Hörmann BlueSecur

Name: Hörmann BlueSecur
Rating: 4.5 (18531 reviews)
Author: Hormann KG Antriebstechnik

Dienstprogramme

Kostenlos · In-App-Käufe · Entwickelt für iPad. Nicht für macOS überprüft.

18.531 Bewertungen
Altersfreigabe

4+
Jahre
Kategorie

Dienstprogramme
Entwicklungsteam

Hormann KG Antriebstechnik
Sprache

DE
+ 25 weitere
Größe

124
MB

Mit der Hörmann BlueSecur App können Sie BlueSecur kompatible Geräte steuern. Per SMS, E-Mail oder Messenger haben Sie die Möglichkeit, Berechtigungen (Schlüssel) z. B. an Familie und Freunde zu versenden. Um einen Schlüssel zu teilen, müssen Sie nicht vor Ort sein. Der Austausch der Schlüssel findet über einen zertifizierten Server in Deutschland statt. Die Verwaltung der Schlüssel erfolgt direkt in der App. Ein ausgestellter Schlüssel wird in der App des jeweiligen Nutzers gespeichert, sodass dieser Nutzer über einen Zutritt zu dem jeweiligen Objekt verfügt. Auf dem Mobiltelefon muss die BlueSecur App vorinstalliert sein. Wenn ein Nutzer die App nicht installiert hat, dann erfolgt eine Weiterleitung in den App-Store. Informationen zur BlueSecur App: - Hinzufügen eines Geräts per Scannen des QR-Codes. - Push Benachrichtigung bei Annäherung in den Bluetooth-Bereich des Geräts. - Anschließend können Sie die gewünschte Funktion ausführen. - Zur Einrichtung und Bedienung ist keine Internet-Verbindung erforderlich. - Berechtigungen (Schlüssel) werden über die App des Administrators erstellt und können zeitlich begrenzt, dauerhaft ausgestellt und wieder gelöscht werden. - Schlüsselkontingente sind kostenpflichtig. Einmalschlüssel sind kostenlos. - max. 250 Benutzer - Optional können Sie bei Reichweitenproblemen eine externe Antenne einsetzen. Die Verwendung von Bluetooth im Hintergrund Ihres Mobiltelefons führt zu einer Reduzierung der Batterielaufzeit.

Bewertungen & Rezensionen

4,5

von 5

18.531 Bewertungen

Support mangelhaft
12.02.2022
sir-winter
Seit Wochen habe ich das Problem, mich jeden 2.Tag beim öffnen der App neu anmelden zu müssen. Danach folgt das lästige Backup wieder herstellen bis das Tor endlich geöffnet werden kann. Vor Tagen dann ein weiteres Problem, BT Empfänger nicht gefunden, also bei geschlossenem Tor im Regen gestanden bis ich über Umwege ins Haus kam. Folge, alles neu anlernen, Backup wurde von alleine durchgeführt und plötzlich waren gekaufte Schlüssel auch noch verschwunden. Mehrere Anrufe und eine Mail an den Support blieben bis auf eine kurze Rückfrage unbeantwortet. Ich habe große Lust alles auszubauen und mir funktionierende Sender zu kaufen!

Entwickler-Antwort
Hallo sir-winter,was Sie beschreiben deutet darauf hin, dass mehrere Smartphones den selben Account in der BlueSecur App nutzen. Mehrere Smartphones werden in Form von Schlüsseln berechtigt. Daher auch der Fehler, alles neu anmelden zu müssen. Kontaktieren sie uns unter bluesecur@hoermann.de.Ihr BlueSecur Support Team.
Support mangelhaft
12.02.2022
sir-winter

Seit Wochen habe ich das Problem, mich jeden 2.Tag beim öffnen der App neu anmelden zu müssen. Danach folgt das lästige Backup wieder herstellen bis das Tor endlich geöffnet werden kann. Vor Tagen dann ein weiteres Problem, BT Empfänger nicht gefunden, also bei geschlossenem Tor im Regen gestanden bis ich über Umwege ins Haus kam. Folge, alles neu anlernen, Backup wurde von alleine durchgeführt und plötzlich waren gekaufte Schlüssel auch noch verschwunden. Mehrere Anrufe und eine Mail an den Support blieben bis auf eine kurze Rückfrage unbeantwortet. Ich habe große Lust alles auszubauen und mir funktionierende Sender zu kaufen!
Entwickler-Antwort 15.02.2022
Hallo sir-winter,was Sie beschreiben deutet darauf hin, dass mehrere Smartphones den selben Account in der BlueSecur App nutzen. Mehrere Smartphones werden in Form von Schlüsseln berechtigt. Daher auch der Fehler, alles neu anmelden zu müssen. Kontaktieren sie uns unter bluesecur@hoermann.de.Ihr BlueSecur Support Team.
Der gelieferte Umfang funktioniert tadellos.
01.05.2020
Fredie7
Ich habe den Torantrieb binnen 1 1/2 Stunden samt Antriebsschiene getauscht gehabt. Der eine mitgelieferte Handsender ließ sich auch programmieren. Hätte diesem eine entsprechende Anleitung bei gelegen, hätte ich nicht unnötige Zeit damit verbracht, den integrierten Toröffner meines BMW zu programmieren. Dieser funktioniert mit BiSecure nämlich nicht mehr. Da mein Handy eigentlich immer mit an Bord ist, verzichte ich aber auf die Nachrüstung eines weiteren Empfängers für die feste Frequenz. Die App ließ sich easy installieren und ein weiterer Schlüssel für das Smartphone meiner Partnerin war auch schnell generiert und eingerichtet. Für 9,- € auch eine faire Alternative zu einem weiteren Handsender. Den mitgelieferten Handsender werde ich wohl jetzt nie mehr nutzen. Allerdings verstehen ich die Antwort des Herstellers bezüglich der Abfrage der Torposition nicht. Es gibt auch Handsender die eine Abfrage machen können. Wieso nicht die App? Gerade mit einer externen Antenne wäre ein Abruf aus dem Haus problemlos möglich. Das sollte demnächst doch ernsthaft überdacht und nachprogrammiert werden. Die Lichtsteuerung der App gefällt mir dafür sehr gut!

Entwickler-Antwort
Hallo Fredie7,Danke für Ihre Bewertung.Da die Bedienung via Bluetooth unmittelbar vor dem Tor angedacht ist, wurde eine Positionsabfrage nicht integriert.Wir leiten Ihre Anregung an den zuständigen Produktmanager weiter.Ihr BlueSecur Support Team.
Der gelieferte Umfang funktioniert tadellos.
01.05.2020
Fredie7

Ich habe den Torantrieb binnen 1 1/2 Stunden samt Antriebsschiene getauscht gehabt. Der eine mitgelieferte Handsender ließ sich auch programmieren. Hätte diesem eine entsprechende Anleitung bei gelegen, hätte ich nicht unnötige Zeit damit verbracht, den integrierten Toröffner meines BMW zu programmieren. Dieser funktioniert mit BiSecure nämlich nicht mehr. Da mein Handy eigentlich immer mit an Bord ist, verzichte ich aber auf die Nachrüstung eines weiteren Empfängers für die feste Frequenz. Die App ließ sich easy installieren und ein weiterer Schlüssel für das Smartphone meiner Partnerin war auch schnell generiert und eingerichtet. Für 9,- € auch eine faire Alternative zu einem weiteren Handsender. Den mitgelieferten Handsender werde ich wohl jetzt nie mehr nutzen. Allerdings verstehen ich die Antwort des Herstellers bezüglich der Abfrage der Torposition nicht. Es gibt auch Handsender die eine Abfrage machen können. Wieso nicht die App? Gerade mit einer externen Antenne wäre ein Abruf aus dem Haus problemlos möglich. Das sollte demnächst doch ernsthaft überdacht und nachprogrammiert werden. Die Lichtsteuerung der App gefällt mir dafür sehr gut!
Entwickler-Antwort 07.05.2020
Hallo Fredie7,Danke für Ihre Bewertung.Da die Bedienung via Bluetooth unmittelbar vor dem Tor angedacht ist, wurde eine Positionsabfrage nicht integriert.Wir leiten Ihre Anregung an den zuständigen Produktmanager weiter.Ihr BlueSecur Support Team.
funktioniert prima
18. Juli
Smidl01
Habe ein neues Hörmann Garagentor mit dem Antrieb Supramatic E Serie 4 einbauen lassen. Der Monteur wies mich auf diese App hin. Nach der unkomplizierten Installation der App auf mein iPhone konnte ich sofort das Tor einwandfrei bedienen. Die Reichweite ist erstaunlich gut. Wird Tethering o.ä. benutzt? Das einzige was mich geärgert hat ist, dass ich mehrere Handsender gekauft habe, die ich nun aber nicht benötige. Außerdem war ich erstaunt über nur einen Schlüssel in der App. Wenn der Verkäufer mir gesagt hätte, dass ich nur eine Fernbedienung, die im Lieferumfang ist, benötige, und weitere „Handyschlüssel“ für wenig Geld extra kaufen kann, hätte ich viel Geld für die nun nutzlosen Fernbedienungen gespart. Dafür kann die App aber nichts.
funktioniert prima
18. Juli
Smidl01

Habe ein neues Hörmann Garagentor mit dem Antrieb Supramatic E Serie 4 einbauen lassen. Der Monteur wies mich auf diese App hin. Nach der unkomplizierten Installation der App auf mein iPhone konnte ich sofort das Tor einwandfrei bedienen. Die Reichweite ist erstaunlich gut. Wird Tethering o.ä. benutzt? Das einzige was mich geärgert hat ist, dass ich mehrere Handsender gekauft habe, die ich nun aber nicht benötige. Außerdem war ich erstaunt über nur einen Schlüssel in der App. Wenn der Verkäufer mir gesagt hätte, dass ich nur eine Fernbedienung, die im Lieferumfang ist, benötige, und weitere „Handyschlüssel“ für wenig Geld extra kaufen kann, hätte ich viel Geld für die nun nutzlosen Fernbedienungen gespart. Dafür kann die App aber nichts.
Beim neuen Fahrzeug reagiert die App nicht sofort
14.01.2024
TimB83
Ich nutze die App für unser neues Hörmann-BiSecur Sektionaltor bisher in der Appvereion 23.2.0 und IPhone 12 mini (iOS 17.2.1). Dabei ist mir folgendes aufgefallen: Komme ich mit dem älteren Fahrzeug (BJ 2009) vor das Tor gefahren, reagiert die App sofort und bei Klick auf „AUF“ öffnet sich das Tor. Komme ich mit dem neuen Fahrzeug (Skoda BJ 2022) mit per USB bzw WLAN-verbundenem Handy vor das Tor gefahren, zeigt mir die App zwar das Menü an doch beim Klick auf „AUF“ dauert es ein paar Sekunden, dann erscheint die Meldung „nicht möglich“ und es tut sich nichts. Das ganze kann man beliebig oft wiederholen, es funktioniert nicht. Ziehe ich das Handy vom USB ab und schalte das Fahrzeug aus, schließe die App und starte sie neu, dann reagiert sie sofort und bei Klick auf „AUF“ öffnet wich das Tor. Vielleicht lag es an der Version 23.2.0? Ich werde nun ab morgrn die neue Version testen.

Entwickler-Antwort
Hallo TimB83,was Sie schreiben kann unterschiedliche Ursachen haben, gerne unterstützen wir Sie bei der Ursachensuche. Kontaktieren Sie uns dafür unter bluesecur@hoermann.de.Ihr BlueSecur Support Team.
Beim neuen Fahrzeug reagiert die App nicht sofort
14.01.2024
TimB83

Ich nutze die App für unser neues Hörmann-BiSecur Sektionaltor bisher in der Appvereion 23.2.0 und IPhone 12 mini (iOS 17.2.1). Dabei ist mir folgendes aufgefallen: Komme ich mit dem älteren Fahrzeug (BJ 2009) vor das Tor gefahren, reagiert die App sofort und bei Klick auf „AUF“ öffnet sich das Tor. Komme ich mit dem neuen Fahrzeug (Skoda BJ 2022) mit per USB bzw WLAN-verbundenem Handy vor das Tor gefahren, zeigt mir die App zwar das Menü an doch beim Klick auf „AUF“ dauert es ein paar Sekunden, dann erscheint die Meldung „nicht möglich“ und es tut sich nichts. Das ganze kann man beliebig oft wiederholen, es funktioniert nicht. Ziehe ich das Handy vom USB ab und schalte das Fahrzeug aus, schließe die App und starte sie neu, dann reagiert sie sofort und bei Klick auf „AUF“ öffnet wich das Tor. Vielleicht lag es an der Version 23.2.0? Ich werde nun ab morgrn die neue Version testen.
Entwickler-Antwort 18.01.2024
Hallo TimB83,was Sie schreiben kann unterschiedliche Ursachen haben, gerne unterstützen wir Sie bei der Ursachensuche. Kontaktieren Sie uns dafür unter bluesecur@hoermann.de.Ihr BlueSecur Support Team.

Optimierte Unterstützung von Smartwatches Tortyp-Information beim Einlernen und Teilen des Schlüssels Verbesserte Bluetooth-Berechtigungshinweise Alphanumerische Sortierung der Schlüssel Optimierung und Bugfixes

Version 26.1.3 10. Feb.

Mit dir verknüpfte Daten

Die folgenden Daten werden möglicherweise erfasst und mit deiner Identität verknüpft:
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- Kennungen
Nicht mit dir verknüpfte Daten

Die folgenden Daten werden zwar möglicherweise erfasst, aber nicht mit deiner Identität verknüpft:
- Kontakte
- Nutzungsdaten
- Diagnose
- Sonstige Daten

Die Datenschutzpraktiken variieren beispielsweise abhängig von den verwendeten Funktionen und von deinem Alter. Weitere Infos

Unterstützte Funktionen
- Dunkle Benutzeroberfläche

Informationen

Größe: 124 MB
Kategorie: Dienstprogramme
Kompatibilität: Erfordert iOS 14.0 oder neuer.

iPhone
Erfordert iOS 14.0 oder neuer.

iPad
Erfordert iPadOS 14.0 oder neuer.

iPod touch
Erfordert iOS 14.0 oder neuer.

Mac
Erfordert macOS 11.0 (oder neuer) und einen Mac mit Apple M1-Chip (oder neuer).

Apple Watch
Erfordert watchOS 8.0 oder neuer.
Sprachen: Deutsch und 25 weitere

Deutsch, Bulgarisch, Dänisch, Englisch, Estnisch, Finnisch, Französisch, Griechisch, Italienisch, Kroatisch, Lettisch, Litauisch, Niederländisch, Norwegisch (Bokmål), Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Serbisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Tschechisch, Türkisch, Ungarisch
Altersfreigabe: 4+

4+

Weitere Infos
In-App-Käufe: Ja

1 Zugangsschlüssel 9,99 €

5 Zugangsschlüssel 39,99 €

Weitere Infos
Anbieter: Hormann KG Antriebstechnik

Hormann KG Antriebstechnik hat sich als Händler für diese App ausgewiesen und bestätigt, dass dieses Produkt oder diese Dienstleistung dem Recht der Europäischen Union entspricht.

DUNS-Nummer
537444788

Adresse
Michaelisstr. 1
33803 Steinhagen
Deutschland

Telefonnummer
+49 52049220

E-Mail
bluesecur@hoermann.de