AusweisApp2 4+

Mit unseren alten Ausweisen von 2012: Keine Chance – immer „NFC zu schwach“, getestet mit 3 Handys und zwei Ausweisen. Vor einiger Zeit ging es noch ab und an – aber jetzt keine Chance mehr. Der Support war auch hilflos – hat es nur aufgenommen mit Kommentar „geben wir weiter“.
Aber: Wir haben jetzt neue Ausweise bekommen – und siehe da – es klappt auf Anhieb und jedes Mal – auch „frei aus der Hand“, so wie man es erwarten würde.
Also: Wenn es nicht klappt, auf jeden Fall den Ausweis in Betracht ziehen und vielleicht sollte der Support mal geschult werden, dass er darauf hinweist, das es durchaus daran liegen kann, dass der Ausweis schon älter ist (ich vermute mal, daß der NFC Teil intern verändert / verbessert wurde). Auch sollte die App auf diese Möglichkeit hinweisen, statt stur immer die gleichen Anweisungen zu geben. Somit jetzt 4* statt 1*.

Vielen Dank für ihr Feedback. Bitte halten Sie den Ausweis während des gesamten Vorgangs an die richtige Position der NFC-Schnittstelle. Wir versuchen immer, die Nutzer:innen bestmöglich zu unterstützen und die beste Lösung zu finden. Es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht behilflich sein konnten. Wir empfehlen Ihnen auch die Hilfeseiten des Herstellers zu konsultieren. Wir können hier leider nur eingeschränkt Unterstützung bieten.

Ich bin überaus überrascht von dem Programm und von dem er e-ID-Funktion. Ich habe mir einen Kartenleser für dieses Programm und meinen Ausweis angeschafft, damit ich beruflich Mahnbescheide verschicken kann. Was überaus einfach und fehlerfrei funktioniert. Einmal konnte ich es auch schon privat nutzen, als ich mit ausweisen musste, so entfiel das lästige Video-Ident. Das sollte heutzutage Standard werden. Ich kann das absolut weiterempfehlen. Die Kombination Kartenleser, e-Ausweis und diese App sind klasse.

Anfangs hat es mich positiv überrascht, dass auch noch High Sierra unterstützt wird, weil viele ältere Macs ab High Sierra kein Update mehr bekommen, aber trotzdem noch zu 100 % zufriedenstellend arbeiten. n der Zwischenzeit scheint die Unterstützung dafür wohl leider beendet worden zu sein - ich hoffe einfach, die Version des Programmes, was ich noch nutzen kann, läuft noch so lange wie möglich. Wie geschrieben, der iMac mit High Sierra läuft auch nach 12 Jahren einwandfrei und es wäre schade, funktionierende Sachen wegwerfen zu müssen. Bzw. es wäre schade, wenn ich Mahnbescheide wieder ausdrucken und per Post verschicken muss.

Herzlichen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback!

Wir haben mit Version 1.24.0 den Support für macOS 10.13 eingestellt, daher können wir somit keine Garantien geben, wie lange die 1.22.7 auf macOS 10.13 weiter funktionieren wird. Es ist jedoch unwahrscheinlich, dass sich der zugrunde liegende Standard TR-03124 in näherer Zukunft ändert und die AusweisApp2 1.22.7 dadurch unbenutzbar wird. Änderungen an den Kommunikationsschnittstellen der Kartenlesegeräte könnten jedoch zu Problemen führen.

Ich habe ein Führungszeugnis für meinen neuen Arbeitgeber beantragt. Die App hatte ich auf meinem Pad und dazu das iphone meines Mannes. Das erste Ändern das Pins ging problemlos und auch die Daten auf meinem Ausweis konnten ausgelesen werden. Bei der Beantragung des Führungszeugnisses bin ich allerdings fast verzweifelt und habe Stunden gebraucht. Hier ist leider ein Link auf der Webseite falsch hinterlegt, so dass die App nicht geöffnet wird. Das Problem scheint schon länger bekannt zu sein. Schade dass dies nicht behoben wird. Kann aber die App nichts dafür. Nach manueller Änderung des Links hat es dann tadellos funktioniert.

Sie haben völlig Recht. Vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass es bei Ihnen doch noch funktioniert, da Sie herausgefunden haben, wie Sie das Problem umgehen konnten. Leider ist für iOS-Geräte ein anderer Link nötig als für Android-Geräte. Und leider haben es bisher nicht alle Diensteanbieter geschafft, diesen Link umzustellen. Vielleicht hilft es ja, wenn Sie den von Ihnen verwendeten Diensteanbietern, bei denen Ihnen dieses Problem auffällt einen kurzen Hinweis per Mail senden.