智行火车票-铁路抢票酒店机票火车票预订平台 4+

Name: 智行火车票-铁路抢票酒店机票火车票预订平台
Rating: 4.9 (3013947 reviews)
Author: Shanghai Suanya Information Technology Co., Ltd.

2亿人在用的高铁旅游特价出行平台

Shanghai Suanya Information Technology Co., Ltd.

- 4.9 • 301.4万个评分

- 免费

简介

智行火车票-火车票、机票、酒店、汽车票、门票、船票一站式出行预订平台。

出行神器，提供火车开售时间、正晚点、候补人数查询等一站式出行服务，功能全面助您旅途顺心！

主要产品与服务：

【火车票】

[线上选座] - 在线选择心仪座位，下铺、靠窗随心选。

[免费车票] - 积分兑车票，0元免费坐火车。

[自动抢票] - 可提前预约下单，开售时自动秒杀出票；不仅抢候补，也能抢余票。

[24小时抢] - 可全天24小时抢票，有专人帮抢，成功率高，抢不到就敢赔。

[抢票福利] - 靠窗、下铺免费抢，学生还有全年免费抢票福利，抢不到免费升坐席。

[余票捡漏] - 各条线路隐藏余票一键检索，免费监控，即刻解决无票难题。

【特价机票】

买机票，先来智行比价，全球低价尽在智行。

【低价酒店】

独家功能，低价监控，有房监控，平台还可以帮您跟商家还价，低价不错过。

【新人大礼包】

活动时间：即日起至2024年12月31日，智行新用户（未发生过支付行为的用户）APP内登录即可领取，礼包包含如下内容：

[价值130元，火车权益] -自动高速抢票，抢不到赔100元礼包，智行助你成功抢票。

[价值108元，机票优惠券] - 多张无门槛机票优惠券，国内国际随心飞。

[价值50元，酒店优惠券] - 搭配酒店新客权益，折上折更实惠。

[价值62元，旅行组合包] - 汽车、船票、门票大额券，智行想你所想。

详情以活动内容规则为准

【酒店新客大礼包】

活动时间：即日起至2024年12月31日，智行酒店新用户（没有酒店成交订单的用户）APP内登录即可领取，礼包包含如下内容：

[酒店80元优惠券] - 酒店新客首次预订可享受大额补贴，领取后15天内有效。

[酒店体验黑钻会员，价值99元] - 酒店新客首次订房可体验黑钻会员专享价，预订酒店85折，权益永久有效，且可与优惠券叠加使用。

[酒店平台新客75折促销，价值100元] - 平台新客首次赠送75折特惠，90天内有效，可使用一次，预订酒店75折，可与优惠券叠加使用，可与黑钻会员价叠加使用。

详情以活动内容规则为准

2025年4月22日

版本 10.13.2

【智行消费券】五一消费券大放送！9.9抵100元，一单回本，未用全退！

【智行火车】五一抢票双引擎全新升级，AI路线推荐、候补管家+余票挖掘助你轻松出行！

【智行酒店】五一酒店限时大促，住两晚免一晚，单单五折起！

【智行机票】五一超值低价机票买贵就赔，放肆飞，更省钱！

4.9（满分 5 分）

301.4万个评分

软件功能有待细化提升

算是老用户了，但智行此次抢票体验很差！

想要购买19号18点的一个车次，起初只选择了这一趟车，抢票2天并无进展，随后根据app提示在19号当天添加了备选日期为20号的同一班车次，再抢票一段时间后又增加了一个16点的车次，结果13点时出了一个19号16点的车票……

大无语，这个点的车我根本赶不及。打电话联系客服，客服说默认添加的车次就是两天均可的。这情况存在歧议，但添加备选的时候也没有提示和选项可以限定日期对应的车次。

抢了一个我赶不上的车，而我不得不退票，因此产生20%费用。原抢票订单也随之关闭。第一时间联系客服，客服只说他们的软件不能指定日期和车次，针对我的情况会进行反应再致电给我。

电话联系我后说他们也没办法，退票费是铁路部门的规定，最多申请补偿我40元，我不同意。

在我添加备选的时候我默认是20号的16点和18点车次，既然我会产生这种想法就说明app的设置还不够完善，有产生误会的可能存在。

退票+原抢票附加产品费+再抢票附加产品费，共花费了150+……

而且因为原抢票订单关闭，失去在最想要的车次开车前几小时的退票抢票机会（当然仅为可能），再下单距离开车就已经很近了，我本人都不知道要不要去火车站等，计划整个乱套了。

希望智行采纳意见建议，优化提升用户体验，毕竟我这种情况应该不是独一份的……

切记！买票之前记得先录屏！！！

用了几年一直觉得挺好！但是最近的一次出了一些意外，但是客服的处理态度真的让我太失望了，简单总结就是欺负人！购买了3月2日长春飞广州的机票！在福州中转！查看票的时候是8点从福州飞！结果出票后变成了15点飞！找了客服折腾了三天！给我的处理结果就是我的问题！我看错了！页面显示没问题！在我购买后发现出票与我看到的信息不符后马上回去重新查看航班信息！然后截图！页面依然显示8点飞！各种投诉也没用！投诉部经理给我打电话说除非我能提供查询以及购买全过程录屏正是我说的内容！因为他们技术部说了页面显示没问题.最终可以给出50元退票费用补偿！其余部分我自己承担！真的太失望了！面对我给出截图证明都死不承认！就是和你们没关系！50元都是处于人道补偿！....缺德啊！个人用户是弱势一方！也不能为了几百块和你们这样的大公司去搞什么维权打官司！只能自己认倒霉！真的太欺负人了.所以再用这个软件一定要记得录屏使用！！！他们客诉部门说的！

莫名其妙扣款

真的被恶心到了，用智行好几年了，买票、订酒店、门票啥的都很方便，有些确实比其他app里便宜，也安利给了不少同事朋友，结果，前几天候补时看见个全能抢票，没写金额，我以为免费福利就点上了（毕竟用到黄金会员了，白银时就给过一些免费特权，我以为又是这种），然后看到支付宝扣款才发现扣了我60，页面上找不到任何地方介绍这是啥玩意的，找客服问也没有找到介绍，让客服给我退了，我把候补订单也退了，重新候补。要不是看到支付宝扣款我甚至意识不到我被扣钱了。

今天抢票，又从银行卡扣款信息里发现扣了我40，一查发现是个快速出票特权，我？？？完全没印象点过这个，页面上也还是没有找到任何权益说明（智能客服里有截图但我页面上真的没有），但票已经出了，能抢到票不知道跟这玩意有没有关系，不好找客服退了，但这事儿真的有点儿恶心，准备卸载了。

建议智行在涉及到扣款的项目名称中都标明金额，不要再偷偷扣款了。也建议小伙伴们多注意下扣款信息。