Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern.Es tut uns sehr leid, dass Sie den Service in den von Ihnen beschriebenen Situationen nicht wie erwartet nutzen konnten. Gerade in Randzeiten soll unser Angebot eine verlässliche Ergänzung zum ÖPNV sein – umso verständlicher ist Ihr Ärger, wenn eine vorab gebuchte Fahrt nicht zustande kommt oder nur mit sehr langen Wartezeiten angeboten werden kann.Bitte beachten Sie, dass sich Ihre geschilderten Erfahrungen sehr wahrscheinlich noch auf die vorherige Version der App und die damalige Betriebsstruktur beziehen. Inzwischen wurden sowohl die App als auch die dahinterliegenden Prozesse grundlegend überarbeitet, um insbesondere die Buchbarkeit, Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit deutlich zu verbessern.Dennoch nehmen wir Ihre Hinweise sehr ernst – insbesondere in Bezug auf eingeschränkte Zeitfenster, Verfügbarkeit und Kommunikation. Genau solche Rückmeldungen helfen uns dabei, das Angebot weiterzuentwickeln und besser an den tatsächlichen Bedarf anzupassen.Wir würden uns freuen, wenn Sie dem Service zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal eine Chance geben. Sollten weiterhin Probleme auftreten, können Sie sich auch direkt an unseren Support wenden, damit wir konkreten Fällen gezielt nachgehen können.Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback.

Vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Rückmeldung zur App!Es freut uns, dass Sie mit der Anwendung zufrieden sind. Gleichzeitig verstehen wir Ihre Kritik an den derzeit eingeschränkten Fahrangeboten, insbesondere in Richtung Passau. Unser Ziel ist es, das Angebot kontinuierlich auszubauen und besser an die Bedürfnisse der Nutzerinnen und Nutzer anzupassen.Ihre Rückmeldung hilft uns dabei sehr, da sie uns zeigt, wo aktuell noch Bedarf besteht. Wir geben den Hinweis gerne intern weiter und arbeiten daran, die Verfügbarkeit und Streckenabdeckung weiter zu verbessern.Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis!