Hörmann BlueSecur 4+

Seit Wochen habe ich das Problem, mich jeden 2.Tag beim öffnen der App neu anmelden zu müssen. Danach folgt das lästige Backup wieder herstellen bis das Tor endlich geöffnet werden kann.
Vor Tagen dann ein weiteres Problem, BT Empfänger nicht gefunden, also bei geschlossenem Tor im Regen gestanden bis ich über Umwege ins Haus kam. Folge, alles neu anlernen, Backup wurde von alleine durchgeführt und plötzlich waren gekaufte Schlüssel auch noch verschwunden. Mehrere Anrufe und eine Mail an den Support blieben bis auf eine kurze Rückfrage unbeantwortet. Ich habe große Lust alles auszubauen und mir funktionierende Sender zu kaufen!

Hallo sir-winter,
was Sie beschreiben deutet darauf hin, dass mehrere Smartphones den selben Account in der BlueSecur App nutzen. Mehrere Smartphones werden in Form von Schlüsseln berechtigt. Daher auch der Fehler, alles neu anmelden zu müssen.
Kontaktieren sie uns unter bluesecur@hoermann.de.
Ihr BlueSecur Support Team.

Ich habe den Torantrieb binnen 1 1/2 Stunden samt Antriebsschiene getauscht gehabt. Der eine mitgelieferte Handsender ließ sich auch programmieren. Hätte diesem eine entsprechende Anleitung bei gelegen, hätte ich nicht unnötige Zeit damit verbracht, den integrierten Toröffner meines BMW zu programmieren. Dieser funktioniert mit BiSecure nämlich nicht mehr. Da mein Handy eigentlich immer mit an Bord ist, verzichte ich aber auf die Nachrüstung eines weiteren Empfängers für die feste Frequenz. Die App ließ sich easy installieren und ein weiterer Schlüssel für das Smartphone meiner Partnerin war auch schnell generiert und eingerichtet. Für 9,- € auch eine faire Alternative zu einem weiteren Handsender. Den mitgelieferten Handsender werde ich wohl jetzt nie mehr nutzen. Allerdings verstehen ich die Antwort des Herstellers bezüglich der Abfrage der Torposition nicht. Es gibt auch Handsender die eine Abfrage machen können. Wieso nicht die App? Gerade mit einer externen Antenne wäre ein Abruf aus dem Haus problemlos möglich. Das sollte demnächst doch ernsthaft überdacht und nachprogrammiert werden. Die Lichtsteuerung der App gefällt mir dafür sehr gut!

Hallo Fredie7,
Danke für Ihre Bewertung.
Da die Bedienung via Bluetooth unmittelbar vor dem Tor angedacht ist, wurde eine Positionsabfrage nicht integriert.
Wir leiten Ihre Anregung an den zuständigen Produktmanager weiter.
Ihr BlueSecur Support Team.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Antrieb und auch der App für die Bedienung. Das einrichten hat keine 2 Minuten gedauert und funktioniert einwandfrei.
Lediglich eine Torabfrage ob offen oder geschlossen wäre noch schön. Da es auch interessant wäre zu wissen ob das Tor offen oder zu ist, wenn ich mich schon im Haus befinde, aber das Tor noch „in Reichweite“. Alternativ könnte man ja auch den letzten Zustand bei aktiver Verbindung anzeigen?

Hallo FF_RS,
Danke für Ihre Bewertung und Anregung. Wir leiten diese an den zuständigen Produktmanager weiter.
Wenn Sie dennoch Fargen zur Hörmann BlueSecur APP haben, kontaktieren Sie uns unter bluesecur-@hoermann.de.
Ihr BlueSecur Support Team.