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Dauerleuchten der Aussenkamera

Nachtrag Februar 2025: Durch einen Systemwechsel musste ich alle Kameras komplett neu installieren und nun funktioniert alles einwandfrei. So soll es sein :-)

Ich habe 3 Aussenkameras im
Einsatz. Sehr ärgerlich ist, dass die Aussenbeleuchtung ständig leuchtet. Sie ist manuell auszuschalten, bleibt dann nach einer Aktivierung durch den Bewegungsmelder ständig eingeschaltet, so lange bis man wieder manuell ausschaltet. Zuerst war dieses Ärgernis nur bei einer Aussenkamera. Vom Service bekam ich die Info, dass dies mit der Speicherkarte zusammenhängt. Ich bekam eine neue Speicherkarte sowie Kontaktgel. Leider keinen Erfolg. Im Laufe der Zeit folgten auch die anderen beiden Kameras. Nun leuchten alle 3 Kameras 24 Stunden täglich, weil ich es leid bin, zig-mal am Tag auszuschalten. Im Frühjahr, wenn die Temperaturen besser für Umbauten sind, wechsle ich auf ein System eines anderen Anbieters. Schade, denn ansonsten ist es ein gutes System. Als Ingenieur der Elektrotechnik kann ich sagen, das es bestimmt Lösungen für das Problem gibt.

Entwickler-Antwort ,

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Lena

Netatmo Kundenservice

Nach kleinen Hürden voll zufrieden

Das Produkt erfüllt und übertrifft sogar meine Erwartungen. Ok, die Einrichtung via App hatte echte Hürden zu meistern. Es trat ein „unbekannter Fehler“ auf. Ein paar Tage war ich frustriert.
Dank der kompetenten und flotter Unterstützung von Netatmo hatte ich passende Ideen, die WLAN-Anbindung herzustellen. Ganz ohne Basiskenntnisse der Technik hätte ich aber keine Chance gehabt. Ein bisschen Englischkenntnisse sind auch von Vorteil.
Seit einer Woche habe ich den Einblick auf meine Einfahrt. Die Bildqualität ist klasse (HD-Auflösung). Die Übertragung in schlappe Funknetz klappt auch gut. Es gibt keine Aussetzer. Die Reichweite der Sensoren erreicht locker die angegebenen Werte und ist wie bereits in anderen Kommentaren beschrieben hinsichtlich der Erkennung erstaunlich zuverlässig.
Ob die Produktqualität hält, was versprochen wird, muss die Zukunft zeigen. Einziger Verbesserungsvorschlag betrifft die Rechtevergabe an Gäste: Die Kameraeinstellungen dürfen nur für den Master zugänglich sein. Sonst kann ich das Produkt aber nur empfehlen.

Immer im Bild

Die Netatmo Presence leistet schon mehr als ein Jahr sehr gute Dienste. Die Reichweite der Erfassung, die Funktion als Ersatz für eine Aussenlampe, selektive Erfassung insbesondere von Menschen sowie das Zusammenspiel mit Dropbox erfüllen alle meine Erwartungen. Erwähnenswert auch, dass ein direkter Anschluss an ein 230 Volt Netz möglich ist. Kein lästiger Trafo, kein dusseliges Aufladen eines Akku.
Zwei Punkte könnten noch besser sein: Die Freigabe der Kamera z.B. Für meine Schwester lässt sich nicht einschränken. Es werden sofort Admin-Rechte vergeben.
Die WLAN-Anbindung schwächest auch hin und wieder. Den Repeater kann man schon fast direkt neben die Kamera hängen. Allerdings arbeitet die Kamera auch, wenn sie nicht erreichbar ist.
Dennoch 5 Sterne, da mir derzeit kein solideres Produkt mit halbwegs intelligenter Software bekannt ist.