简介

“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件,与www.12306.cn网站共享用户、订单和票额等信息,并使用统一的购票业务规则,软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能,为旅客提供方便快捷的手机购票全新体验。

产品特色:

1.本软件为官方购票软件,数据及时准确,交易安全可靠。

2.与www.12306.cn网站购票功能保持同步,可在手机和网站之间交叉办理购票、退票、改签等业务。

3.支持工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行、中国银联、中铁银通卡、支付宝支付、微信支付。

新内容

版本 5.4.0

1、新增无障碍功能,老人及障碍人士购票更便捷;
2、增加字体大小设置和对比度设置功能;

评分及评论

3.1(满分 5 分)
8.6万 个评分

8.6万 个评分

没赶上车的人

建议加上进站口信息!!

能手机购票比十年前在火车站排队进步了很多,终于追上了飞猪,携程等服务商。但是,软件看不到进站口!!现在实行无纸化,进站以后,先在大屏幕上等滚动信息,一旦着急看漏,浪费了时间,急得要死,最后还是得打纸质票,然后意外发现,之前纸质票上会显示的进站口不显示了,最后跑去找服务台。
已经做了那么多了,这一点改进不能上线嘛?有因为晚点需要改变进站口的意外情况,在软件旁边提前加个说明,大家会理解的!!

muxi~

人证核验能再差点么?

购买候补车票要求通过人证核验,人脸识别能力太渣?我微信支付宝人脸识别身份验证都没有问题,为什么就是通不过12306的人证核验?既然保证不了识别的成功率,购票就不要把这个作为唯一条件,核验失败没有任何替代方案和流程指引,客服电话全是读不相干的流程,没有一个选项可以对应到问题,官方网站也没有提供任何补救措施的告示,我登录自己的账号,身份核验都通过了,卡在你个人证核验买不了候补票,节假日12306你真是相当可以,投那么多钱不知道在搞什么 人证识别能力自己做不了就接第三方的,搞到大家买不到票真是无语

米虫虫1995

最垃圾的软件,最垃圾的服务。

一星都不想给!从最初开始用就经常闪退,经常要输密码登陆,谁能天天用这个软件,谁天天买票,各个环节都能卡顿我真的是服了!!!12306的电话客服也是垃圾,同一个问题不同的人回答有不同的结果,客服水平参差不齐,有几点却是很一致,态度不行,不处理问题,动不动就是抱歉我们处理不了,从不反思自己。这个软件我从几年前下载起,他的评分就没超过3分,真的是打不死的小强,软件傲娇工作人员也傲娇,这要是私人企业早倒闭了吧?不要紧,人家不怕,人家只手遮天完全垄断了,所以不必在乎你们个人的意见。实在是牛。

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