이마트몰 - Emartmall

Name: 이마트몰 - Emartmall
Rating: 4.7 (238842 reviews)
Author: ShinsegaeMall

믿고 사는 즐거움

무료 · iPad⁠용으로 디자인됨

24만개의 평가
연령

전체
세
카테고리

쇼핑
개발자

ShinsegaeMall
언어

KO
한국어
크기

129.4
MB

이마트몰과 시작하세요 이마트몰에서는 트레이더스, 새벽배송 상품도 한 번에 볼 수 있고 배송서비스별 매장에서는 원하는 배송상품만 골라볼 수 있어요! 1. 쓱배송 원하는 날짜와 시간에 신선한 상품을 쓱- 받아보세요! 오직 이마트몰에서만 가능한 시간 지정 배송 서비스입니다. 2. 테마별 장보기 다양한 테마의 장보기 상품을 추천해드려요! 장보기도 특별한 테마에 맞게, 다양하게 즐겨보세요. 3. 배송비 프로그레스바 배송비 조건 달성여부도 한 눈에 확인 가능해요! 장바구니에 담은 상품들이 배송비 조건을 얼마나 달성했는지 프로그레스바로 한 눈에 확인할 수 있어요! * 문의 및 불편 접수 사용 중 불편하신 점이나, 문의사항은 아래 메일 또는 고객만족센터로 보내주시면, 친절하게 답변 드리겠습니다. 문의 메일 : ssg@ssg.com 모바일 고객만족센터 : http://m.ssg.com/customer/main.ssg [APP 접근 권한 안내] 서비스에 필요한 접근 권한에 대해 안내 드립니다. ① 필수적 접근 권한 *) 기기 및 앱 기록 : 앱 오류 확인 및 사용성 개선 ② 선택적 접근 권한 선택적 접근 권한은 해당 기능 이용시 동의를 받고 있으며, 비허용시에도 해당 기능 외 서비스 이용이 가능합니다. *) 사진/카메라: 포토리뷰, 스캔검색,쓱렌즈, 쓱톡메신저, 모바일영수증, 카드 스캔, 나만의 편지지 *) 주소록: 선물하기 연락처 사용시 *) 생체 인증 정보 (지문, Face ID): 로그인, 간편인증 서비스 이용 *) 알림 : 배송현황, Q&A, 재입고알림, 쇼핑혜택 및 할인정보 [개발자 연락처] +8215773419 iOS 14 버전부터 앱을 사용하실 수 있습니다. 원활한 서비스 이용을 위해 버전 업데이트를 부탁드립니다.

평가 및 리뷰

4.7

5점 만점

24만개의 평가

어플 불편하고 상담사 너무 개념없고 전문성 없음
2022. 03. 31.

돈 내고 쓰는데도 렉걸리고 튕겨야됨?
어플로 열심히 검색해서 장바구니 담고있는데 갑자기 뭘 검색해도 상품이 없다고 뜨고 본인들이 만들어놓은 카테고리를 눌러도 상품 준비중이라고 뜸 고객센터에 전화해서 내 핸드폰의 문제인지 어플 자체의 문제인지 물어보니 구매하시려는 물건이 뭐냐고 물어봄 뭔가 특정 물건을 구매하려고 물어본게 아니라 검색했을때 아무것도 안뜬다고 하니까 상품 이름이나 번호를 말해주지 않으면 저희도 해줄수있는게 없다고 뚱딴지 같은 소리함. 그래서 단순히 세제만 검색해도 안떠요 이랬더니 저는 세제 검색하면 두개 뜨는데요? 이러길래 두개 뜨는거가 문제라구요.. 두개밖에 안뜬다구요 하니깐 세제라고 쳐서 두개만 뜨는거 아니냐고 정확하게 검색해야되는거 아니냐고 나한테 역으로 따짐; 이마트 상담사가 이마트몰 어플 한번도 안써봤나봄; 만들어놓은 카테고리에서 과일만 눌러도 물건이 없다고 뜨는데요? 라고 물어보니 물건이 없다고 뜨세요? 저는 준비중이라고 뜨는데요? 이러고 자빠짐;;;; 미친거 아님??? ;;; 아니 어플 자체의 문제인지 내 폰만 그런건지 알고싶어서 고객센터 문의했다가 시간 다 잡아먹고 기분 잡치고;; 뭐 그딴 상담사가 다 있음;;; 상담사 관리좀 하세요;;; 왜 돈주고 똥을 쓰세요? 상담하면서 본인이 못알아 들어놓고 기분 나쁜티 팍팍내고 한숨쉬고; 진짜 역겹네. 내가 모바일로 결제만 몇번을 했는데 그 상담사 한명 때문에 이미지 완전 바닥됐네요. 나같은 사람 많을듯;; 앞으로 마켓컬리나 써야겠다;

개발자 답변
돈 내고 쓰는데도 렉걸리고 튕겨야됨? 고객님 안녕하세요. SSG.COM 고객서비스 담당자 레이첼입니다. SSG.COM을 이용하시는 과정에서 불편함을 드린 점 진심으로 사과드립니다.먼저 검색 서비스 오류의 경우 전일 문제점 확인되어 조치 완료 되었으며 현재는 정상적으로 이용 가능한 점 양해 부탁 드립니다.관련하여 고객센터 상담 시 고객님께 만족스러운 답변을 드리지 못한 점 대신하여 사과드립니다.번거로우시겠지만 이메일 ssgapp_cs@ssg.com 로 고객님의 정보와 함께 소중한 의견 남겨주시면 관련 부서로 내용 전달 및 개선 요청하여 만족스러운 서비스로 만나 뵐 수 있도록 노력하겠습니다.앞으로도 많은 관심 부탁 드립니다. 감사합니다.
어플 불편하고 상담사 너무 개념없고 전문성 없음
2022. 03. 31.

돈 내고 쓰는데도 렉걸리고 튕겨야됨?

어플로 열심히 검색해서 장바구니 담고있는데 갑자기 뭘 검색해도 상품이 없다고 뜨고 본인들이 만들어놓은 카테고리를 눌러도 상품 준비중이라고 뜸 고객센터에 전화해서 내 핸드폰의 문제인지 어플 자체의 문제인지 물어보니 구매하시려는 물건이 뭐냐고 물어봄 뭔가 특정 물건을 구매하려고 물어본게 아니라 검색했을때 아무것도 안뜬다고 하니까 상품 이름이나 번호를 말해주지 않으면 저희도 해줄수있는게 없다고 뚱딴지 같은 소리함. 그래서 단순히 세제만 검색해도 안떠요 이랬더니 저는 세제 검색하면 두개 뜨는데요? 이러길래 두개 뜨는거가 문제라구요.. 두개밖에 안뜬다구요 하니깐 세제라고 쳐서 두개만 뜨는거 아니냐고 정확하게 검색해야되는거 아니냐고 나한테 역으로 따짐; 이마트 상담사가 이마트몰 어플 한번도 안써봤나봄; 만들어놓은 카테고리에서 과일만 눌러도 물건이 없다고 뜨는데요? 라고 물어보니 물건이 없다고 뜨세요? 저는 준비중이라고 뜨는데요? 이러고 자빠짐;;;; 미친거 아님??? ;;; 아니 어플 자체의 문제인지 내 폰만 그런건지 알고싶어서 고객센터 문의했다가 시간 다 잡아먹고 기분 잡치고;; 뭐 그딴 상담사가 다 있음;;; 상담사 관리좀 하세요;;; 왜 돈주고 똥을 쓰세요? 상담하면서 본인이 못알아 들어놓고 기분 나쁜티 팍팍내고 한숨쉬고; 진짜 역겹네. 내가 모바일로 결제만 몇번을 했는데 그 상담사 한명 때문에 이미지 완전 바닥됐네요. 나같은 사람 많을듯;; 앞으로 마켓컬리나 써야겠다;
개발자 답변 2022. 04. 01.
돈 내고 쓰는데도 렉걸리고 튕겨야됨? 고객님 안녕하세요. SSG.COM 고객서비스 담당자 레이첼입니다. SSG.COM을 이용하시는 과정에서 불편함을 드린 점 진심으로 사과드립니다.먼저 검색 서비스 오류의 경우 전일 문제점 확인되어 조치 완료 되었으며 현재는 정상적으로 이용 가능한 점 양해 부탁 드립니다.관련하여 고객센터 상담 시 고객님께 만족스러운 답변을 드리지 못한 점 대신하여 사과드립니다.번거로우시겠지만 이메일 ssgapp_cs@ssg.com 로 고객님의 정보와 함께 소중한 의견 남겨주시면 관련 부서로 내용 전달 및 개선 요청하여 만족스러운 서비스로 만나 뵐 수 있도록 노력하겠습니다.앞으로도 많은 관심 부탁 드립니다. 감사합니다.
편리한 쇼핑의 대명사
2018. 05. 09.

무서운토끼
일단 채소는 매장에서 가장 싱싱한걸로 주는것같아요 신선도도 너무 좋고 몇번을 배달시켜도 변함이 없어 웬만하면 앱으로 장보게됬어요얼마전에 오랫만에 오프매장갔었는데 장보기배달시키는것보다 두배로 과소비를 해서 가급적 계속사용할 생각입니다옷도 속옷도 뭐 웬만한건 다 이마트앱으로 장보기하고있네요
편리한 쇼핑의 대명사
2018. 05. 09.

무서운토끼

일단 채소는 매장에서 가장 싱싱한걸로 주는것같아요 신선도도 너무 좋고 몇번을 배달시켜도 변함이 없어 웬만하면 앱으로 장보게됬어요얼마전에 오랫만에 오프매장갔었는데 장보기배달시키는것보다 두배로 과소비를 해서 가급적 계속사용할 생각입니다옷도 속옷도 뭐 웬만한건 다 이마트앱으로 장보기하고있네요
집으로 배송 해 주셔서 항상 편리한 장을 봅니다.
2018. 05. 01.

날지마
항상 편리하게 장을 보고 집에서 편안히 받을수 있어너무 좋아요.
집으로 배송 해 주셔서 항상 편리한 장을 봅니다.
2018. 05. 01.

날지마

항상 편리하게 장을 보고 집에서 편안히 받을수 있어너무 좋아요.
홤불 진행
2023. 11. 12.

gtgt4153
진짜 식겁했네. 이 날씨에 본인들 부주의로 상품 상태 안좋아졌다면서 승인취소를 그렇게함? 이미 긁은 돈은 나가서 들어오지도 않았는데 환불금액 빼서 다시 긁었네요? 그냥 환불상품 5000가량 입금하면 되잖아요. 어느 동네 어떤 판매자가 환불할 금액빼고 다시 승인하는데요내 카드 누가 쓴줄알고 깜짝 놀랬네그리고 환불 안내를 참 일찍도하시네요 수령한지 하루하고 몇시간만에 보내시구요. 대한민국 전체가 인력난인건 알겠는데 그래도 잘 부탁드립니다. 아무리 그래도 그렇지 무슨 카드를 통보도 없이 두번 승인할생각을해요. 덕분에 온카드 승인 내역 다 뒤졌어요.그리고 아산 지역 배달시간좀 잘 지켜주세요 냅다 일찍 오시질 않나. 저번에는 완료사진이라고 다른집 배달완료사진을 보내 놓으셨더라구요

개발자 답변
gtgt4153 고객님 안녕하세요. SSG.COM 고객서비스 담당자 레이첼입니다. 저희 SSG.COM을 믿고 이용하시는 과정에서 불편함을 드린 점 진심으로 사과드립니다.남겨 주신 리뷰로는 고객님의 정보 확인이 불가 하여 도움드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다.번거로우시겠지만 이메일 ssgapp_cs@ssg.com 로 고객님의 정보(아이디(성함) 및 연락처)와 불편 느끼신 내용 함께 접수 해주시면 확인 후 상세히 안내 드리도록 하겠습니다. 고객님께 보다 나은 쇼핑 환경과 더욱 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 소중한 의견 주신 고객님께 감사드리며, 앞으로도 많은 관심 부탁 드립니다.
홤불 진행
2023. 11. 12.

gtgt4153

진짜 식겁했네. 이 날씨에 본인들 부주의로 상품 상태 안좋아졌다면서 승인취소를 그렇게함? 이미 긁은 돈은 나가서 들어오지도 않았는데 환불금액 빼서 다시 긁었네요? 그냥 환불상품 5000가량 입금하면 되잖아요. 어느 동네 어떤 판매자가 환불할 금액빼고 다시 승인하는데요내 카드 누가 쓴줄알고 깜짝 놀랬네그리고 환불 안내를 참 일찍도하시네요 수령한지 하루하고 몇시간만에 보내시구요. 대한민국 전체가 인력난인건 알겠는데 그래도 잘 부탁드립니다. 아무리 그래도 그렇지 무슨 카드를 통보도 없이 두번 승인할생각을해요. 덕분에 온카드 승인 내역 다 뒤졌어요.그리고 아산 지역 배달시간좀 잘 지켜주세요 냅다 일찍 오시질 않나. 저번에는 완료사진이라고 다른집 배달완료사진을 보내 놓으셨더라구요
개발자 답변 2023. 11. 14.
gtgt4153 고객님 안녕하세요. SSG.COM 고객서비스 담당자 레이첼입니다. 저희 SSG.COM을 믿고 이용하시는 과정에서 불편함을 드린 점 진심으로 사과드립니다.남겨 주신 리뷰로는 고객님의 정보 확인이 불가 하여 도움드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다.번거로우시겠지만 이메일 ssgapp_cs@ssg.com 로 고객님의 정보(아이디(성함) 및 연락처)와 불편 느끼신 내용 함께 접수 해주시면 확인 후 상세히 안내 드리도록 하겠습니다. 고객님께 보다 나은 쇼핑 환경과 더욱 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 소중한 의견 주신 고객님께 감사드리며, 앞으로도 많은 관심 부탁 드립니다.

∙ 더욱 편리한 서비스 제공을 위해 기능 개선 및 앱 안정화를 진행하였습니다. 더 가치 있는 온라인 쇼핑을 누릴 수 있도록 계속 노력하겠습니다:D

버전 4.3.6

6일 전

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