店員さんに「アプリがあればカードは要らないですか？」と質問したら「カードを忘れた時のサポート用です」と言われ、少し混乱しましたが、自分の判断でカードは家に保管して、アプリメインにしています。会員証として使うには良いですが、他の方も言っている通り、ポイントのアニメーションは要らないですし、できればホームを会員証にして欲しいです。また、アプリのクーポン使用した時、「このクーポン使いますね」と店員さんに画面を向け「はい」と返事があったので、使用するボタンを押したら「お客様！次からはどんなクーポンを使うか言ってから押してください！」と結構な圧で言われました。ちゃんと画面を見せたし、そんなに強く言わなくてもキャンセルで戻ればいいのでは？と思い、キャンセルボタンを押そうとしたら「キャンセルしないでください！クーポンが利用できなくなります！」と言われました。もしそれが本当なら、クーポンの使用キャンセルボタンでクーポン利用ができなくなる又は消滅するのは、アプリの不具合なので直した方がいいと思います。誤って押してしまったら、はい、もうそのクーポンは使えませんでは、悲しいです。。またこんなに強い圧で注意され、嫌な気分になることもありません…。

いつもアニメイトで買い物をさせていただいてます。アプリは前のものから使っていますが、会員証としては使いにくくなったと感じます。まずポイント数の表示ですが、0からカウントのアニメーションは不要ではないでしょうか？待っている間に気持ちも目も疲れるので、即時表示を希望しますをまた、ログインの度に何らかの機能やサービスを告知されるのも不便です。現状ですと、カードの代わりに使うという意味では前のアプリよりかなり使いにくくなっています。できれば立ち上げてすぐ会員証というのが助かりますが、そういった使用目的は想定されていないのでしょうか？是非ともご検討よろしくお願いします。

10年以上前からアニメイトカードを利用しており、最近店舗で買い物をしたらその際にアプリを勧められたので、これも時代の流れかなとアプリをインストール。しかしかなり前に作ったっきりだったので、PINコードの記載も無く、また自分の住所は引っ越しをだいぶ前にしており、電話番号も変わってから久しかった。さて、ここからがコントではないのかと笑うしかないのですが、まずサイトの方で情報を照合するので情報を打ち込み送信してくれとの事で実行。後日メールが届き、送られた情報と照会した内容で一致しない部分があるので、分かる場合は過去の住所と電話番号を記載してくれ、分からないなら問い合わせをしてくれとの旨。前述の通り、何年も前の事で覚えていなかったので、案内に従い問い合わせフォームから問い合わせを送信。後日メールが届くも、なんと最初に送ったメールに返信してくれとの旨。いやそっちが問い合わせフォームに連絡しろって言ったのではなかったのかと(笑)イラッとしたが当たり散らしても何も好転しないので案内に従いメールに返信。後日メールが届くも、またも一致しない情報を教えろとの旨。だから何年も前で覚えてない、その場合はどうしたらいいのかを聞いているんだけど(笑)もうガイドラインが滅茶苦茶なのか、対応している人間が日本語を理解していないのか、どちらにせよ客を舐めてるとしか思えないわけの分からない酷い対応です。正直アニメイトへの信用は落ちました。

アニメイトブックストアからメールが届く。そのアプリはインストールした覚えがないが、同じアニメイト系列だろうと思うのでそれはまあいい。キャンペーンの当落メールで当落確認ページへリンク貼ってあって、それが意味不明。結果はマイページや通知ページに飛ばなくても分かってるはず。そのままメールに当落を記載して欲しい。あとメール内にDM停止の項目をきちんと記載して欲しい。クーポンメールだけでなく広告などのお知らせメールは全て停止したい。届くのは通販の取引メールや、販売通知に登録してるジャンルの発売通知のみでいい。全体的にユーザーの欲しい機能が足りていない。ーーーーーーーまず、アプリダウンロードか何かのキャンペーンで500ポイントゲットという謳い文句でダウンロードしログインしたのにポイントが加算されない。通販のカートに入れてる品が勝手にリセットされるので何度も入れ直し、最終的に諦めてネットサイトから通販した。リセットされるせいで、まとめて送料を安くしたいのに販売時期で送料調整とかできない。購入手続き欄には『あと○○円で送料無料』との記載あるくせに…選びに行くとカートリセットとかなんなんだ…買わせる気がないのか？