hkk Service-App 4+

Name: hkk Service-App
Rating: 4.5 (5360 reviews)
Author: hkk Krankenkasse

Online-Services der hkk

hkk Krankenkasse

- 4,5 • 5.360 Bewertungen

- Gratis

Beschreibung

Erledigen Sie Ihre Versicherangelegenheiten bequem und sicher: Reichen Sie zum Beispiel Krankmeldungen bei der hkk ein, ändern Sie Ihre Kontaktdaten oder senden Sie Dokumente auf sicherem Wege an die hkk.
Funktionen:
- Krankmeldungen an die hkk senden
- Anträge, Dokumente und Nachrichten an die hkk senden
- Auslandskrankenscheine und Mitgliedsbescheinigungen downloaden (z.B. für den Arbeitgeber)
- Kontaktdaten ändern
- Lichtbild-Upload für die elektronische Gesundheitskarte
- und vieles mehr

Sicherheit, Anmeldung und Nutzung:
Wenn Sie bereits im Online-Kundenportal „Meine hkk“ registriert sind, verwenden Sie Ihre dortigen Login-Daten auch für die Anmeldung in der Service-App.

Falls Sie sich zum ersten Mal für einen unserer Online-Services registrieren, können Sie dies bequem direkt über die Service-App tun. Die hkk Service-App unterliegt den höchsten Datenschutz-Standards. Deshalb nutzen Sie für die Erst-Registrierung bitte die Selbst-Identifikations-App Nect. Sie können sich so bequem und sicher mit Ihrem Personalausweis oder Reisepass registrieren. Die App unterstützt aus Sicherheitsgründen keine gerooteten Geräte.

Weiterentwicklung
Wir optimieren die hkk Service-App kontinuierlich und entwickeln neue Funktionen für Sie. Helfen Sie uns mit Ihren Ideen und Hinweisen und schreiben Sie uns über die Kommentar-Funktion.

7. März 2024

Version 25.00.100

- Arbeitgeberabruf in der eAU-Bescheinigung
- Fehlerbehebung

4,5 von 5

5.360 Bewertungen

Eigentlich sehr zufrieden, aber…

Edit: seit dem neuen Update funktioniert wieder alles einwandfrei! Ich bin sehr zufrieden!

Eigentlich bin ich sehr zufrieden mit der App, jedoch lässt sie sich seit über einer Woche nicht öffnen und ist nicht nutzbar. Erst lädt sie ewig, ohne etwas anzuzeigen, und mit etwas Glück bekomme ich dann irgendwann die Fehlermeldung, dass keine Verbindung zum Internet hergestellt werden kann. Jedoch bin ich mit stabilem WLAN verbunden und alle anderen Apps können einwandfrei Verbindungen aufbauen. De- und Neuinstallation haben leider nichts gebracht. Gerne hätte ich auf einem anderem Weg, wie einem Bug-Report oder einer Problem-Melden Funktion darauf hingewiesen. Leider habe ich dazu nicht gefunden, daher musste ich über die Bewertung gehen. Sobald die App wieder nutzbar ist, passe ich die Bewertung gerne an.

Die hkk Service-App steht Ihnen wieder vollständig zur Verfügung. Die technische Störung wurde behoben. Wir bitten um Entschuldigung für die Einschränkungen der letzten Tage!

Soweit gut

Habe die App gerade installiert, die Anmeldung an der App und die Geräteregistrierung für 2FA funktionierten einwandfrei und schnell. Neuanmeldungen und Bearbeitung der Stammdaten mit Face-ID schnell erledigt. Bild für neue Gesundheitskarte blitzschnell hochgeladen. Soweit wirklich gut. Eine alte nicht mehr gültige Telefonnummer konnte ich nicht löschen (allerdings auch nicht auf der Website) und eine Krankmeldung aus „Dateien“ läßt sich nicht hochladen. Nur als Bild „just in time“ aufgenommen. Vielleicht zwei Verbesserungsmöglichkeiten. Ansonsten bin ich sehr zufrieden.

Noch nicht perfekt aber …

… ich nutze die App schon länger und sehe die Weiterentwicklungen. Ich hatte bisher keine Probleme mit der Anmeldung und schon diverse Funktionen genutzt. Hat alles super funktioniert.
Also eigentlich 4 von 5 Sternen aber ich gebe den 5 Stern als Vorschuss aus die Weiterentwicklungen und mit dem neuen Postfach sehe schon wieder einen sehr guten Ansatz.

Der Entwickler, hkk Krankenkasse, hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien des Entwicklers.