Beschreibung

Benötigst du Unterstützung? Erhalte Support für deine Apple-Produkte – direkt in einer App. "Apple Support" bietet dir personalisierten Zugriff auf Lösungen für all deine Produkte und Services von Apple. Erfahren, wie du deine Abonnements verwaltest, dein Apple-ID-Passwort zurücksetzt und vieles mehr. Sprich persönlich mit einem Berater, der dich bei der Problembehebung unterstützt, oder erhalte Schritt-für-Schritt-Anleitungen, um Probleme selbst zu lösen. Falls du die Genius Bar oder einen autorisierten Apple Service Provider besuchen möchtest, kannst du mit "Apple Support" nach einem Geschäft in deiner Nähe suchen, einen Termin vereinbaren und für eine schnellere Bearbeitung einen Pass zu Wallet hinzufügen.

Hinweis: Einige Funktionen sind nur in bestimmten Ländern oder Regionen verfügbar.

Kein AppleCare+-Vertrag ist erforderlich, um die Apple Support App nutzen zu können. Wenn Sie einen AppleCare+-Vertrag erwerben, erfolgt die Zahlung bei Bestätigung des Kaufs über Ihren Apple-ID-Account. Bei monatlicher Zahlung (sofern in Ihrem Land oder Ihrer Region verfügbar) wird Ihr Account innerhalb von 24 Stunden vor Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums automatisch belastet. Nach dem Kauf können Sie die monatliche Ratenzahlung in den Accounteinstellungen Ihres Geräts verwalten. Alle Verträge sind gemäß den Versicherungsbedingungen oder der Versicherungsdokumentation für AppleCare+ (einzusehen unter https://www.apple.com/de/legal/sales-support/applecare/applecareplus/) jederzeit kündbar. Die Datenschutzrichtlinie von Apple können Sie unter https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww einsehen.

Neuheiten

Version 4.0.2

Leistungsverbesserungen und Fehlerbehebungen
• Komplett neue angepasste Benutzeroberfläche, einschließlich Unterstützung für den Dunkelmodus
• Erhalte intelligentere Lösungen für noch mehr Themen mithilfe von geführter, schrittweiser Problembehebung
• Es ist jetzt einfacher, Support für alle deine Apple-Dienste und -Abonnements zu finden
• Neues und verbessertes Erlebnis beim Chatten und Anrufen
• Du kannst jetzt eine Karte zu Wallet hinzufügen, um einfacher an der Genius Bar einzuchecken

Bewertungen und Rezensionen

3.7 von 5
555 Bewertungen

555 Bewertungen

Steinchen43 ,

Bester Support den ich je erlebt habe

Es wird gerne über den Apple Support hergezogen, daher habe ich auch erst nach stundenlangem erfolglosem Suchen nach Lösungen im Internet, gewagt die App zu installieren. Aber die Erfahrung hat mich wirklich überrascht und begeistert. Ich war innerhalb von 2 Minuten mit dem Support über einen Chat verbunden und auch nach einer Stunde erfolgloser Versuche, mein Problem zu beheben, blieb die Person am anderen Ende geduldig und verständnisvoll. Das Problem habe ich beheben können, aber ohne die Hilfe, wäre mir das nie gelungen und ich hätte das Gerät womöglich für eine ordentliche Summe Geld irgendwo untersuchen lassen müssen. Eine klare weiter Empfehlung von meiner Seite aus.

Phudizzle ,

Auch Sonntags offen!

Ich saß an einem iMovie Projekt und bin mit der Musikverwendung nicht weitergekommen. Also habe ich mal gegoogelt habe nichts gefunden und habe mir mal den Apple Support heruntergeladen. Und ich muss sagen das es der Beste Support ist den ich jemals Kontaktieren musste. Die App ist sehr einfach Aufgebaut. Wenn man sich durchgeblickt hat und sein Problem gefunden hat, werden dir verschiedene Kontaktmöglichkeiten Angezeigt was halt sehr direkt ist. Es war ein Samstag Abend und dachte das mein Support wohl erst Montag losgehen würde. Doch bei der Auswahl konnte man auch schon SONNTAG UM 08:00 ein Termin festlegen. Wie Premium ist das denn? Der Mann am Telefon war nett hat mich verstanden und ich habe ihn auch verstanden. Er hat mir dann weitergeholfen und das Problem war so gut wie gelöst. AN EINEM SONNTAG VORMITTAG. Bester Support!!

iHonolulu ,

Besser spät als nie!

Diese App lässt hoffen, dass man bei Apple die Performance Probleme des letzten halben Jahrs ernst zu nehmen anfängt. Zu glauben die Apple Kunden werden sich schon ein neues Gerät kaufen, wenn’s Alte nicht mehr geht, mag für einige stimmen, aber wenn mein iMac, iPad und das iPhone nicht mehr vernünftig laufen und ich mit Pressemitteilung vertröstet werde, dann wird es Zeit über den Appletellerrand zu schauen. Alexa ist bereits bei mir eingezogen und während Siri mal überlegt, hat Alexa alle Aufträge erledigt, um die ich sie gebeten habe. Meine 5 Sterne sind Vorschuss.

Informationen

Anbieter
Apple Distribution International
Größe
37.7 MB
Kompatibilität

Erfordert iOS 13.1 oder neuer. Kompatibel mit iPhone, iPad und iPod touch.

Sprachen

Deutsch, Chinesisch, Dänisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Indonesisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Niederländisch, Norwegisch (Bokmål), Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Slowakisch, Spanisch, Thai, Tradit. Chinesisch, Tschechisch, Türkisch, Ungarisch, Vereinf. Chinesisch

Alter
4+
Copyright
Preis
Gratis

Support

  • Wallet

    Bewahre all deine Tickets, Karten und vieles mehr an einem zentralen Ort auf.

  • Familienfreigabe

    Wenn die Familienfreigabe aktiviert ist, können bis zu sechs Familienmitglieder diese App verwenden.

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