Karls 4+

Karten ohne WCs 🤦🏻‍♂️

In den Karten lässt sich nicht nach WCs filtern. Bzw. werden diese nicht gesondert angezeigt! Für einen Park dessen Zielgruppe Kinder ist … 🙈. Keine Ahnung, ob die Verantwortlichen/ Programmierer der App keine Kinder haben, aber jedes Eltern mit Kleinkindern kennt die Situation, wenn diese von einer Sekunde zur Anderen vor einen stehen und auf die Toilette müssen. Dann muss es meist schnell gehen!

Allgemein sind die WCs im Park (Rövershagen, Elstal, Döbeln) SEHR, SEHR, SEHR schlecht ausgeschildert!!!
Da könnte einen die Karte in der App ja einem wenigstens helfen, aber weit gefehlt. Echt mies.

App allgemein

Ich gebe aktuell der App nur einen Stern, denn sie ist echt sehr unübersichtlich, so voll gepackt, ständig laufen irgendwie Videos an. Die digitale Jahreskarte konnte ich zwar nach einigen Versuchen hinterlegen aber sobald man die verlängern möchte, hängt es immer beim Bezahlvorgang und außerdem ist es echt blöd, dass man nicht mal per Rechnung zahlen kann. Wer die Bezahlmöglichkeiten nicht hat wird demzufolge ausgeschlossen! Diese App nervt, so wie sie ist!

Jahreskarte läuft nur auf einem Handy

Wir haben für unser Kids zwei Jahreskarten gekauft, aber sie lassen sich nur auf einem Smartphone digitalisieren, beim anderen kommt “Fehler aufgetreten”. Das ist absolut untragbar! Wir wollen im Park nicht ständig beieinander sein, das muss anders zu lösen sein! App Vorteile sind so nicht mehr zu nutzen, muss das Ticket jetzt vor Ort ausdrucken lassen und den Kids einzeln um den Hals hängen.

Entwickler-Antwort ,

Hallo zu dir, vielen Dank für dein Feedback. Falls es diesbezüglich Probleme gibt, gibt es immer die Möglichkeit, das Ticket als Armband vor Ort ausdrucken zu lassen. Zudem kannst du uns auch gerne immer an tickets@karls.de schreiben, hier helfen uns Screenshots oder die genaue Beschreibung der Fehlermeldung, um dem Problem auf den Grund zu gehen. Vielen Dank schon vorab & liebe Grüße, deine Karlsianer