Schweiz
Mit der Medgate App haben Sie den Arzt jederzeit dabei. Die App bietet Ihnen einen einfachen, schnellen und sicheren Zugang zu einer umfassenden medizinischen Betreuung per Telefon, Video und Chat. Die über 100 Ärztinnen und Ärzte von Medgate nehmen sich Zeit für Sie und beraten und behandeln Sie kompetent. Dabei profitieren Patientinnen und Patienten von der über 20-jährigen Erfahrung von Medgate im Bereich Digital Health und in der Telemedizin.
Vorteile:
• 24/7-Zugang zu kompetentem ärztlichem Team
• Keine langen Wartezeiten
• Dank künstlicher Intelligenz: schnelle, unkomplizierte Abklärung, ob eine Telekonsultation oder ein physischer Arztbesuch sinnvoll ist
• Vermeidung unnötiger Arztkonsultationen
• Beratung und Behandlung durch erfahrene Fachärztinnen und -ärzte
• Ausstellung von Rezepten, Arztzeugnissen, Arbeitsunfähigkeits-Bescheinigungen, Überweisungen und Verordnungen
• Zusammenfassung des Arztgespräches und des Behandlungsplans direkt in der App
• Hinterlegung der Lieblingsärztinnen und -ärzte
So funktioniert die telemedizinische Behandlung:
1. Symptome eingeben
2. Termin für Telefon- oder Videokonsultation buchen
3. Beratung und Behandlung durch Ärztinnen und Ärzte erhalten
4. Persönlichen Behandlungsplan und weitere medizinische Dokumente einsehen
Sicherheit
Sicherheit hat für das Medgate Partner Network höchste Priorität. Deshalb wird auch bei der Medgate App besonderer Wert auf die Gewährleistung des Datenschutzes gelegt. Die Identität des Users wird über einen Verifizierungsprozess mittels Identitätskarte überprüft.
Medizinische Daten werden nicht an die Krankenkasse übermittelt. Hersteller, Inverkehrbringer und Betreiber der App ist Medgate. Medizinische Leistungen werden durch Mitglieder des Medgate Partner Networks erbracht.
Kosten
Die Konsultation wird im Rahmen der gesetzlichen Leistungen über die Krankenversicherung abgerechnet (analog Arztbesuch in einer Praxis) und ist von allen Schweizer Krankenversicherern anerkannt. Eine Telekonsultation kostet im Durchschnitt CHF 50.-. In gewissen Versicherungsmodellen fallen ausserdem nicht einmal Kosten im Bereich von Franchise oder Selbstbehalt an.
Feedback
Die Medgate App wird kontinuierlich weiterentwickelt und auf die Bedürfnisse der Nutzerinnen und Nutzer angepasst. Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung (info@medgate.ch), damit wir die Medgate App laufend optimieren können.
Deutschland
Die deutsche Medgate App bietet folgende Vorteile:
• 24/7-Zugang zu kompetentem ärztlichem Team
• Keine langen Wartezeiten
• Dank künstlicher Intelligenz: schnelle, unkomplizierte Abklärung, ob eine Telekonsultation oder ein physischer Arztbesuch sinnvoll ist
• ärztliche Ersteinschätzung der Patientinnen und Patienten im Rahmen der telemedizinischen Konsultation
• Vermeidung unnötiger Arztkonsultationen
• Beratung und Behandlung durch erfahrene Fachärztinnen und -ärzte
• Ausstellung von Rezepten, Arbeitsunfähigkeits-Bescheinigungen, Überweisungen und Verordnungen
• Zusammenfassung des Arztgespräches und des Behandlungsplans direkt in der App
• Hinterlegung der Lieblingsärztinnen und -ärzte
Privatversicherte können eine Videokonsultation buchen und die Rechnung (GOÄ) wie gewohnt bei Ihrer privaten Krankenversicherung einreichen.
Wir entwickeln Features und neue Services kontinuierlich weiter. Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung (info@medgate.ch), damit wir die Medgate App laufend optimieren können.
Kriege mein passwort nicht auf die mail gesendet Seit dem update gehts nicht mehr mit einloggen
Entwickler-Antwort
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Medgate App wurde komplett erneuert. Bei der alten App wurde Ihre E-Mail-Adresse nur für die Kontaktaufnahme benötigt. Es wurde kein Passwort in der alten App hinterlegt, das Medgate Ihnen nun zusenden könnte. Da bei der neuen App aber für das Login und zum Schutz Ihrer Daten Ihre E-Mail-Adresse mit einem Passwort benötigt werden, bitten wir Sie, sich mit einem Passwort neu zu registrieren. Bei weiteren Fragen ist auch das Medgate Customer Service Center unter +41 61 377 88 28 gerne für Sie da.
Fragenbogen die nicht funktionieren / Medikament auf der Listę nicht gefunden
joaor007
Alles schlecht automatisieriert. Früher konnte man noch individuell was beschreiben wenn die Symptome nicht auf der Liste waren, jetzt nicht mehr… Ich konnte kein Chat mehr führen obwohl ich eine Beratung benötigte. Gleich war es mit Rezepte die ich nicht finden konnte und ich musste etwas anderes bestellen und dann 10 mal in Fragebogen erklären dass mir eigentlich um andere geht, die nicht auf der Liste steht. Diese App ist wirklich jedes mal schlimmer geworden.
Entwickler-Antwort
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte.Gerne möchten wir Ihr Feedback an das zuständige Team weiterleiten. Um die Fragebögen zu verbessern und zu verstehen wo genau Sie Probleme erfahren haben, bitten wir Sie sich unter feedback@medgate.ch zu schildern bei welchen Symptomen Probleme aufgetreten sind; alternativ können Sie uns per Email mitteilen, wie Sie am besten erreichbar sind, damit sich der Kundendienst bei Ihnen melden kann. Vielen Dank für Ihre Hilfe!
App blockiert
scient81
App blockiert und ist daher für mich untauglich
Entwickler-Antwort
Guten TagVielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne würden wir das Problem abklären. Dazu brauchen wir jedoch mehr Angaben von Ihnen. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundendienst unter 061 377 88 28 in Verbindung. Freundliche Grüsse, Medgate App Team
Bad design
Samichlaus420
App forces me sign-in new every time, then asks me if I want push notification and the asks if it can track me to better the app. I have to decline every single time I open the app, it‘s so annoying!
Entwickler-Antwort
We would like to analyse the error you mentioned. If the problem persists, please contact us by email at feedback@medgate.ch, referring to your review and providing your contact details so that we can get in touch with you. Thank you very much!
Termine neu bis zu 14 Tage im Voraus buchbar
Symptomsuche verbessert – versteht Tippfehler und ähnliche Begriffe
Videoanrufe stabiler und auf iPhones zuverlässiger
Rezeptanfragen zeigen den Anfragegrund korrekt an (z. B. Heuschnupfen)
Fragebogen-Antworten vollständig in der App einsehbar
Fehlermeldungen bei Versicherungserfassung klarer
Diverse Fehler behoben (Videoanrufe, Darstellung, Stabilität)
Technische Verbesserungen für mehr Stabilität und Sicherheit
Version 12.12.0
Das Entwicklungsteam, Medgate, hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien des Entwicklungsteams .
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Kennungen
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Gesundheit und Fitness
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Nutzungsdaten
Diagnose
Die Datenschutzpraktiken variieren beispielsweise abhängig von den verwendeten Funktionen und von deinem Alter. Weitere Infos
Bedienungshilfen
Der Entwickler hat noch nicht angegeben, welche Bedienungshilfen diese App unterstützt. Weitere Infos
Informationen
Anbieter
MEDGATE
Größe
88.5 MB
Kategorie
Medizin
Kompatibilität
Erfordert iOS 15.1 oder neuer.
iPhone Erfordert iOS 15.1 oder neuer.
iPad Erfordert iPadOS 15.1 oder neuer.
iPod touch Erfordert iOS 15.1 oder neuer.
Mac Erfordert macOS 12.0 (oder neuer) und einen Mac mit Apple M1-Chip (oder neuer).