Die CineStar-App ist leider ein Paradebeispiel für schlechte Nutzerführung und mangelhaftes App-Design. Sie loggt mich ständig aus, ohne es deutlich zu machen – es gibt keinerlei Hinweise, dass ich nicht mehr eingeloggt bin. Wenn ich dann Tickets kaufe, werden keine Punkte auf meine CineStar Card gutgeschrieben und die Tickets erscheinen nicht mal in der App – sie kommen nur per E-Mail.In jeder halbwegs modernen App bleibt man dauerhaft eingeloggt oder bekommt zumindest eine klare Meldung, wenn man ausgeloggt ist. In der CineStar-App merkt man es erst nachdem etwas schiefläuft. Das ist extrem frustrierend, gerade wenn man die App nur gelegentlich nutzt und sich darauf verlässt, dass sie funktioniert.Bitte richtet Auto-Login ein oder wenigstens eine klare Statusanzeige für den Login – und sorgt dafür, dass gekaufte Tickets in der App sichtbar sind und Punkte korrekt gutgeschrieben werden. So wie es jetzt ist, enttäuscht die App auf ganzer Linie und macht die Nutzung unnötig kompliziert.

Als fleißiger Kinogänger nutze ich ja die gängigen Apps zum Kartenkauf - UCI, Zoopalast, Cineplexx. Alle haben so ihre Macken. Aber diese App setzt dem Ganzen die Krone auf: 1. Fast 1:1-Adaption der Webseite - ok., nicht sehr originell, aber verschmerzbar. 2. Wie schon von anderen Rezensenten kritisiert: keine Wallet-Unterstützung - absolut nicht mehr zeitgemäß, das können alle anderen besser. 3. Fehler in der Programmierung: Will ich von meiner CineStarCard aus „Ticket Schnellkauf“ benutzen, kann ich zwar Film und Datum auswählen, bleibe dann aber bei der Uhrzeit „hängen“, es geht einfach nicht weiter - gleiches Problem übrigens auf dem iPhone. Der Ticketkauf von „Home“ aus funktioniert - wie eben von der Webseite aus. Da scheint sich jemand nicht viel Mühe gegeben zu haben. 4. Die soeben mit dem iPad gekauften Tickets erscheinen zwar im Home-Bereich der iPad-App, jedoch nicht in der iPhone-App, obwohl die CineStarCard eingesetzt wurde und auf beiden Geräten angemeldet ist. Muss ich jetzt mein iPad mit ins Kino schleppen oder was? 5. Der Hammer: In den CineStarCard-Bereich muss ich mich tatsächlich jedes Mal neu anmelden, sobald die App permanent geschlossen wird (also richtig beendet wird). Wie geil ist das denn? Außerdem gibt es da nicht mal den Bereich: Kauf-Historie o.ä. Liebe Programmierer, testet ihr eigentlich selbst, was ihr da verzapft? Warum müsst ihr eigentlich immer versuchen, „das Rad neu zu erfinden“? Nehmt doch einfach die UCI-App und macht sie noch ein bisschen besser. Ich glaub, ich muss doch noch mal so einen Programmierkurs machen ... ;-)

Seit den letzten Updates funktioniert meine Anmeldung nicht. Das Passwort zurücksetzen funktioniert ebenfalls nicht somit kann meine Cinecard mit meinen Punkten nicht genutzt werden.UPDATE:Nach einer Mail beim Support der Cinecard ist das Problem gelöst. Man muss sich mit seinen alten Daten nochmal registrieren. Nun funktioniert es wieder und meine Punkte sind ebenfalls alle noch da.

App hat ziemlich nachgelassen und vermisse mein Punktesystem wo ich meine Punkte sehen kann. Leider muss ich an der Kasse nachfragen oder mich manuell einloggen auf der Cinestar Homepage. Leider ist mein letztes Kino Ticket auch nicht sichtbar und wird aktuell nur das vorletzte angezeigt. Ich hoffe das mit den Punkten kommt zurück. Edit: letzte Update hat alles behoben, endlich 🙏