Hyundai Bluelink Europe 4+

Die alte Version der App war nicht optimal, hat aber anständig funktioniert. Weshalb man nach dem Update Klimmzüge unternehmen muss, um sich wieder anzumelden, erschließt sich mir in keinster Weise. Selbst die regulären Zugangsdaten werden nicht akzeptiert! Somit wäre eigentlich ein Stern schon fast zu viel. Ich musste erst über das Web die bereits hinterlegte Mobilnummer neu eintragen, diese war auch nicht mehr vorhanden. Zudem ist es mir nicht ersichtlich und nach wie vor sehr schleierhaft, weshalb man bei den einzelnen Fahrten keine Durchschnittsverbräuche und auch keine Absolutverbräuche angezeigt bekommt. Da diese Daten garantiert hinterlegt sind, wäre eine Übertragung in die App sehr wünschenswert. Alles in allem werde ich in Zukunft erst die Bewertungen lesen, bevor ich eine neue Version der App installieren werde…

Nachsatz: nach Neustart des Telefons sowie der App, lande ich in einer Endlosschleife bei der Anmeldung. Zudem lässt sich die Sprache nicht dauerhaft auf Deutsch umstellen. Jedes Mal muss erneut die Standard Sprache gewechselt werden. Die Einstellung im Einstellungsmenü von iOS wird gepflegt ignoriert!

Fazit: Aktuell kann ich bei dem Stand dieser App nur vor der Installation warnen!

Sehr geehrter Herr Feickert, gerne möchten wir diese Probleme für Sie Lösen. Wir bitten Sie daher uns bitte unter bluelink@hyundai-europe.com zu kontaktieren. Für eine zeitnahe Bearbeitung teilen Sie uns bitte auch Ihre Hyundai Account Namen mit. Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen, Ihr Hyundai Team.

verbesserungsfähig: in praktisch jeder iOS App aktualisiert man, indem man den Bildschirm nach unten wischt. Hier muss man krampfhaft einen Button oben rechts in der Ecke drücken … warum? Und scheinbar immer, wenn ein Update der Datenschutz- oder anderer Bedingungen (zu lesen und zu bestätigen im Auto!) ansteht, hat man so lange oft keinen Remote-Zugriff, muss sich u. U. danach noch neu anmelden. Ungeschickt, wenn man‘s gerade mal braucht, kalte Jahreszeit, Vorklimatisierung, oder Schlüssel nicht zur Hand und man möchte einfach was auf dem Auto holen … warum?

Im Widget cyan-farbige Schrift auf hellgrauem Hintergrund … insbesondere der Ladezustand ist kaum lesbar … warum?

Sehr geehrter Nutzer, vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Ihr Feedback werden wir an unser Entwicklungsteam weiterleiten. Falls es möglich ist Korrekturen vorzunehmen, werden sie agieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Bluelink Team

Ich wollte zunächst im Account die E-Mail-Adresse ändern. Das ist leider nicht möglich, also alten Account löschen und neuen anlegen. Beim Löschen des alten Accounts kommt nur ein Fehler, dass irgendein Vertrag noch bestehe und daher eine Löschung nicht möglich sei. Naja, dann also erstmal einen neuen Account mit neuer E-Mail-Adresse anlegen. Da hab ich mich leider bei meinem Nachnamen vertan. Anpassung des Nachnamens in der App leider auch nicht möglich. Also wieder die Idee, den Account zu löschen. Aber auch hier bei dem gerade angelegten Account kommt die gleiche Fehlermeldung über einen bestehenden Vertrag, weshalb eine Löschung nicht möglich sei. Einzige Möglichkeit also nun den Support anzuschreiben. Datenverwaltung also überhaupt nicht möglich. Hoffentlich meldet sich der Support schnell, denn nun hab ich keine E-Mail-Adresse mehr, mit der ich mich anmelden könnte.

Update:
Der Support konnte mir helfen. Interessanterweise wurde der alte Account nicht mehr gefunden. Ggf. hatte also die Löschung doch funktioniert? Dann verwirrt aber die Fehlermeldung, die bei jedem Löschvorgang angezeigt wird.

Hallo, unsere technische Abteilung meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen, wenn Sie sie über bluelink@hyundai-europe.com kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Bluelink Team