InteractiveServiceAssistant 4+

Das Navi für Servicetechniker

Vaillant Group

Entwickelt für iPad

    • 4,7 • 35 Bewertungen
    • Gratis

Screenshots

Beschreibung

Die neue Vaillant App InteractiveServiceAssistant (ISA) funktioniert wie ein Navigationssystem. Im Unterschied zu herkömmlichen Tools liefert die App keine statischen Fehlercode-Informationen, sondern einfache Schritt-für-Schritt-Anleitungen.

Die App unterstützt Vaillant Fachpartner bei allen Serviceeinsätzen: von der Installation über die Inbetriebnahme, Inspektion und Wartung bis hin zu komplexen Reparaturen. Anhand von Texten, Bildern und Videos werden Sie interaktiv durch den gesamten Serviceprozess navigiert — mit klaren und eindeutigen Handlungsanweisungen. Das Ergebnis ist eine deutlich verbesserte Serviceprofitabilität.

Wie? Durch…

… eine verbesserte Störfallbehebungsquote
Nutzen Sie die Scanfunktion zur einfachen Produktauswahl, um schnell den richtigen Prozess auszuwählen. So können Sie Fehler direkt beim ersten Serviceeinsatz finden und beheben.
Anschauliche Erklärungen mit vielen Bildern und zusätzliche, detaillierte Arbeitsschritte sichern die Servicequalität auch bei unerfahrenen Mitarbeitern und Azubis.
Erfahrene Handwerker profitieren von der Schnelleinstiegsfunktion "alle Prozessschritte anzeigen". Hiermit können Sie genau an der Stelle im Arbeitsprozess ansetzen, bei der Sie Fragen haben oder nicht weiterkommen.

… eine optimale Einsatzplanung
Wenn Sie die Produktbezeichnung und den Fehlercode kennen, können Sie sich schnell und einfach die benötigten Ressourcen, wie Werkzeuge und Ersatzteile, für den Serviceeinsatz anzeigen lassen.

… mehr Transparenz
Die Protokollfunktion ermöglicht eine schnelle und einfache Dokumentation. Dadurch können Sie Ihren Kunden problemlos einen ausführlichen Tätigkeitsbericht zur Verfügung stellen.

So funktioniert ISA:
Sobald Sie die App heruntergeladen haben, haben Sie Zugriff auf eine Übersicht mit Energiespartipps. Bevor Sie jedoch Zugriff auf die technischen Informationen erhalten, müssen Sie sich zunächst im Vaillant FachpartnerNET für ISA registieren. Anschließend erhalten Sie Ihre Zugangsdaten für den Login-Bereich.

Nach dem Login haben Sie Zugriff auf die Prozessinformationen zu einer Vielzahl von Vaillant Gasgeräten und Wärmepumpen. ISA liefert nicht nur Informationen zu den aktuellen Vaillant Geräten, sondern auch zu älteren Gerätegenerationen wie z. B. ecoTEC /2. Außerdem werden kontinuierlich die Prozesse zu weiteren Produkten integriert.

Neuheiten

Version 3.0

• Umstieg der App auf ein neues System für eine bessere Performance und Stabilität
• Filter- und Suchfunktion wurden optimiert, was zu einer deutlich höheren Geschwindigkeit der Suchergebnisse führt
• Es gibt eine neue Funktion: Das "Dashboard", es ermöglicht mehrere Prozesse zu verwalten, Sie können jetzt Prozesse unterbrechen und später im Dashboard weiterführen
• Es wurden einige Fehler behoben

Bewertungen und Rezensionen

4,7 von 5
35 Bewertungen

35 Bewertungen

MaxFederer ,

Klasse App

Hat mir schon einige Male vor Ort geholfen, so dass ich den Fehler in der Anlage schnell finden konnte.

Es ist übrigens keine reine offline App, wie ein Nutzer bereits vormals schrieb. Die benötigten Inhalte bekommt man Online und Offline

Prometheus448 ,

Danke für das Hilfsmittel !

Unterstützt uns beim Kunden sehr gut und ist leicht zu bedienen

Fotofreund1972 ,

Sehr hilfreiches Tool!

Ich nutze es täglich zur Fehlersuche. Die Bilder sind eine große Hilfe und auch die Messwerte der Bauteile werden mit angegeben.

App-Datenschutz

Der Entwickler, Vaillant Group, hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien des Entwicklers.

Mit dir verknüpfte Daten

Die folgenden Daten werden möglicherweise erfasst und mit deiner Identität verknüpft:

  • Kontakt­informa­tionen
  • Kennungen
  • Nutzungs­daten
  • Diagnose

Die Datenschutzpraktiken können zum Beispiel je nach den von dir verwendeten Funktionen oder deinem Alter variieren. Weitere Infos

Mehr von diesem Entwickler

myVAILLANT
Lifestyle
multiMATIC
Lifestyle
sensoAPP
Lifestyle
Vaillant ersatzteilCHECK
Wirtschaft
Vaillant eRelax Control
Wirtschaft
myVAILLANT Pro Service
Produktivität

Das gefällt dir vielleicht auch

Reflex Pro App
Produktivität
Buderus ProWork
Produktivität
ProLibrary
Produktivität
BRÖTJE Profi Service APP
Produktivität
Oventrop
Produktivität
Bosch EasyService
Produktivität