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简介

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评分及评论

4.8(满分 5 分)
971.4万 个评分

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垃圾软件

之前在上面买了一份炒面,没有送到,客服说给我赔付,三天到账,然后没有到账,我再去找客服,她却说没有看到聊天记录,那或许是你们自己删了呢,我直接把聊天记录全部发过去了,你们没有聊天记录我有,总不能抵赖吧,结果客服一直跟我讲没有记录,我问他工号,他直接发给我这个150230621,显然一点也不放在心上,好牛啊,美团客服真是牛,问题不解决,投诉也不怕,我都有记录,全部都截屏发过去了,难道不足以证明吗,上面还有我现在正在咨询的客服的头像,日期什么都有,但是客服偏说没有,言语之中透露着我是骗人的感觉,就十几块,我费那么大劲骗你?垃圾客服,垃圾美团,花钱买教训了,还相信上一个客服讲的会申请给我赔付,和着根本没申请过,不然怎么没人知道,太差劲,然后现在咨询的客服还自己八对话框关闭了150230621就是这个

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美团外卖的客服差到不行

永久卸载美团外卖,话里话外在贬低你,谁又不是吃不起,老子不用你退钱,并且也给了骑手打赏12元,现在来说一下你美团自家客服的语气与解决问题踢皮球的问题,这个事情已经上升到今日当天的客服经理,客服经理说是因为我没有接电话,我也说了外卖送过来,路费我来出,客服直接一句,外卖骑手送不了的,并且还需要扣除你的外卖全部金额,因为是你没有接电话,我承认没有接电话是我的问题,我也说了让骑手送过来我会给路费,现在我联系你当日客服经理是解决问题,并不是来听你指责我做错了什么,解决问题解决不了给我下最后通牒,说是最多能反给我一半的钱,一直跟我强调的是扣钱问题,并没有给我解决怎样才能送过来外卖问题,我同时也在跟骑手联系,我也一直在说帮我送一下,我这边给你路费,到最后是骑手给我送过来的外卖,同时客服经理也一直在说扣款问题,扣款可以解决问题吗?商家的钱你们美团赚,我们消费者的钱你们美团也贪?骑手的钱你们也扣,真是够了!

美团真的差 无敌差

差 很差 非常差 超级无敌差

这个APP的内部人员我真的无语,先是客服根本搞不懂顾客需要什么,那个骑手送错货之后只退了我实际支付的金额,但我用了代金券,然后我去申请补偿这个,然后客服根本听不懂人话一样,最后就补偿了一个什么心意红包,但是这个红包是不能和我自己的红包叠加使用的,但是代金券是可以叠加的,所以他们这个不就是等于没有补偿吗?而且你们用美团也知道,他们平台有什么天天神券,你随便领都可以有个至少5元以上的红包,然后我对这个很不满意,好家伙,然后这个事情之后那个神券我就从来没领过5元以上。我真是要笑死了这个APP,就这样的服务就这样的态度还指望有越来越多消费者呢?别搞笑了。最后,我只就这件事发表自己的评论,我只是对于这个服务和态度发表评论,别说什么就几块钱的事,这就是不把消费者当一回事,就是觉得我也不差你这一个顾客,那我觉得这种根本没有以顾客为中心的思想,就不配在消费行业做,谢谢。

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