My 삼성화재 공식 앱
My 삼성화재는 보험을 넘어 고객님의 출퇴근길, 차량 케어, 건강, 운동, 여가 활동까지 다양한 일상을 함께하는 서비스를 제공합니다.
My 삼성화재와 함께 특별한 일상을 경험해 보세요.
[My 삼성화재 서비스 안내]
- 드라이브, 걷기, Car케어, 그래비티, 슈가핏, 펫, 대중교통 등 일상케어
- 긴급출동/사고접수
- 보험가입내역 확인
- 보험 정보 알림
- 모바일 보험료 계산/가입
[모바일 보험료 계산/가입 가능 보험상품 안내]
- 자동차보험
- 운전자보험
- Smart 맞춤보장보험
- 건강보험
- 주택화재보험
- 암보험
- 실손의료비보험
- 연금저축보험(무배당/유배당)
- 저축보험
- 해외여행보험
- 해외유학보험
- 국내여행보험
[일부 스마트폰 기기 사용제한 안내]
- 스마트폰 구입시부터 임의로 개조한 기기는 안전한 금융거래를 위해 모바일 앱 이용이 제한됩니다.
- 이러한 경우, 제조사 A/S 센터 등을 방문하셔서 기기를 초기화하신 후 이용해 주세요.
[앱 이용을 위한 접근 권한 안내]
- 위치(선택) : 고장출동, 걷기, 드라이브, Car케어, 그래비티 서비스 이용
- 알림(선택) : PUSH 알림 서비스 이용
- 동작 및 피트니스(선택) : 걷기 서비스 이용
- 건강(선택) : 걷기 서비스 이용
- 블루투스(선택) : 드라이브 서비스 이용
- 카메라(선택) : Car케어, 펫, 그래비티 서비스 이용
- 사진(선택) : Car케어, 그래비티 서비스 이용
- Face ID (선택) : 생체인증 이용
-전화(선택) : 상담전화 연결
* 선택 접근 권한은 고객님께 더 나은 서비스 제공을 위해 사용되며, 허용하지 않으셔도 앱 이용이 가능합니다.
* My 삼성화재는 Apple Health Kit을 이용하여 측정된 걸음 데이터로 그래프를 나타내는 통계기능을 제공합니다.
[유의사항]
- 단말기의 보안 유지를 위해 운영체제와 백신 프로그램의 최신 버전 업데이트를 권장합니다.
- 금전거래가 있거나 개인정보를 입력해야 하는 서비스 이용 시, 출처가 불분명하거나 보안 설정이 없는 무선랜(Wi-Fi) 사용은 지양하시고 이동통신망(3G, LTE, 5G)을 사용하시기 바랍니다.
이 어플 차와 연동되면 바로 꺼져버려요. 당연히 드라이빙 실적은 반영도 안되고요. 앱관리가 전혀안되고 있는데 삼성화재같은 큰 회사에서 이런거하나 관리못한다는게 믿겨지지 않네요. 보험유치에만 신경쓰고 나머진 나몰라라하는 건가요? 웬지 신뢰가 안가지네요
개발자 답변
안녕하세요, 삼성화재 다이렉트 착입니다. 서비스 이용에 불편을 드려서 죄송합니다. 4/22 업데이트 이후 앱 충돌 문제 발생되어 현재 조치 중이며, 5/20 업데이트에 수정될 예정입니다.
(착포인트적립안됨)별 5개 합니다 꼭 보세요.
앱등이ㅠ
착포인트 적립 3일째 안되고 있습니다. 화면 안켜지구요. 3일동안 못받은 착포인트 어떻게 보상해주실건가요? 시간 넘어가서 못받은 제 실수도 아닌, 어플 문제로 제 의지와 상관없이 강제로 포인트를 못받고 있는 상황인데, 이거 보상 해주실거죠? 로그인문제. 자동로그인 해놨는데도 앱키면 수시로 로그인하라는 창이 뜸. 앱 업데이트 관리 안하시나요? 도대체 개발팀은 뭐하고 있는거죠? 로그인 문제 해결해주세요 빠른 시일내로 착포인트 미적립건 보상제안과 로그인오류 문제 해결해서 업데이트 해주세요.
개발자 답변
안녕하세요. 착한 서비스 이용에 있어서 불편을 드려 죄송합니다. 고객센터에서 정보 확인 후 안내드릴게요. 다이렉트 고객센터 (1577-3339)로 문의 부탁드려요. 다시 한 번 이용에 불편 드린 점 죄송합니다. 감사합니다 :)
착한드라이브 개선 요청 (아이폰/iOS)
착한 다이렉트
갤럭시 핸드폰에서 잘 작동하던 착한드라이브가 아이폰에서는 작동이 안 되고 있음.블루투스 연결은 인터넷을 검색하여 차량과 블루투스 연결은 하였으나 착한드라이브는 실행이 안 됨.iOS 버전은 17.3.1 이고 핸드폰 기종은 11 Pro Max.착한드라이브를 사용하여 보험료 할인을 받았기에 착한드라이브를 계속 사용하고 싶어 개선 / 오류 해결을 요청합니다.(삼성화재 다이렉트 버전도 최신인 5.8.2로 설치되어 있음)
개발자 답변
안녕하세요, 서비스 이용에 어려움을 드려 죄송합니다. chac@samsung.com 메일로 성함, 연락처 알려주시면 담당자가 확인 후 안내드리도록 하겠습니다. 앞으로 더 편리하고 효율적인 서비스를 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다 :)
이용이 너무 불편하네요
동그르르링
자동차보험료 납입 내역보려고 다이랙트 앱 키면 삼성화재앱에서 확인하라하고 삼성화재 앱에서 확인하려니깐 모니모 다운받아서 확인하라함 ㅋㅋㅋ 일부러 불편하게 만드려고 의도한거 같음웃긴건 모니모 앱 이동된 후 삼성화재 앱은 중복 로그인으로 자동로그아웃되서 창하나 바꿀 때마다 재인증 해야함앱 만들면 좀 써보고 출시해라ㅡㅡ
개발자 답변
안녕하세요, 삼성화재 다이렉트 착입니다. 먼저 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
My 삼성화재만의 차별화된 고객케어를 경험해 보세요.
버전 7.0.3
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