PayPay-ペイペイ(キャッシュレスでスマートにお支払い) 4+

とても便利だが改善の余地有り

とても便利に使わせてもらっている。
2万円以下の支払いはクレカを使わなくなった。サイフも持たずスマホだけ持っていればコンビニで素早く支払いが出来るのは便利。1年以上前から使ってるが格段に進歩した。

しかし、年末年始はサーバー処理が遅く、チャージや送金が30分経っても画面に反映されない。

12月31日21時52分
忘年会の幹事をやって、PayPayで出席者から集金したのだが、相手は送金完了したのに、私の残高は20分経過しても反映されず、盗まれたように思われて気分悪かったです。
結局、画面には反映されて無かっただけで内部的には集金できていたので、店の支払いは出来た。しかし、不安になるでしょ！

1月2日17時30分
セブン銀行ATMから現金15000円をチャージした。18時7分現在私のPayPay残高画面には反映されずに不安だ！
取引記録を見るとチャージされた事になってるので、しばらく様子を見てみる。
アプリを再立ち上げしたが、残高は増えていない。

とにかく、送金、集金、チャージはその瞬間に反映してもらわないと困る。
こんな事は今までは無いが、1回でもあったら信用問題だ。
年末年始の限定事象だとは思うが、しばらく利用は控える。

改善したら、ここに回答してください。

追記
17時21分、チャージから41分経過してやっと画面に反映された。
この時間が精神的に良くない。

めちゃくちゃ便利です！

使ってて思ったいいところ！

・1分もかからずに登録できて、面倒くさいこと一つもなくて良かった！

・チャージも、スマホの操作だけで銀行からお金を引き出せるから、すごい楽！それは怖くね？って人は口座を登録しなければいいだけだしすごくいいと思います！

・支払いも楽！アプリを開いて最初のホーム画面にバーコードが表示されてるから、スマホの電源をつけて一回のタップで支払いができる！

・ポイントが多い！還元率1.5%！スーパーのポイントカードとかは0.5%が普通？だと思うので、すごくお得ですね！

でも、ちょっと「ん？」って思ったところもあって
・paypayのデザインを自分で作れる着せ替え機能で、すでに決められたデザインの中から選ぶことしかできないのが少し残念でした！自分で撮った写真とかにしたいです！

・よく言われる「お金を使ってる感覚がなくて怖い」っていうのも確かにその通りで、つい使いすぎちゃうこともありそうだなーって感じでした！残高表紙をお札の画像とかにして、「お金を使ってる感覚」を演出できたりしたら良いなあと思いました！

すごく使いやすくて便利だと思います！これからも頑張ってください！

デベロッパの回答 、

レビューありがとうございます。いただいたご意見をサービス向上の参考とさせていただきます。引き続きご愛顧いただきますようお願いいたします。

住所変更した免許証では永遠に本人確認できない！？

運転免許証で本人確認しようとしたところ、5回連続審査落ち。理由がわからずサポートに連絡したところ、個別の問い合わせはメールで問い合わせろと門前払い。言われた通りメールしたら、書類不備の可能性があるから、免許証の住所を間違えずに正確に入れろと。流石に5回連続自分の住所を入れ間違えるわけがなく、エビデンスとして入力内容と免許証のキャプチャを送ったら、個別の問い合わせにはお応えできませんの一点張り。
住所変更手続きした運転免許証で本人確認していたため、裏面の住所をちゃんと見ているのか聞いても、質問を無視。そして、正確に入力しろと書かれた定型文を何度もコピペしてくる。。
拉致が開かず、再び電話窓口に相談したら、やっとまともなオペレーターに繋がり、「審査内容はオペレーターに連携されない」としつつも、「経験上、住所変更した免許証では本人確認できないケースが多くある」旨を教えていただいた。

審査に通らない原因は謎のままだけど、上記の理由だとしたら、その旨をちゃんと書いて欲しい。あと、メール窓口は外注だろうが、それにしても酷すぎ。。