中国移动（手机营业厅）

Name: 中国移动（手机营业厅）
Rating: 4.6 (16344191 reviews)
Author: 中移在线

中国移动全国统一官方服务平台

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1634万个评分
年龄

4+
岁
类别

工具
开发者

中移在线
语言

ZH
+ 1 种语言
大小

476.6
MB

中国移动APP是中国移动全国统一官方服务平台，服务覆盖31省全量用户。APP提供统一线上服务能力：账单查询、充值缴费、业务办理、权益领取、宽带与智能家居、海量视听内容、在线与视频客服等，满足用户通信与生活服务需求，带来更便捷、更丰富、更有趣的移动“心”体验。更多活动福利领不停：【周三充值日】每周三充值，至高领取88元充值券；邀友充值低至88折【网龄回馈】至高爱优腾芒QQ音乐VIP每月免费会员5选1；日常至高3GB流量月包领不停【签到有礼】攒心愿金可兑换至高10元话费，参与签到有机会领百元大奖【新人有礼】新用户首次登陆APP，至高8GB流量+8元话费奉上超多惊喜邀您亲启～上中国移动APP省出新花样！

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评分及评论

4.6

满分 5 分

1634万个评分

移动20年老用户的一点感想
2025/09/06

依韵公子
用这张移动卡20年了，挺有感情的。基本上什么APP都是绑定的这张卡，后来单位搞活动又办了张电信卡，两种卡各有优缺点。移动卡的优点是资费低，是的你没看错就是资费低，我的月租9元，每个月送30G的区域流量，还可以靠签到啥的再领20G左右，正常来说50G无论如何也够用了。现在这年代基本也不打电话了，都是微信语音。缺点呢，就是信号差。我这是对比我用的电信卡来说的。同样在电梯里移动卡是两格信号，电信是满的。综上所述，我会继续使用我的这张移动卡，不会转网。
移动20年老用户的一点感想
2025/09/06

依韵公子

用这张移动卡20年了，挺有感情的。基本上什么APP都是绑定的这张卡，后来单位搞活动又办了张电信卡，两种卡各有优缺点。移动卡的优点是资费低，是的你没看错就是资费低，我的月租9元，每个月送30G的区域流量，还可以靠签到啥的再领20G左右，正常来说50G无论如何也够用了。现在这年代基本也不打电话了，都是微信语音。缺点呢，就是信号差。我这是对比我用的电信卡来说的。同样在电梯里移动卡是两格信号，电信是满的。综上所述，我会继续使用我的这张移动卡，不会转网。
什么时候才能真正维护消费者权益
4月2日

49……..
首先我在领取免费流量的情况下乱扣我的话费，在反馈问题后还是扣初我的话费，打电话询问说是我之前用超的扣费，可是我在使用免费流量后也是继续扣我的话费，请问一下领取的流量还分通用流量和其他流量吗？而且并没有解决问题。第二次是在我休息的时候打电话过询问我需不需要更改套餐，我想着之前那个套餐才49元一个月，有15GB流量和100多GB的省内流量挺划算的，就没有立马答应更改为79元的套餐，我也没有回复信息答应更改之前那个套餐，但是客服说咯是我答应咯，就擅自主张把我之前那个个套餐更改咯，不是更改为79元的套餐，把我之前那100多GB的省内流量取消咯，相当于一个月需要49元套餐只有15GB的流量和300分钟通话。那我为何不直接改为8元保号套餐再买流量划算，在这里玩文字游戏，叫拿通话录音来，先前那个客服说没有这个权限，现在投诉了才说稍后发过来，我的投诉也只是告知我我是如何说的也并没有解决问题，倘若你们产品好或者我们客户有需求可定会打电话咨询，而不是你们玩文字游戏，然后打电话来推销。
什么时候才能真正维护消费者权益
4月2日

49……..

首先我在领取免费流量的情况下乱扣我的话费，在反馈问题后还是扣初我的话费，打电话询问说是我之前用超的扣费，可是我在使用免费流量后也是继续扣我的话费，请问一下领取的流量还分通用流量和其他流量吗？而且并没有解决问题。第二次是在我休息的时候打电话过询问我需不需要更改套餐，我想着之前那个套餐才49元一个月，有15GB流量和100多GB的省内流量挺划算的，就没有立马答应更改为79元的套餐，我也没有回复信息答应更改之前那个套餐，但是客服说咯是我答应咯，就擅自主张把我之前那个个套餐更改咯，不是更改为79元的套餐，把我之前那100多GB的省内流量取消咯，相当于一个月需要49元套餐只有15GB的流量和300分钟通话。那我为何不直接改为8元保号套餐再买流量划算，在这里玩文字游戏，叫拿通话录音来，先前那个客服说没有这个权限，现在投诉了才说稍后发过来，我的投诉也只是告知我我是如何说的也并没有解决问题，倘若你们产品好或者我们客户有需求可定会打电话咨询，而不是你们玩文字游戏，然后打电话来推销。
垃圾中国移动
2025/11/20

豆瓣黑子1036
我是今年10月26日去昌邑市移动营业厅办理续套餐业务，因为我去年办理的业务到期了。营业员告知我，我的套餐要涨20元，因为没有这个优惠价了，但是还可以去移动权益超市领取20元优惠券，相当于一样的。于是，我就同意了。结果今天发现领取优惠券，不管是15元还是20元，都需要开通铂金会员协议包（另付10月/月），或者开通权益超市生活会员（另付20元）。整个过程，昌邑市营业厅客服从来没有告知我需要另外缴费。我上中国移动APP查询，才发现还给我开了铂金会员（每月10月），这个项目也没有告知我，我现在非常不满意，要求退订我的铂金会员，退回扣我的钱。恢复到去年的套餐。
垃圾中国移动
2025/11/20

豆瓣黑子1036

我是今年10月26日去昌邑市移动营业厅办理续套餐业务，因为我去年办理的业务到期了。营业员告知我，我的套餐要涨20元，因为没有这个优惠价了，但是还可以去移动权益超市领取20元优惠券，相当于一样的。于是，我就同意了。结果今天发现领取优惠券，不管是15元还是20元，都需要开通铂金会员协议包（另付10月/月），或者开通权益超市生活会员（另付20元）。整个过程，昌邑市营业厅客服从来没有告知我需要另外缴费。我上中国移动APP查询，才发现还给我开了铂金会员（每月10月），这个项目也没有告知我，我现在非常不满意，要求退订我的铂金会员，退回扣我的钱。恢复到去年的套餐。
办理各种业务非常的不方便
2025/09/22

非常生气并且问题到现在都还没得到解决的用户
经常打电话来询问我是否要增加各种业务，我每次都说不增加，要么直接几秒钟就把电话挂了，但是还是一样，莫名其妙给我增加了很多业务，这样就算了，还给我单向的把电话卡给我弄停机了，我只能接电话，不能打电话，一打电话就说我停机，让我拿身份证去到办电话卡的本地去办理复机，要么就是让我登录这个App去办理，登录这个App要整半天还是整不了，又说这里不对又说那里不行，打10086询问，结果发的链接点进去就是空白，根本没有任何方法解决，我可以接受你把我的电话卡停机，但是不接受一边停机，还每个月照样扣话费，每个月给我扣几十块钱，真的很生气！
办理各种业务非常的不方便
2025/09/22

非常生气并且问题到现在都还没得到解决的用户

经常打电话来询问我是否要增加各种业务，我每次都说不增加，要么直接几秒钟就把电话挂了，但是还是一样，莫名其妙给我增加了很多业务，这样就算了，还给我单向的把电话卡给我弄停机了，我只能接电话，不能打电话，一打电话就说我停机，让我拿身份证去到办电话卡的本地去办理复机，要么就是让我登录这个App去办理，登录这个App要整半天还是整不了，又说这里不对又说那里不行，打10086询问，结果发的链接点进去就是空白，根本没有任何方法解决，我可以接受你把我的电话卡停机，但是不接受一边停机，还每个月照样扣话费，每个月给我扣几十块钱，真的很生气！

此次的 Apple 更新将会改善该 App 的功能。未包括任何新功能。【V12.0.9邀您升级体验】 1、修复已知问题； 2、优化部分内容； 3、服务便捷贴心； 4、热门活动上新。心级服务，让爱连接！

版本 12.0.9 4月2日

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