MILES Carsharing & Transport 4+

Ich habe meinen Führerschein seit knapp 2 Monaten. Ich war am überlegen, mir ein Auto zu kaufen, doch dann kamen die enormen Anstiege der Sprit Preise. War lange auf der suche nach einer Lösung, bis ich auf Miles gestoßen war. Der größte Vorteil bei Miles, im Gegensatz zu den anderen Anbietern ist einfach, das Miles auch Fahranfänger (ROOKIE) die Möglichkeit bietet ein Fahrzeug zu mieten. Die Idee dahinter ist genial, vor allem das man pro km zahlt und nicht pro Minute, was in einer Stadt wie München natürlich von Vorteil ist. Ich hatte weder Probleme im Kundenservice noch mit der Miete. Im Gegenteil, der Kundenservice ist unfassbar freundlich und sehr kulant, hatte mal im Parkhaus geparkt und konnte ,,mein‘‘ Auto nicht mehr entsperren, was logischerweise logisch ist, da die Autos in Parkhäusern kein richtigen GPS Empfang haben. Ich hatte den Kundenservice angerufen, siehe da, mir wurde in 2 Minuten geholfen.

Ob Fahranfänger, oder erfahrener Fahrer, MILES ist nur empfehlenswert. Großes Lob von A-Z. ❤️

PS: Ich bin kein Mitarbeiter von Miles oder Ähnliches, falls es jemand denkt bei so einer positiven Rezension. Probiert es einfach mal selber aus.

Vielen Dank für dein ausführliches & positives Feedback! Uns ist es sehr wichtig, auch Fahranfängern eine Chance zu geben. Weiterhin gute Fahrt! 😊

Ich hab mich bei Miles angemeldet und bekam daraufhin eine Rechnung in Höhe von 15€. Das ist laut Rechnung die Aufnahmegebühr. Hätte ich das gewusst, hätte ich mich dort nie angemeldet. Am nächsten Tag wollte ich das Auto nutzen, leider öffnete sich das Auto einfach nicht. Ich stand lange davor aber nichts passierte. Zwei Tage später bekam ich eine Rechnung in Höhe von 128€, das Auto stand wohl zwei Tage offen. Ich bin das Auto nie gefahren, noch öffnete es sich. Seit über 5 Wochen versuche ich mein Geld wieder zu bekommen und jedesmal werde ich beim Support vertröstet. Dass ich eine Anmeldegebühr zahlen muss und mir dann noch über 128€ abgezogen werden dafür dass ich vor einem verschlossenen Auto stehe ist sowas von mies. Dann bekomme ich noch eine email in der ich belehrt werde dass ich doch das nächste mal besser aufpassen soll. Normalerweise müsste ich die 15€ wieder bekommen und noch einen Gutschein für ne freie Fahrt und eine Entschuldigung. Aber Miles macht mir lieber Vorwürfe. Fehler passieren aber ihr habt noch nichts von seriöser Kundenbetreuung. verstanden. Ich bin echt fassungslos! Nie wieder! Die App wird gelöscht.

Hey, es ist schade, dass du mit unsere Service nicht zufrieden bist. Bei der Anmeldung kannst du zwischen den Tarifen MILEShello5, MILEShello25 und MILEShello100 wählen. Bei unserem MILEShello25 Tarif erhältst du 25,00 EUR Guthaben für 15,00 EUR. Unser MILEShello5 Tarif ist gratis. Wenn Kunden aus Versehen den falschen Anmeldetarif wählen und noch kein Fahrzeug gemietet haben, können wir den Anmeldetarif noch nachträglich ändern. Wenn du die Miete nicht beendest, können hohe Kosten entstehen. Diese können von unserem Team erstattet werden. Es tut uns leid, dass du mit unseren Kundenservice nicht zufrieden bist. Falls es noch offene Anliegen gibt wird dir unser Kundenservice-Team schnellstmöglich antworten. Liebe Grüße, dein MILES-Team

Hab meine erste „eigene“ Fahrt mit Miles gemacht und hatte null Probleme, weder Auto aufmachen noch schließen war ein Problem, die Preise finde ich mega in Ordnung und wenn man in einer Stadt wie Köln wohnt, ist es auch passend dass nach km gerechnet wird als nach Minuten.
Ich finds auch mega, dass man als Fahranfänger sich ein Auto mieten kann auch wenn man nicht seinen Führerschein schon 1 Jahr hat aber leider muss ich einen Stern abziehen, weil ich es schade finde, dass in Köln immer nur 1-3 S Fahrzeuge vorhanden sind, wie gesagt es ist mega, dass diese Chance überhaupt für Fahranfänger da ist aber trotzdem ist es schade, dass die Anzahl für die Fahrzeuge leider in Köln sehr sehr niedrig ist im Gegensatz zu München, Hamburg usw…
Natürlich ist Köln im Gegensatz zu Hamburg oder Berlin klein aber, dass man in Köln erstmal 1 1/2 Stunden zu einem Auto fahren muss in der Hoffnung, dass man es noch bekommt ist leider sehr schade…
Ich arbeite im Einzelhandel und es kommt sehr oft vor, dass ich auch mal bis 0 Uhr arbeiten muss und in Köln kommt man an einem Montag sehr schwer weg in Köln, da hätte ich mir gerne ein Auto genommen aber leider waren keine da…
Es müssen ja auch nicht viele S Fahrzeuge sein aber mehr als 2 könnten es doch wirklich sein…🙄

Hey, vielen Dank für dein Feedback & freut uns sehr das dir MILES gefällt. Da wir mit PKWs im Rheinland erst vor kurzem wieder an den Start gegangen sind, ist die Flotte noch nicht sehr groß. In Zukunft kommen aber noch weitere Fahrzeuge! ✌️