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评分及评论

4.6(满分 5 分)
146.1万 个评分

146.1万 个评分

呼吸着包的饺子电脑封口费你

这客服就不是在线客服

我有一首歌我买了两遍,当时我发现我的余额已经不对劲了,但我以为就是卡了,我就再买了一次,但是我找客服反馈的时候,客服都是机器人,没有人工客服,其次不可退款那买多一次这种情况是不能退款吗,这样不太合理吧,你应该在后面写的除非特殊情况之下,现在找了客服都是机器人,想反馈都没地方反馈,歌曲量是不错,但是你也考虑一下用户的感受吧,用户不好你这个软件怎么长久下去呢,还有应该让购买歌曲,那里添加一个退款渠道等待审核,不行吗?非要搞个不可退款,当人家像我一样,网络卡了,当时买成功了,以为没有买到,然后再买一次,那怎么办呢?还有应该再推出一个选项,智能客服是没有问题的,但是有些智能客服不能解决的问题,为什么不能搞个设置比如说输入在线客服或者是人工客服人工客服就开始跟我沟通解决问题,就非要搞那里显示在线客服,其实都是机器人吗?我非常希望你们去改,因为你们希望这个软件是长久的活下去,那你们首先应该考虑的是用户的体验,而不是推出耳机,推出积分兑换!

叶轻颜

版权呢

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咩崽崽

请专注音乐

作为使用云音乐多年的9级用户和年黑胶会员,我想说说自己最坦白的想法…

网易云音乐是听歌的App,别整些花里胡哨55667788的,专注音乐plz。音乐版权流失的速度可以说是每个月我都能发现我的歌单里又灰了一片,对,又灰了一片。希望网易不要丢掉初心。

去年的网易热衷于把自己打造成另一个抖音,各种推短视频、直播、mlog,绑架用户。

今年的网易又热衷于把自己打造成另一个微博,开云圈推送一些我丝毫不感兴趣的动态。
网易云音乐想背离音乐初衷,水平化发展无可厚非,但是别绑架用户,我每年给你花多少钱你还来恶心我就不对了。当然掐饭还是要掐的,可吃相别太难看!

想把云音乐变成另一个抖音、另一个微博、另一个喜马拉雅、另一个小红书,ok fine,【我只希望网易可以把用户自定义设置更加细化。】我不想打开动态出现一些我不认识的人,不想打开动态出现的是你们合作的我不喜欢的歌手,我只想在动态栏里看到我关注的朋友,我关注的音乐人,【请给用户自定义动态界面的权限!!!】我不想被你们疯狂喂我不喜欢的东西,请尊重用户,我只想安静听歌,不想被打扰。一些不认识的人的动态被推荐到我的主页,我感到惊慌以及一种秘密花园被入侵的愤怒感。已经有多少用户注销了,多少用户失望了,多少用户因为云音乐不再all for music选择离开,有点数吧!!

还有,是不是动态推广也可以买啊,我都刷新好几十次了还总能看到某个用户的那条动态,我真的不想看我都要看吐了,你是微博么?

请考虑我的建议。

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