Für mich eine tolle Möglichkeit verschiedene Sportarten auszuprobieren. Die Verträge sind super flexibel und man ist nicht gebunden. Ich hatte einmal ein Problem mit einer Zahlung, der Support hat schnell reagiert und mir wurde der Betrag schnell zurücküberwiesen.

hier stecken Profitgeier dahinter!Ich habe im Rahmen einer Aktion einen Gratismonat mit 95 Credits bekommen. Die Handhabung der App ist super gestaltet und auch die Übermittlung an die Anbieter der Kurse hat problemlos funktioniert. Die Auswahl an Anbietern ist sehr breit gefächert!Nach dem Probemonat hatte ich noch über die Hälfte meiner Credits übrig und habe geschaut ob es sich für mich lohnt einen kleineren Tarif zu nehmen. Leider ist das auch nicht der Fall und daher wollte ich kündigen. Die Kündigung ist mit unfassbar vielen Hürden und Klickerei versehen. Man kann keine Mail an eine Supportadresse schicken sondern wird gezwungen während der Geschäftszeiten in einen Livechat, der in der App verbaut ist, zu gehen wo man dann erstmal 10-15 min warten muss bis eine Antwort eines Mitarbeiters kommt denn verlässt man den Chat wird die Verbindung unterbrochen und die Anfrage wird nicht weiter bearbeitet. Auf so eine Masche muss man erstmal kommen. Der Höhepunkt war dann der Mitarbeiter, welcher mir erstmal den niedrigsten Tarif angeboten hat um mich bei der Stange zu halten. An diesem Punkt wollte ich einfach nur noch die Kündigung durch bringen doch der Höhepunkt war dann die Aussage dass wenn ich mich in Zukunft doch entscheiden solle wieder zu ClassPass zu kommen würde die Reaktivierung des Accounts 75€ Bearbeitungsgebühr kosten 😳 das muss man sich erstmal auf der Zunge zergehen lassen. Hauptsache der Kunde bleibt abonniert und blecht jeden Monat seinen Beitrag. Unfassbar 🤦🏻‍♂️

Ich gebe allen recht, die sich über die Absage Gebühren ärgern, !!! allerdings gebe ich auch den Entwicklern recht, die sagen, dass ausreichend darauf hingewiesen wird. Auch ich bin neu eingestiegen und stand im schnell vor der Wahl absagen oder nicht und nachdem ich den dazugehörigen Einzeiler gelesen habe hab ich’s eben nicht getan. Das ist aber auch genau der Grund warum ich ClassPass liebe. Ist unangenehm aber eben auch ein arschtritt falls man es ernst meint aber noch mit seiner Bequemlichkeit kämpft. Außerdem hat mir der Support bisher bei allen Fragen sehr freundlich weitergeholfen und bei fehlerhaften Uhrzeiten etc immer eine Rückerstattung ohne Probleme erteilt. Alles in allem bin ich wie gesagt für den arschtritt echt dankbar. Habe heute mein 50. Workouts absolviert und kann mich bezüglich des Angebots zumindest in München nicht beschweren. Es wäre allerdings toll wenn andere Städte hinzukämen. Alles in allem sehr sehr zufrieden 💪🏽💪🏽💪🏽

Zuerst fand ich es schon sehr schade dass es keine Einführung in die Seite gibt oder eine angenehme Übersicht, wie sie funktioniert und was für Regeln zu beachten sind. Man kommt dann aber schon selber drauf, da es ja das Feld buchen für Klassen gibt. Also einfach mal drauf los gebucht. Die Auswahl war an sich genau nach meinem Interesse. Ich habe es jedoch leider zu ein paar Klassen nicht geschafft und mich dann sehr gewundert warum immer 15€ von meinem Konto eingezogen wurden obwohl ich ja schon gekündigt hatte. Stellte sich dann nach viel Suchen auf Antworten als Versäumnisgebühr für verpasste Klassen heraus. Diese wird übrigens erst nach über einer Woche eingezogen, so dass ich in der Zwischenzeit schon wieder Klassen verpasst hatte. Wenn man das vorher weiß ist es vielleicht die beste App um aktiv zu werden, weil man quasi Strafe zahlt wenn man nicht zum Sport geht. Aber, dass das nicht von an Anfang an klar gemacht wird, wirkt für mich wie Profitmacherei. Allgemein wirklich gar keine schöne Erfahrung.