Freshdesk Support Desk 4+
FRESHWORKS TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED
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Beschreibung
Deliver exceptional customer support on the go. Unchain yourself from your helpdesk and make your customers happy with the Freshdesk Support Desk app for iOS. Streamline customer queries from multiple channels and answer them easily from your phone.
Freshdesk Support Desk is an online customer support software that lets you support your customers across channels like email, phone, chat, Facebook, Twitter, and your website.
Key Features:
Get a quick overview of your helpdesk. Access all tickets available to you.
Prioritize the tickets that need your attention with filters before responding.
Manage your support - Set priorities, assign agents, change tickets statuses.
Race through routine actions with one-click scenario automations.
Delete tickets and block spam right from your phone.
Log time spent on a ticket.
Stay informed about all updates and changes with push notifications.
Neuheiten
Version 8.1
Bug fixes and improvements.
Bewertungen und Rezensionen
Super 😊
Ich benutze die App schon länger als technischer Supporter gerade wenn ich unterwegs bin ist es super einfach und übersichtlich um den Kunden weiterzuhelfen. Das einzige was ich gerne noch hätte wäre eine Funktion mit den ich auch die Tickets von den Kollegen sehen kann. Damit man die im Notfall ebenso beantworten kann. Wie in der Desktopversion.
Entwickler-Antwort ,
Thank you for your review.
I'd suggest that you set up filters on the desktop app and save them as views. You can access these views on the mobile app.
For each view, we also show the number of open tickets. Please let us know at support@freshdesk.com if you need any additional help.
Gut und einfach zu bedienen
Die app ist sehr einfach und Innovativ zu bedienen. Ich arbeite lieber mit der app als am pc.
Perfekt für unterwegs
Eine echte Hilfe für unterwegs. Alles notwendige wird mit der App abgedeckt.
App-Datenschutz
Der Entwickler, FRESHWORKS TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED, hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien des Entwicklers.
Nicht mit dir verknüpfte Daten
Die folgenden Daten werden zwar möglicherweise erfasst, aber nicht mit deiner Identität verknüpft:
- Kennungen
- Nutzungsdaten
- Diagnose
Die Datenschutzpraktiken können zum Beispiel je nach den von dir verwendeten Funktionen oder deinem Alter variieren. Weitere Infos
Informationen
- Anbieter
- FRESHWORKS TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED
- Größe
- 174,4 MB
- Kategorie
- Wirtschaft
- Kompatibilität
-
- iPhone
- Erfordert iOS 12.1 oder neuer.
- iPad
- Erfordert iPadOS 12.1 oder neuer.
- iPod touch
- Erfordert iOS 12.1 oder neuer.
- Sprachen
-
Deutsch, Bosnisch, Bulgarisch, Dänisch, Englisch, Estnisch, Finnisch, Französisch, Griechisch, Indonesisch, Italienisch, Japanisch, Katalanisch, Koreanisch, Kroatisch, Lettisch, Litauisch, Malaiisch, Niederländisch, Norwegisch (Bokmål), Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Serbisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Thai, Tradit. Chinesisch, Tschechisch, Türkisch, Ukrainisch, Ungarisch, Vereinf. Chinesisch, Vietnamesisch
- Alter
- 4+
- Copyright
- © 2017 Freshworks Inc
- Preis
- Gratis