apoBanking‪+‬ 4+

Man kann nur hoffen dass die eigentliche App von einem Entwickler, der sich zumindest in Grundzügen schon mal mit useability und user interface design beschäftigt hat, bzw. die Begriffe zumindest schon mal gehört hat, noch kommt, und dies nur eine vom Praktikanten ohne Programmiererfahrung (und scheinbar ohne Girokonto das er nutzt, und damit keinen Bezug zu den grundsätzlichen Anforderungen an eine Banking App hat) in seinem 4 Wochen Praktikum zusammengeschusterte Überbrückungs-Notlösung ist. Tut mir leid für dieses ehrliche Feedback.
Bitte nehmen Sie doch bis zum Start der richtigen App die beschönigenden Marketing-Sprechblasen bzgl. der App von der Homepage. Formulierungen wie „bequem“ oder „alles DIREKT zur Hand“ sind eine Vera****ung der Kunden.
Bevor man so eine App bastelt, lieber gleich ganz lassen und eingestehen dass man als Kunde der Apobank seine persönlichen Daten potentiell zwielichtigen Unternehmen wie Verivox etc. zur Verfügung stellen muss wenn man eine Banking App nutzen möchte. Das hier kann doch bitte nicht Ihr Ernst sein?

Falls ein Entwickler hier mitlesen sollte, interessiert mich eigentlich nur eine Antwort: WANN ist mit einer benutzbaren App zu rechnen? Also zumindest auf 50% des Niveaus der Vorgängerapps. Übersichtlichere, lesbare Fonts und Schriftgrößen, nicht mehr 5x durchs Menü um einen kurzen Blick auf Konto/Kreditkarte zu werfen. Etc.

Mal abgesehen davon, dass ich nicht verstehe, warum überhaupt das System gewechselt wurde, ist das neue system nicht besser. Die Benutzeroberfläche ist unübersichtlich, man muss sich immer in alles neu reinwuseln und alles suchen. Die wichtigen Informationen sind entweder versteckt oder begraben von anderem Zeugs. Und die Farbwahl ist deutlich kühler als bei der alten App.
Positiv gefällt mir die Interaktion zwischen Tan und Banking app, das geht deutlich schneller und einfacher, auch wenn ich erst nach nachfragen erfahren habe, dass das ganze nicht mehr auf zwei Geräten funktionieren wird.
Das anmeldeverfahren ist aber auch hier wieder ein kleines manko. Doppelt meine Pin eingeben zu müssen plus einer Face ID Gesichtserkennung erscheint mir lästig.
Ich weiß, dass sich die verantwortlichen bereits entschuldigt haben für den “übereilten” Launch (nächstes mal auch gerne das alte system Übergangsweise aufrecht erhalten). Und ich bin mir sicher, dass hier lösungsorientiert gearbeitet wird. Trotzdem ist da wirklich noch ne ganze Menge zu holen und zu verbessern und ich würde mir wünschen, dass ganz bald passiert.

Das zunächst eine App produktiv gelaunched wurde die nicht mal die Bezeichnung einer schlechten Beta-Version verdient ist schon unverständlich genug. Nach dem Update läuft die App zumindest einigermaßen stabil, wenn auch langsam. Die Usability ist unterirdisch, unübersichtlich und ohne sinnvolle Workflows - für alles sind unverständliche Zusatzschritte nötig, bzw. nützliche Tools wie QR-Code Überweisungen nur kryptisch nutzbar. Die Vermögensübersicht ist eine Katastrophe. Filter bleiben nicht über mehrere App-Starts erhalten. Der Startbildschirm völlig sinnfrei.
Die Interaktion mit der Apotan+-App funktioniert nur innerhalb eines Gerätes. Es gibt keine iPad-Version der App die man produktiv nutzen könnte.
Hat sich der Entwickler jemals mit den Anforderungen an eine Banking-App auseinandergesetzt, geschweige denn eine selber genutzt???
Bitte nächstes Mal vor dem Produktivstart ausführlich testen und so schnell als möglich eine nutzbare Version bereitstellen. Die App ist so nicht wirklich produktiv einsetzbar. Momentan bleibt nur das ebenfalls verschlimmbesserte Onlinebanking oder wieder alles auf Papier zu erledigen... inakzeptabel. Eine derartige App ist in 2020 nicht nachvollziehbar.