基本的にはアプリ一つ開けば注文できるため非常に使い勝手が良い。 少しだけ不便な点があるため、以下に改善して欲しい項目を以下に示す。（3点）・セットメニューでピザを選ぶ際に、ピザの変更ボタンを押すと先に選んだピザの詳細画面に遷移し、画面内にピザの一覧に遷移するボタンも無く、ピザを再選択ができない。（サイドメニューは変更ボタン押下後、サイドメニュー）→ピザ変更ボタンを押下したら、ピザ一覧画面に遷移するようにして欲しい。・ピザ選択において、ピザの詳細画面からピザ一覧画面に遷移するボタン（戻るボタン）がない。→ピザ一覧画面に遷移するボタン（戻るボタン）を分かりやすい場所に追加して欲しい。・セットメニューでピザを選択する際に、対象のピザを選択してもセットとして反映されないバグがある。（セットのサイドメニュー選択後にピザを選択するとセットとしてピザ選択が反映される。）（必ず発生する訳ではないため、発生する原因は不明）→セットメニューでピザ選択が反映されないバグの改善をして欲しい。

今まで普通にアプリ注文できていたのに、注文後、ログインができなくなりました。また、会員情報でメールアドレスの変更ができないのは意味がわかりません。さらに、アカウントが２つあると出て、一つは注文したばかりのアカウントで、パスワードを変更したら入れなくなりました。再設定したのにそのパスで入れない。もう一つは初めから入れない。さらに、アップルアカウントの連携もできない。なにこれ。問い合わせしたら、こちらに回答してくださいと言うことでフォームへアクセスしてやり取りする画面がサファリで表示されました。あまり、Safariでフォームを使用したやりとりに自分の個人情報を乗せるのはどうなのかなぁと返信が止まってしまっています。何が原因かわからないのに、いい加減にしてほしいなぁと思います。あと、以前注文をアプリからしたところ、ショボいスーパーの冷凍ピザが届きドン引き。本当にピザーラなのか？と思うほど悲惨な商品でした。それが数回続き、今回はまあまあ普通のが届きました。ですが、以前食べていたものとは全く品質が違う。CEOが変更になってから外人系？サイトも見づらくなった気がします。もう少し日本人向けの使いやすいサイトにしてほしい。

2021/3/7追記:セット等のポップアップが出るようになったせいか？メニューの移動が出来なくなりました。アプリが使い物にならなければ、注文どころじゃないと思います。ほんとアプリの中身を一度精査して改修して頂いた方がいいと思います。使い物にならなければ注文減ると思います。2018/3/18追記:前回も書いたけど、アプリなのにwebに飛ぶのはどうにかならないでしょうかね？2018/2/16追記:アプリからwebに飛ぶのもアプリリリースしてるのにどうかと思うし、注文した後の状況を確認出来ない状態になる時があるのは大丈夫なんでしょうか？2017/3/11追記:基本がwebアプリなんでしょうが、最近の他社のアプリに比べて使い勝手が悪く感じます。何度も同じページのループを繰り返すような操作も見受けられるように思うので、一度確認していただけると嬉しいです。便利に使わせて頂いてます。ふたつ改善をお願いしたいのですが、注文の時のお店の選択で、持ち帰りの時に、配達店以外のお店を登録から選べるようにして下さい。配達店より他のお店が近いので、いちいちお店を選んでいるのが、面倒です。配達エリアのはじの方はこういうケースもあると思うので、改善宜しくお願いします。あと、アプリそのものが重いのと、操作がイマイチ悩みます。スマホアプリの操作ルールと違う箇所があると思うので改善宜しくお願いします。

UI/UXデザイナーです。もし内製しているのであれば、UXデザイナーを雇用してください。しているのであれば、解雇して別の人を採用してください。外注であれば、外注先を変えてください。商品は好きだからこそ、ハッキリ言わせてください。ここまでひどいアプリは見たことがありません。大学生が作ったほうがマシなものを作れます。例えば、・いきなり「配達」と「お持ち帰り」を選択させられるが、普通は最初にメニューを見たい・クーポンの適用の仕方が特殊で、利用しないと理解できない・商品の表示の違いもわからないなどなど。すべてアンチパターンを踏み抜いていると言っても過言ではありません。とにかくUXデザイナーとともに、ユーザーの探索をゼロからやり直し、再設計をお願い致します。現場の方々もきっと苦労しているはずです。これからも美味しいアプリを、楽しく注文させていただきたいのでぜひお願いしますm(_ _)m