便。相手に、表示名を変更して欲しいとお願いしようにも出来ない人も多いし、LINEの様に（アイコンの下の表示名）こちら側の表示だけでいいから編集できる様にして欲しい。お金を送るのに、間違うリスクは少ない方がいいので。
それと、クーポンをピンポイントで検索できる様にして欲しい。使えそうな可能性のあるお店のクーポン事前に貰っておけたら、使う時そこから検索するのに。

決済が終わるまで、還元額が、予測できません。決済が問題なく行われるかも、分かりません。

還元の情報は、大変分かりにくいです。一般人には到底覚えきれない、複雑な仕組み。検索をかけることも、できません。還元店一覧→特定のお店を選択して詳細情報、そこから一覧に戻ると、一覧の一番上に戻ってしまいます。数十件分から探し直し、となります。地図から見ても、結局、一件ずつクリックする必要があり、非実用的です。

クーポンは、予め各店舗（ブランド）ごとにフォローしておかないと、割引になりません。なぜ、こういうシステムなのでしょうか？情報をチェックさせたいからでしょうか？でも、あまりに情報量が多いです。

★一番、酷い【詐欺】と感じたこと
対象外店舗が、調べられない。
例）ダイソーの10%付与クーポン→｢対象」の店舗一覧しか表示されない。

「対象外」店舗はリストがありません。検索もできません。
｢対象」だけで数十～数百件と、とにかく多く、確認することは、ほぼ不可能です。こちらも、アプリ内、Google共に、検索はできません。

会計が終わって初めて、対象外店舗だったと、分かります。もはや詐欺では、と感じました。こんなことは、これまで経験したことがありません。

比較的、スマホ操作に慣れている私ですら、こうです。不慣れな世代では、騙された！と感じる方が続出しているのでは？

質問・苦情申請が、簡単にはできない点も、大問題です。他の、遊びで使うようなアプリと違って、【決済システム】ですから。銀行のような、既に安定性が一定以上のシステムではないので、どんどん意見を受けて、どんどん改善しないと、深刻な問題点だらけのままです。具体的な被害も、放置されたまま。

そもそも、ほぼ使っていない人にだけ、多大な還元を設け、これまで使っていたユーザーは（相対的に）冷遇…。私は、今回、還元の恩恵を受けた方ですが、それでも、既存のユーザーを大切にしない姿勢は、好きになれません。
（既に少しだけ使ったことのある家族の還元率の低さに、驚きました。まず囲い込んで、次に顧客単価を上げようとするつもりなのでしょうね。今後、PayPay等が普及して、公的なインフラの性質を、持つようになるのかもしれません。その時、隣のお客さんと、あまりに還元額（支払う額）が異なるというのは、納得できないのではないかな…。）

お金（現金）に代わるシステムを扱うのですから、まずは、誰もが誤認しないような、クリアー、分かりやすい情報提供をしてください。それが、最低条件だと思います。

よく利用する店がPayPayを導入したので登録してみました。
お店にあったパンフレットを元にアプリのダウンロードを行い、クレジットカードの連携と3Dセキュアの認証までは進みましたが、いざQRコードを読み取って金額を入れて支払おうとしたところ、チャージ金額が不足しているとでて支払いができませんでした。
それならとチャージをしようとしてもクレジットカードからはチャージが出来ず、結局その場は現金で支払いをしました。
カスタマーサポートに問い合わせたところ、お支払い金額の入力の画面でお支払い方法をクレジットカードにする必要があるとのことでしたが、パンフレットの手順には明記されていませんでした。ここから支払い方法を変更出来ますとだけ書かれても、選択肢も何もないため対処出来ません。
だいたい銀行口座もセブン銀行ATMからのチャージも行なっていないのに、支払い方法がクレジットカードになっていない仕様になっているのは理解に苦しみます。このアプリも7payのように適当な仕様になっているようなので注意が必要ですね。

9/29追記
このところ、決済の仕様がコロコロ変わっていて非常に迷惑しています。
急に画面の上半分に反対向きに大きく金額が出るようになってしまい
お店の人に画面を見せると画面が回転して反対向きのままになる謎仕様になったと思ったら、今度は2回支払うボタンを押さないと決済されなくなってました。後付けで決済手順や確認画面を変更するのは止めていただきたいです。