
企业微信
企业通讯与办公工具
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企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它提供与微信一致的沟通体验,支持全方位连接微信;同时深度融合智能总结、智能搜索、智能机器人等AI智能办公能力,集成智能表格、文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具,以及灵活易用的OA应用,助力企业实现高效协同与管理。目前,企业微信已获得超过1400万企业和组织的信赖,共同实践并见证了智能连接带来的价值。
1.AI助力智能办公
【智能搜索】快速查找记忆模糊的内容,AI 总结后直接给出准确答案。
【智能总结】根据聊天、文档、会议和邮件等信息智能总结工作进展,还可邀请同事参与总结,让汇报更简单、更高效。
【智能机器人】随时可发消息提问的 AI 同事,快速回答公司政策、业务问题,可灵活配置模型与知识,方便地创建与管理。
【智能表格AI字段】批量对智能表格中的数据分类、总结、提取信息、理解图片,提升效率。
【智能服务总结】可根据成员与微信客户的服务记录,用AI每周自动生成服务总结。成员在与微信客户聊天时,也可在聊天工具栏查看。
【邮件智能总结】可以使用AI自动整理分散在聊天、文档以及会议中的工作信息,总结为邮件内容,提升邮件撰写效率。
2.全方位连接微信
【客户联系】添加客户的微信为好友,通过单聊或群聊为客户提供服务。企业可查看并管理成员添加的微信客户,对离职成员的客户再分配。
【客户群】企业可查看并管理成员的客户群聊、对离职成员管理的群聊再分配。客户群人数最高可达500人。
【客户朋友圈】可将活动信息、产品动态、专业知识等内容发表到客户的微信朋友圈,并与客户评论互动。
【微信客服】可在微信内、外各个场景接入微信客服,提供一致的咨询体验,还能邀请微信用户添加企业微信,升级为专属服务。
【企业名片】企业可更正式地对外介绍,在与客户的单聊、客户群、邮件、文档、会议等多场景展示,为企业及成员身份背书。
【上下游】在上下游,你可以统一管理供应商、经销商等业务伙伴的联系人,快速找人沟通;使用文档、会议、日程、微盘等工具高效协作,跨企业共享应用打通业务流程。
3.内外一体的效率工具与OA应用
【智能表格】串联内外办公协作,轻松实现一张表管项目、管业务、管客户。可以收集或导入客户、项目等数据,转化成多种视图、仪表盘,随时随地了解业务数据变化。支持自动同步微信上的客户,智能总结客户跟进记录,让服务更高效,管理更简单。
【文档】继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验,还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。
【邮件】提供了配套企业微信「一体化」的邮箱服务,写信时输入同事名或部门名即可添加为收件人,可以通过 AI 总结并生成邮件内容,提升邮件撰写效率。
【日程】提供了高效组织会议和管理公共日历的能力,还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。
【会议】延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验,并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。
【微盘】灵活的权限配置和完善的企业管理能力,与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料,安全又方便。
【OA应用】预设官方提供的打卡、汇报、公告、会议室、人事等灵活易用的OA应用。
【国际化支持】提供多语言支持(11种界面语言)、跨时区日程、全球加速节点(16个)等国际化能力,助力企业高效管理境内外团队与跨境协作。
4.开放能力
【零售行业】开放客户联系、客户群、客户朋友圈等接口能力,企业可更好的获取、沉淀、管理和运营客户。
【教育行业】开放家校沟通、局校互联、家校应用等API接口能力,满足教育局、学校的个性化需求。
【办公与协作】开放审批、打卡、日程、微文档、微盘、会议、直播等应用接口,帮助企业提升办公效率和管理能力。
【丰富的开放接口】开发者通过使用应用授权、身份验证、通讯录管理、客户联系、消息推送、OA、效率工具等丰富的接口,为企业开发和接入个性化的企业应用。
【开发者交流】依托社区提供的问答、互动、分享能力,企业内的开发者们可相互解惑、交流经验,共同进步。
一.AI助力办公提效
1.智能总结
- 智能总结支持先指定信息源后再总结,可以先选择特定的聊天、文档、会议,并针对所选内容做定向、深入的总结,总结的内容更明确、更聚焦了。
- 智能总结支持从更多信息源总结,包括语音消息、应用消息、日程、会议列表等,总结内容更加完整。
- 使用智能总结生成答案后,可以快速将内容新建为文档、发送成邮件或一键复制,不需要在多个工具之间来回切换和复制粘贴,使用智能总结工作更高效、便捷。
2.智能搜索
- 智能搜索支持从更多信息源搜索,包括语音消息、应用消息、日程、会议列表等,检索数据更加完整。
- 使用智能搜到找到答案之后,可以快速将内容新建文档、发送邮件或者一键复制。
3.智能机器人
- 更好地维护知识,提升回答准确性
- 优化基于知识集的问答能力,让回答更准确、更完整。
- 可以查看机器人的使用数据和问答明细,修正答案并优化知识集更有依据。
- 用户可以对回答的准确性进行反馈,创建人可查看反馈。
- 支持将智能表添加为标准问答对,内容更新将自动同步,多人维护知识更便捷。
- 对话体验持续提升,管理配置更灵活
- 可以提问机器人图片、聊天记录,还可以引用其他消息提问。
- 可以将机器人的回答一键复制、新建文档或者发送邮件。
- 成员创建的机器人也可以配置欢迎语了,帮助快速了解机器人和便捷使用。
- 机器人链接在聊天中支持解析为新样式了,分享体验更佳。多选并转发回答将保持markdown样式,阅读更流畅。
- API模式持续完善能力
- 管理员可以在移动端通过API模式创建和编辑机器人了。
二.效率工具与基础体验
1.智能表格
- 连接内部办公应用数据,实现内外一体的协同办公体验
- 支持将「打卡」考勤月报数据自动同步到智能表格,每月统计更轻松。可通过考勤分析仪表盘,直观查看异常和趋势,及时了解团队考勤情况。
- 支持将「审批」数据同步到智能表格,方便汇总管理所有审批数据,实时查看进度流转,直观统计人事假勤审批状态、付款报销金额统计等。
- 视图体验升级
- 智能表格支持整列填色了,你可以右键字段为整列或字段表头标注颜色,状态区分更清晰、重点更醒目。
- 工具栏右上角新增自动化提醒快捷入口,可一键设置到达记录时间、内容变更等提醒,及时了解数据变动。
- 移动端体验升级
- 智能表格手机端支持筛选了,筛选条件自动同步至电脑,默认仅你可见,也可一键对全员生效,团队协作更高效。
- 移动端查看仪表盘更方便了,长按数据标签或数据点,可以查看完整的类别内容和统计值。
- 自动化与内容权限
- 配置内容权限时,可以选择文档成员中所有的企业内外成员和微信成员设定权限。
- 导入与导出
- 智能表格导入表格时,可以选择聊天中的表格文件了,在聊天里收到和发出的表格,都能方便地导入到智能表格。
2.文档、表格、幻灯片体验全面升级
- 提升对Office格式的兼容性,同时优化了工具栏布局,操作更顺手。
- 文档新增修订模式、目录、书签、标尺、脚注尾注、题注等功能,编辑体验更专业
- 表格新增行列分组、迷你图、迭代计算、跨文件选择器等功能,数据处理能力更强大
- 幻灯片支持批注、切页动画、一键换色、备注视图等功能,演示效果更出彩
3.邮件
- 所有成员都可以发邮件了,即使没有添加邮箱,也可以给同事或者群聊发邮件。
- 写信时,输入群聊名称即可联想并快速选择群聊作为收件人,便于向群成员发送项目进展、部门通知等邮件。
- 新增AI润色功能,在撰写通知、汇报和商务沟通邮件时,可以对邮件正文进行润色,让邮件更加正式,提升写信效率。
- 使用第三方企业邮箱的企业,可以给部分无邮箱成员免费开相似域名的新邮箱,不影响已有邮箱的使用。
4.聊天和基础体验
- 语音转文字能力优化
- 语音转文字模型升级,提升识别准确率,支持识别中英粤等多语言。
- 支持整理文字,将口语化内容整理为简洁、通顺、准确的文字。
- 消息通知能力优化
- 苹果手机无需解锁和进入企业微信,便可快捷接听视频通话。
- 基础聊天体验持续优化
- 移动端合并转发聊天记录时,引用的消息也能支持完整展示和点击跳转原消息了。
- 支持对已添加的群看板页面修改名称,便于区分不同页面。
5.存储空间
- 支持手动清理更多的应用缓存,释放更多存储空间。
- 支持按文件大小清理聊天记录,可按时间、聊天类型、文件类型、来源等组合筛选和清理。同时支持清理系统相册中已有的图片和视频,清理空间更灵活便捷。
6.打卡
- 打卡时间支持单双周重复模式,设置打卡规则更便捷。
- 排班上下班配置流程更新,支持“无需事先排班”模式,管理排班更高效。
7.人事助手
- 支持对已加入通讯录的员工办理入职,入职管理更便捷。
8.审批
- 新增审批统计看板,可自动统计本月付款、采购、报销审批总金额,查看各部门和费用类型的支出金额和审批单明细,时刻掌控企业支出动态。
- 支持同步审批单数据到智能表格,数据管理更灵活。
- 支持管理员在审批提单页配置审批模板和流程,查看申请记录,日常管理更高效。
三.连接微信
1.智能服务总结
- 新增模板库,在配置总结要求时,企业可以根据经营类目和业务需求选用模板
- 可以总结客户群中的服务记录了, 全面了解客户服务情况。
- 支持多个服务总结,各业务负责人可按需创建。
2.客户联系
- 成员群发消息到客户群后,群内的同事不会收到消息通知,会话不会浮到消息列表最新位置。
- 客户添加成员后,成员不会收到客户的打招呼消息通知,处理消息更专注。
3.企业名片
- 将在成员信息页上展示,成员内外协作时都可以感受到企业的专业形象,增强对企业的认可。
- 可以在邮件、文档中插入企业名片了,展示更丰富的企业信息,加深合作方对企业的了解。
- 成员可以更方便地将名片分享到微信了,还会展示分享成员的企业身份,对外介绍更正式可信。
- 和客户聊天时,成员可在聊天工具栏便捷发送名片,向客户介绍产品与服务、案例等信息,展现企业实力。
- 支持将企业名片配置到欢迎语,客户添加成员为联系人后,即可收到名片全面了解企业。
四.开放能力
1.打卡
- 打卡规则支持通过接口设置双周重复模式。
- 打卡规则支持通过接口配置加班时长单位字段。
2.智能表格
- 智能表格支持通过接口配置填色和编组功能。
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