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Beschreibung

Die GROHE Sense App bildet das Herzstück des GROHE Sense Systems, welches Ihnen Sicherheit vor Wasserschäden bietet. Die App ermöglicht Ihnen die kontinuierliche Überwachung und Kontrolle Ihres GROHE Sense und GROHE Sense Guard – immer und zu jeder Zeit. Erfahren Sie mehr über Ihren Wasserverbauch und den damit zusammenhängenden Kosten.

- alarmiert Sie bei Rohrbrüchen, Lecks oder unüblichem Wasserverbrauch
- überwacht Temperatur und Luftfeuchtigkeit in Ihrem Zuhause
- warnt Sie vor Frost
- zeigt Ihren Wasserverbrauch und die damit verbundenen Kosten auf

Neuheiten

Version 1.8.0

In den vergangenen Wochen haben wir viele Verbesserungen im Hintergrund vorgenommen um ungewollte Log-outs zu reduzieren. Mit diesem Update passen wir auch die GROHE Sense App darauf an - dafür werden Sie leider noch einmal ausgeloggt. Push Benachrichtigungen im Falle eines Notfalls (z.B. Rohrbrüche und Überflutungen etc.) erhalten Sie übrigens auch wenn sie nicht eingeloggt sind! Falls Sie sich proaktiv abmelden erhalten Sie natürlich keine Benachrichtigungen.

Dieses Update lohnt sich dennoch definitiv für Sie! Das System wird stabiler laufen und wir reduzieren App Crashes auf ein Minimum. Außerdem gibt es folgende Neuigkeiten:
- Eine neue "Pause"-Funktion für Ihren GROHE Sense Guard an! Diese neue Funktion pausiert alle Alarmbenachrichtigungen für einen begrenzten Zeitrahmen, den Sie auswählen. Während dieser Zeitspanne kann Ihr Wasserverbrauch höher sein, ohne Alarme auszulösen.
- Die Möglichkeit, Ihre E-Mail Adresse direkt in der App zu ändern!
- Verbesserung der Performance und Fehlerbeseitigung.

Bewertungen und Rezensionen

2,9 von 5
87 Bewertungen

87 Bewertungen

Mrx266384901 ,

Schlecht erläuterte Einrichtung

Habe versucht eine Stunde lang meine vom Installateur eingebaute Sense Guard ohne Erfolg einzubinden. Beim Einrichten kommt immer die Fehlermeldung „ Gerätename kann nur einmal verwendet werden“, obwohl es das erste und einzige Gerät ist. Dann springt er auf die erste Maske zurück. Auch mit 10 anderen Namen kommt die gleiche Fehlermeldung.
Es gibt nirgends eine Beschreibung zu Fehlermeldungen. Habe ich im Netz noch nicht gefunden. Die Installationsvideos sind für die Katz.

Wo gibt es eine eindeutige Installationsanweisung?

Entwickler-Antwort ,

Hallo Mrx266384901, vielen Dank für Ihre Bewertung. Eine Installationsanleitung finden Sie auf unserer Webseite unter: https://guard-installation.grohe.com/landing/de_DE?_ga=2.157202418.851226250.1574336961-1386492663.1561972033. Falls diese Ihnen nicht weiterhilft, kontaktieren Sie uns gerne unter sense_de@grohe.com. Dort helfen wir Ihnen schnellstmöglich persönlich mit Ihrem Problem weiter.

Mark_651 ,

Anmeldung geht/geht nicht

Bei dem Versuch des Anmeldens mit der Grohe ID funktioniert die eingeblendete Tastatur nicht richtig. Teilweise nur leere Seite nach dem Anmelden. Wenn es dann klappt, ist die App gut und selbsterklärend auf dem iphone. Eine spezielle Adaption für ipad scheint es nich zu geben - es ist die iphone app im querformat. Nachtrag 20.6.:
Grohe hat reagiert und den Fehler behoben. Es funktioniert alles wie gewünscht. Daher Bewertung korrigiert. Vielen Dank

Entwickler-Antwort ,

Sehr geehrter Mark_651, vielen Dank für Ihre Rezension.

Leider sind wir in den letzten Tagen mit GROHE-weiten Registrierungs- und Anmeldungsproblemen konfrontiert worden. Diese sind mittlerweile behoben worden. Wir sind zuversichtlich, dass Sie nicht wieder abgemeldet werden. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich gerne jederzeit an ondus_de@grohe.com.

Mit freundlichen Grüßen,
GROHE Sense-Team

scubdiv ,

Installation schwierig

Man muss hartnäckig sein, um alles an den Start zu bringen, wenn man eine FritzBox mit eingestellter Kindersicherheit hat. Die Gerätenamen sind leider nicht selbstsprechend... und die Geräte benötigen anscheinend umfangreichen Zugriff (Ports?) bei der Installation. Wie kann man ein Gerät, das einmal einem Raum zugewiesen wurde, einem anderem Raum zuweisen? Ansonsten bin ich erst einmal zufrieden, die Zeit wird es zeigen, wie zuverlässig alles funktioniert.
Update: bei einem Auffüllen meines Teiches wurde richtigerweise das Wasser abgeschaltet und ich konnte es 1.000 entfernt sofort wieder einschalten. Genau so soll es funktionieren.

Entwickler-Antwort ,

Hallo scubdiv,
vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns darüber, dass Sie soweit zufrieden sind. Sollten Sie weitere Geräte integrieren wollen und dabei Schwierigkeiten haben, wenden Sie sich gerne an contact_de@sense-guard.com. Der Raum lässt sich aktuell leider nicht nachträglich ändern. Allerdings können Sie in den persönlichen Einstellungen den Raumnamen ändern. Wenden Sie sich gerne an uns, falls Sie hierzu weitere Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr GROHE Sense Team

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