InteractiveServiceAssistant 4+
Das Navi für Servicetechniker
Vaillant Group
Entwickelt für iPad
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- Gratis
Screenshots
Beschreibung
Die neue Vaillant App InteractiveServiceAssistant (ISA) funktioniert wie ein Navigationssystem. Im Unterschied zu herkömmlichen Tools liefert die App keine statischen Fehlercode-Informationen, sondern einfache Schritt-für-Schritt-Anleitungen.
Die App unterstützt Vaillant Fachpartner bei allen Serviceeinsätzen: von der Installation über die Inbetriebnahme, Inspektion und Wartung bis hin zu komplexen Reparaturen. Anhand von Texten, Bildern und Videos werden Sie interaktiv durch den gesamten Serviceprozess navigiert — mit klaren und eindeutigen Handlungsanweisungen. Das Ergebnis ist eine deutlich verbesserte Serviceprofitabilität.
Wie? Durch…
… eine verbesserte Störfallbehebungsquote
Nutzen Sie die Scanfunktion zur einfachen Produktauswahl, um schnell den richtigen Prozess auszuwählen. So können Sie Fehler direkt beim ersten Serviceeinsatz finden und beheben.
Anschauliche Erklärungen mit vielen Bildern und zusätzliche, detaillierte Arbeitsschritte sichern die Servicequalität auch bei unerfahrenen Mitarbeitern und Azubis.
Erfahrene Handwerker profitieren von der Schnelleinstiegsfunktion "alle Prozessschritte anzeigen". Hiermit können Sie genau an der Stelle im Arbeitsprozess ansetzen, bei der Sie Fragen haben oder nicht weiterkommen.
… eine optimale Einsatzplanung
Wenn Sie die Produktbezeichnung und den Fehlercode kennen, können Sie sich schnell und einfach die benötigten Ressourcen, wie Werkzeuge und Ersatzteile, für den Serviceeinsatz anzeigen lassen.
… mehr Transparenz
Die Protokollfunktion ermöglicht eine schnelle und einfache Dokumentation. Dadurch können Sie Ihren Kunden problemlos einen ausführlichen Tätigkeitsbericht zur Verfügung stellen.
So funktioniert ISA:
Sobald Sie die App heruntergeladen haben, haben Sie Zugriff auf eine Übersicht mit Energiespartipps. Bevor Sie jedoch Zugriff auf die technischen Informationen erhalten, müssen Sie sich zunächst im Vaillant FachpartnerNET für ISA registieren. Anschließend erhalten Sie Ihre Zugangsdaten für den Login-Bereich.
Nach dem Login haben Sie Zugriff auf die Prozessinformationen zu einer Vielzahl von Vaillant Gasgeräten und Wärmepumpen. ISA liefert nicht nur Informationen zu den aktuellen Vaillant Geräten, sondern auch zu älteren Gerätegenerationen wie z. B. ecoTEC /2. Außerdem werden kontinuierlich die Prozesse zu weiteren Produkten integriert.
Neuheiten
Version 3.0
• Umstieg der App auf ein neues System für eine bessere Performance und Stabilität
• Filter- und Suchfunktion wurden optimiert, was zu einer deutlich höheren Geschwindigkeit der Suchergebnisse führt
• Es gibt eine neue Funktion: Das "Dashboard", es ermöglicht mehrere Prozesse zu verwalten, Sie können jetzt Prozesse unterbrechen und später im Dashboard weiterführen
• Es wurden einige Fehler behoben
Bewertungen und Rezensionen
Klasse App
Hat mir schon einige Male vor Ort geholfen, so dass ich den Fehler in der Anlage schnell finden konnte.
Es ist übrigens keine reine offline App, wie ein Nutzer bereits vormals schrieb. Die benötigten Inhalte bekommt man Online und Offline
Danke für das Hilfsmittel !
Unterstützt uns beim Kunden sehr gut und ist leicht zu bedienen
Sehr hilfreiches Tool!
Ich nutze es täglich zur Fehlersuche. Die Bilder sind eine große Hilfe und auch die Messwerte der Bauteile werden mit angegeben.
App-Datenschutz
Der Entwickler, Vaillant Group, hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien des Entwicklers.
Mit dir verknüpfte Daten
Die folgenden Daten werden möglicherweise erfasst und mit deiner Identität verknüpft:
- Kontaktinformationen
- Kennungen
- Nutzungsdaten
- Diagnose
Die Datenschutzpraktiken können zum Beispiel je nach den von dir verwendeten Funktionen oder deinem Alter variieren. Weitere Infos
Informationen
- Anbieter
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Vaillant GmbH hat sich als Händler für diese App ausgewiesen und bestätigt, dass dieses Produkt oder diese Dienstleistung dem Recht der Europäischen Union entspricht.
- Adresse
- Berghauser Str. 40 42859 Remscheid Deutschland
- Telefonnummer
- +49 2191180
- app-support@vaillant-group.com
- Größe
- 84,8 MB
- Kategorie
- Produktivität
- Kompatibilität
-
- iPhone
- Erfordert iOS 11.0 oder neuer.
- iPad
- Erfordert iPadOS 11.0 oder neuer.
- iPod touch
- Erfordert iOS 11.0 oder neuer.
- Mac
- Erfordert macOS 11.0 (oder neuer) und einen Mac mit Apple M1-Chip (oder neuer).
- Apple Vision
- Erfordert visionOS 1.0 oder neuer.
- Sprachen
-
Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Malaiisch, Niederländisch, Polnisch, Russisch, Spanisch, Thai, Ungarisch, Vereinf. Chinesisch
- Alter
- 4+
- Copyright
- © 2020 - Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
- Preis
- Gratis