
企业微信 4+
企业通讯与办公工具
Tencent Technology (Shenzhen) Company Limited
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简介
企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它提供与微信一致的沟通体验,支持全方位连接微信;同时深度融合智能总结、智能搜索、智能机器人等AI智能办公能力,集成智能表格、文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具,以及灵活易用的OA应用,助力企业实现高效协同与管理。目前,企业微信已获得超过1400万企业和组织的信赖,共同实践并见证了智能连接带来的价值。
1.AI助力智能办公
【智能搜索】快速查找记忆模糊的内容,AI 总结后直接给出准确答案。
【智能总结】根据聊天、文档、会议和邮件等信息智能总结工作进展,还可邀请同事参与总结,让汇报更简单、更高效。
【智能机器人】随时可发消息提问的 AI 同事,快速回答公司政策、业务问题,可灵活配置模型与知识,方便地创建与管理。
【智能表格AI字段】批量对智能表格中的数据分类、总结、提取信息、理解图片,提升效率。
【智能服务总结】可根据成员与微信客户的服务记录,用AI每周自动生成服务总结。成员在与微信客户聊天时,也可在聊天工具栏查看。
【邮件智能总结】可以使用AI自动整理分散在聊天、文档以及会议中的工作信息,总结为邮件内容,提升邮件撰写效率。
2.全方位连接微信
【客户联系】添加客户的微信为好友,通过单聊或群聊为客户提供服务。企业可查看并管理成员添加的微信客户,对离职成员的客户再分配。
【客户群】企业可查看并管理成员的客户群聊、对离职成员管理的群聊再分配。客户群人数最高可达500人。
【客户朋友圈】可将活动信息、产品动态、专业知识等内容发表到客户的微信朋友圈,并与客户评论互动。
【微信客服】可在微信内、外各个场景接入微信客服,提供一致的咨询体验,还能邀请微信用户添加企业微信,升级为专属服务。
【企业名片】企业可更正式地对外介绍,在与客户的单聊、客户群、邮件、文档、会议等多场景展示,为企业及成员身份背书。
【上下游】在上下游,你可以统一管理供应商、经销商等业务伙伴的联系人,快速找人沟通;使用文档、会议、日程、微盘等工具高效协作,跨企业共享应用打通业务流程。
3.内外一体的效率工具与OA应用
【智能表格】串联内外办公协作,轻松实现一张表管项目、管业务、管客户。可以收集或导入客户、项目等数据,转化成多种视图、仪表盘,随时随地了解业务数据变化。支持自动同步微信上的客户,智能总结客户跟进记录,让服务更高效,管理更简单。
【文档】继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验,还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。
【邮件】提供了配套企业微信「一体化」的邮箱服务,写信时输入同事名或部门名即可添加为收件人,可以通过 AI 总结并生成邮件内容,提升邮件撰写效率。
【日程】提供了高效组织会议和管理公共日历的能力,还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。
【会议】延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验,并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。
【微盘】灵活的权限配置和完善的企业管理能力,与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料,安全又方便。
【OA应用】预设官方提供的打卡、汇报、公告、会议室、人事等灵活易用的OA应用。
【国际化支持】提供多语言支持(11种界面语言)、跨时区日程、全球加速节点(16个)等国际化能力,助力企业高效管理境内外团队与跨境协作。
4.开放能力
【零售行业】开放客户联系、客户群、客户朋友圈等接口能力,企业可更好的获取、沉淀、管理和运营客户。
【教育行业】开放家校沟通、局校互联、家校应用等API接口能力,满足教育局、学校的个性化需求。
【办公与协作】开放审批、打卡、日程、微文档、微盘、会议、直播等应用接口,帮助企业提升办公效率和管理能力。
【丰富的开放接口】开发者通过使用应用授权、身份验证、通讯录管理、客户联系、消息推送、OA、效率工具等丰富的接口,为企业开发和接入个性化的企业应用。
【开发者交流】依托社区提供的问答、互动、分享能力,企业内的开发者们可相互解惑、交流经验,共同进步。
新内容
版本 5.0.0
一、AI助力办公提效
1.智能总结
- 工作中的任何进展,都可以根据企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息,自动总结。
- 支持邀请同事参与总结,将所有人的内容汇总成一份整体的总结,让汇报和协作更简单、更高效。
2.智能搜索
- 可搜索聊天、文档、会议、邮件中的内容,AI总结直接给出答案,记忆模糊的内容也可找到。
3.智能机器人
- 支持创建智能机器人,快速获取业务知识项目信息
- 与智能机器人如同事一般对话
- 可以配置文档、微盘等知识,让智能机器人回答更准确
- 管理员和成员均可按需创建,快速拉起使用
- 智能机器人支持通过API模式创建,可对接自有模型和数据,分析成员提问并回复,使用更灵活
- 持续拓展智能机器人能力,让智能机器人更好地协助员工提效
- 员工进入机器人会话时,支持发送欢迎语,更好地介绍机器人、引导员工提问等
4.智能服务总结
- 根据成员与微信客户的服务记录,AI将每周自动生成服务总结,企业还可以自定义总结更多。
- 成员在与微信客户聊天时,也可在聊天工具栏查看。
二、效率工具与基础体验
1.智能表格
- 多种视图查看项目进展,一张表管项目
- 多视图清晰展示项目进展。可按人员分组,快速查看每个人手头上有多少工作,也可以通过进度甘特图,了解项目整体进展。
- 不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑,多人筛选互不干扰。
- 任务状态有变化,智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。
- 仪表盘实时呈现业务数据,一张表管业务
- 业务数据汇总到智能表格,使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标,图表随数据变化实时更新。
- 支持设置自动化提醒,定期将仪表盘发送到群聊,拿出手机就能随时掌握业务进展。
- 连接微信上的客户,一张表管客户
- 智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后,智能表格自动建档,记录客户添加人、添加时间。
- 负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录,服务人员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。
- 成员跟微信客户聊完后,智能表格可以自动生成客户跟进总结,提炼客户意向、生成跟进建议,帮助企业提升服务质量。
- 负责人可以查看仪表盘,实时了解客户服务与跟进情况。让服务更高效,管理更简单。
- 使用AI字段,批量处理智能表格中的数据
- 支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。
- 电商行业,导入客户评论到智能表格,就可以利用AI功能,批量为客户评论分类打标。
- 制造业,巡检时只需拍照上传,AI就能识别理解图片,快速生成巡检结果。
- 轻松上手智能表格
- 丰富的内部协作模板,各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用,提升协作效率。
- 支持一键导入已有的Excel表格,一张表搭建企业业务管理系统。
2.邮件
- 使用智能总结写信
- 写信时,可以通过AI将聊天、文档、会议等分散的工作信息总结成邮件内容,提升邮件撰写效率。
- 写英文邮件时,可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。
- 能聊天就能发邮件
- 支持给所有同事发邮件,即使对方没有邮箱地址,也可以通过消息收到邮件。
- 写信时,输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人,沟通更高效。
- 写信时,可以直接选择整个部门作为收件人,方便给部门发送通知、汇报等邮件。
- 与其它功能联动
- 收到的邮件可以一键转发到聊天群中沟通;群内讨论工作时,可一键给所有群成员发邮件,还能自动总结群聊内容。
- 通过邮件发送会议邀请,会议信息会自动添加至参会人的日程;会后也可将AI总结的会议纪要,用邮件发送给参会人。
- 邮件中可快捷插入文档和微盘链接,发送在线文档与文件更便捷、安全,还能一键将文档正文添加至邮件。
- 一站式免费开通邮箱服务
- 支持一站式完成选域名、开邮箱的流程,省去跨平台操作。
- 企业微信邮箱可以完全免费开通并使用。
三、连接微信
1.企业名片
- 带有企业认证标识,为企业真实性背书。
- 企业可按行业选择模板,完善产品/服务、客户案例、荣誉资质等信息,展现企业实力。
- 可在与客户的单聊、客户群、邮件、文档、会议等多场景展示,更正式地对外介绍企业。
四、跨境沟通与境外用户体验
1.境外成员加入
- 境外成员可以使用邮箱注册登录企业微信。
- 支持泰语、日语、越南语等11种界面语言。
- 境外成员可通过拼音字母查看中文姓名,联系中国同事更便捷。
2.多语言
- 聊天消息、文档、邮件可一键翻译,跨语言沟通协作更高效。
- 聊天中支持边写边译,实时翻译为英语、日语、泰语等6种语言,无需切换翻译工具。
- 会议字幕和实时转写可翻译为17种语言,帮助参会者理解和记录会议内容。
3.跨时区
- 与跨时区同事聊天时,可以看到对方是否处于深夜,跨境沟通更高效。
- 新建日程或预定会议时,可以看见与自己不同时区同事的当地时间,跨时区协作更方便。
4.管理与合规
- 创建打卡规则时,可选择境外地点和时区。成员可在境外地区使用打卡。
- 支持将邮件及日程数据同步至系统日历和其他应用,统一查看和管理。
- 根据各个国家和地区的合规政策,在数据存储、数据使用、隐私安全多方面达到国际合规标准。
评分及评论
建议有些功能可以得到完善
关于考勤打卡方面:
1️⃣可单独设置班次管理,供考勤组选择,不用每个考勤组重新设置班次
2️⃣排班班次可以设置出勤天数
如下:
A班 考勤时间 10:30-22:00,班次工时计为1.5天出勤
B班 考勤时间 10:00-14:00,班次工时计为0.5天出勤
3️⃣考勤月报可以实时更新,加班调休或其他审批通过后实时更新。
可提供相关截图……
希望咱们功能原来越完善,越来越强大!越来越AI智能化~
PS咱们客服回复挺慢的
真的被恶心到了。
被公司开除,管理员直接踢出企业微信,然后就进不去了,里面所有的聊天记录也没了,以及文档就没得了,我问能下打卡记录吗?还没说恢复聊天记录啥的,说什么打卡记录是企业的隐私,我就奇怪了,我自己的打卡记录咋就成了企业的隐私了,第一次听到这个谬论。这舔企业舔得差不多就行了,又说啥企业对员工有管理权限,里面的东西得在群里面的时候导出来。我就奇怪了,我能预知突然被辞退踢出群,这个软件是不是也损害普通打工者的权益。
使用体验很不好
概念不清,重复计算使用人数,多维卡控,可使用人数外部联系人概念名目太多,动不动任何功能都要花钱,微信群不小心转成了企业群就废了,还不能转回微信群,导致微信群500人到了企业群只能100人使用不说,加一个人就要继续充值……客服自己也讲不清楚功能,没有电话客服……费劲……总之要不是企业非要开通,我坚决不使用,体验太差
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