Clinipam Brazil L +4

Falta de especialistas

Pouco opção de profissionais, muitos deixando de atender, dificuldade enorme de marcar uma consulta para algumas especialidade…

Resposta do desenvolvedor ,

Oi! Todas as sugestões e relatos são bem-vindos com a finalidade de implementarmos melhorias.
Lamentamos a situação, reforçamos que pode formalizar seu relato pelo ms.spr.ly/CentraldeAjuda, para que a equipe responsável seja notificada.

Vergonha

Atualiza o aplicativo, tenta acessar com o cpf e senha do app antigo e simplesmente não acessa. Clica em esqueceu senha, coloca cpf e data de nascimento e novamente não acessa nada, msg que usuário ou carteirinha não existe, vai em fazer novo cadastro e diz que cpf já tem cadastro. Tá bem difícil, um app de plano de saúde que em qualquer momento precisamos usar, e não conseguimos acessar. Passando raiva

Deixa a desejar

O aplicativo tem várias funcionalidades - o que mostra uma boa intenção estratégica. Porém algumas tem falhas que dificultam ou impedem o uso. Detalho abaixo as dificuldades pois acredito que a equipe conseguirá melhorar, e o aplicativo tem grande potencial. A integração com agendas médicas, receitas, comunicação com o plano, e até declaração de IR são ideias excelentes.

O agendamento de consultas não funciona bem (acredito que se está usando elementos de diferentes frameworks); a pesquisa avançada retorna zero resultados dependendo do filtro, mas os prestadores existem e podem ser encontrados no agendamento express. Também acontece de, ao clicar em “ver horários” de um prestador específico, não encontrar nenhum horário, mas ao sair e voltar ao Ver Horários, novas opções de horários aparecem.

Não consigo cancelar consultas ou exames agendados. Mesmo com uma semana de antecedência, ao tentar cancelar esbarro com a notificação “Não é possível cancelar a consulta”.

A liberação de exames é muito complexa - exige que o usuário (tipicamente um leigo na área da saúde) saiba o CID do procedimento. No meu caso, as requisições de exame que recebi eram receitas escritas a caneta pelo médico, sem uma guia “padrão” preenchida com o código do procedimento.

O “Tempo de Espera” não tem índices para Jaraguá do Sul ou Joinville - cidades grandes que são cobertas pelo plano em SC.

A exibição da carteirinha é simples e funciona - muito útil. Melhor ainda seria se pudesse adicionar a carteirinha ao Apple Wallet.

Resposta do desenvolvedor ,

Olá, Apolo! O GNDI agradece as suas sugestões! Todas elas foram repassadas para o time responsável de melhorias e atualizações. Estamos em constante evolução para colocar a saúde cada vez mais na era digital! GNDI Easy, sua saúde na sua mão!