GROHE Sense 4+

Gerät nach App Update auf 2.0.1 zum Teil unbrauchbar

Hey Grohe-Team,

nach dem Update auf 2.0.1 erscheint die App in neuem Design. Zum Teil modern und frisch, zum Teil aber völlig verspielt (die Balkendiagramme beim Wasserverbrauch waren viel klarer).

Was aber wirklich nervt sind Funktionen, wie zum Beispiel der Sprinklermodus, der einfach nicht mehr funktioniert.

Vor dem Update war es die Sommerzeit, die das Gerät intern nicht berücksichtigt hat. Nach dem Update speichert das Gerät, egal welche Sprinkler Zeitspanne man über die App eingibt, diese einfach nicht. Super nervig. Man kommt sich auch etwas blöd vor.

Somit ist die Sprinklerfunktionalität nicht gegeben und ich kann keine schlauen bewässerungsprogramme meiner Sprinkleranlage fahren, da der Aquastop reinhaut (wenigstens funktioniert dieser).

Man bekommt wirklich das Gefühl dass hier ein Sanitärladen versucht auf Biegen und Brechen Digital zu werden, aber irgendwo nicht seine Hausaufgaben gemacht hat.

Ja, Es ist besser geworden, aber nach fast 1 1/2 Jahren im Einsatz, würde ich dieses Gerät keinem empfehlen. Nicht, weil es nicht das tut was soll, sondern weil einfach die App Kommunikation mit dem Gerät nicht zuverlässig arbeitet.

Keine Ahnung welche IT Koryphäe das bei euch verantwortet - aber hier wäre definitiv mal ein ernstes Gespräch angebracht.

Entwickler-Antwort ,

Hallo ElCheca85. Sie haben recht, uns ist der Start mit der neuen App nicht gelungen. Wir nehmen die Kritik und Hinweise sehr ernst. Daher haben wir u.a. das Balkendiagramm wieder eingeführt und den Fehler mit dem falschen Sprinkler Modus korrigiert. In den nächsten Wochen werden noch weiter Updates veröffentlicht, damit die App kontinuierlich besser wird.
Daher würde ich Sie gerne zu einem Gespräch einladen, um ein detailliertes Feedback einzusammeln. Wenn Sie sich bei contact@senseguard.com melden, können wir einen Termin vereinbaren.
Beste Grüße aus dem Produktmanagement

Update auf Version 2.0

Gratulation zum App-Update auf 2.0.0! Die Oberfläche wirkt jetzt viel „frischer“ und die Visualisierung der Daten ist viel besser. Insgesamt mehr Info und dabei auch noch besser erfassbar. Schon auf der Startseite sieht man schön lesbar Temperatur und Luftfeuchte jedes Geräts. Im Detail dann WLAN-Stärke und Batteriestand. Viele Verbesserungen. Für mich wäre es noch hilfreich den Batteriezustand schon auf der Startseite zu sehen, Platz dafür gibt es ja. Kommt eigentlich eine Warnmeldung in der App wenn man die Batterien wechseln muss?

Es wird und Danke

Es hat lange gedauert aber nun scheint GROHE die App im Griff zu haben. Log Outs sind gelöst, Benachrichtigungen immer verfügbar und das neue Layout war von Anfang sehr gefällig. Daher 5 Sterne fürs dran bleiben und nächste mal bitte direkt so von Anfang an.