GROHE Sense 4+

Installation schwierig

Man muss hartnäckig sein, um alles an den Start zu bringen, wenn man eine FritzBox mit eingestellter Kindersicherheit hat. Die Gerätenamen sind leider nicht selbstsprechend... und die Geräte benötigen anscheinend umfangreichen Zugriff (Ports?) bei der Installation. Wie kann man ein Gerät, das einmal einem Raum zugewiesen wurde, einem anderem Raum zuweisen? Ansonsten bin ich erst einmal zufrieden, die Zeit wird es zeigen, wie zuverlässig alles funktioniert.
Update: bei einem Auffüllen meines Teiches wurde richtigerweise das Wasser abgeschaltet und ich konnte es 1.000 entfernt sofort wieder einschalten. Genau so soll es funktionieren.

Entwickler-Antwort ,

Hallo scubdiv,
vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns darüber, dass Sie soweit zufrieden sind. Sollten Sie weitere Geräte integrieren wollen und dabei Schwierigkeiten haben, wenden Sie sich gerne an contact_de@sense-guard.com. Der Raum lässt sich aktuell leider nicht nachträglich ändern. Allerdings können Sie in den persönlichen Einstellungen den Raumnamen ändern. Wenden Sie sich gerne an uns, falls Sie hierzu weitere Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr GROHE Sense Team

Anmeldung geht/geht nicht

Bei dem Versuch des Anmeldens mit der Grohe ID funktioniert die eingeblendete Tastatur nicht richtig. Teilweise nur leere Seite nach dem Anmelden. Wenn es dann klappt, ist die App gut und selbsterklärend auf dem iphone. Eine spezielle Adaption für ipad scheint es nich zu geben - es ist die iphone app im querformat. Nachtrag 20.6.:
Grohe hat reagiert und den Fehler behoben. Es funktioniert alles wie gewünscht. Daher Bewertung korrigiert. Vielen Dank

Entwickler-Antwort ,

Sehr geehrter Mark_651, vielen Dank für Ihre Rezension.

Leider sind wir in den letzten Tagen mit GROHE-weiten Registrierungs- und Anmeldungsproblemen konfrontiert worden. Diese sind mittlerweile behoben worden. Wir sind zuversichtlich, dass Sie nicht wieder abgemeldet werden. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich gerne jederzeit an ondus_de@grohe.com.

Mit freundlichen Grüßen,
GROHE Sense-Team

Service erstklassig und schnell

Zugegeben, die Installation nach Einbau einer Fritzbox 7590 und Änderung des WLANs hätte ich ohne die Hilfe der Hotline wohl nicht geschafft. Aber ich bekam sofort per Telefon und Mail Unterstützung. Und erst der Hinweis, dass die Grohe Sense nur mit 2,4 GHz arbeiten, brachte mich auf die Idee, zur Installation das 5 GHz Netz der Fritzbox kurzfristig zu deaktivieren. Und plötzlich gings, alles arbeitet so, wie es sein soll! Danke an den Service!