Mängelmelder 4+

App gut - Beseitigung von Meldungen schlecht

Der App-Entwickler macht seinen Job gut, aber nicht die angeschlossenen Städte. Ich nutze die App häufig. Meldungen werden schnell bearbeitet. Leider muss ich wiederholt feststellen, dass Meldungen als erledigt gemeldet werden, aber dem nicht so ist. Bei ca. jeden vierten Meldung ist dem so. Der App-Entwickler ist auf Rückmeldungen der in der jeweiligen Stadt Zuständigen angewiesen. In Essen sind dies die Entsorgungsbetriebe Essen kurz EBE. Der App-Betreiber wird von der EBE einfach falsch informiert. Um zu verhindern, das Meldungen als erledigt gemeldet werden, dies aber nicht sind, sollte der Betreiber eine Funktion einführen, dass ein Meldung nur als erledigt gemeldet werden kann, wenn dies durch ein Foto auch bestätigt wird.

Zur Funktion der App hätte ich den Verbesserungsvorschlag, das Bilder vor dem Versenden automatisch verkleinert werden, um das Datenvolumen der Nutzer zu schonen.

Entwickler-Antwort ,

Lieber Nutzer, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten nach unserem Update. Wir haben mittlerweile einige Anpassungen vorgenommen, so dass bspw. auch die Nutzerdaten wieder vorausgefüllt werden. Bitte testen Sie dies mit Version 20.0.5. Vielen Dank

Schnell und einfach Mängel melden

Super App, die stabil läuft und es mir unterwegs ermöglicht, kleine Schäden direkt mit dem Handy zu melden. Bisher hab ich nur positive Erfahrungen gemacht, die Rückmeldungen zum aktuellen Stand sind sehr hilfreich und die meisten „meiner“ Mängel dann auch rasch behoben.
Daumen hoch für das tolle Konzept und die Umsetzung!

Gute App aber…

Melden funktioniert, weiterleiten funktioniert, aber „eine Beseitigung zurückmelden funktioniert nicht“ und auch ein Kommentar nach zwei Jahren für immer noch vorhandenen illegalen Müll ist leider nicht möglich. Hier gibt es doch noch einiges zu verbessern
Nachtrag:
Immer wieder super wie in Nordhessen die gemeldeten Fälle bearbeitet werden 👍 aber ich würde die erledigten in der App dann auch gerne wieder löschen 😬 das geht leider immer noch nicht 🤨 bitte verbessern

Entwickler-Antwort ,

Guten Tag, für das Bearbeiten der Meldungen und die Rückmeldungen sind normalerweise die Kommunen zuständig. Sie entscheiden selbst, ob sie Rückmeldung über das Mängelmelder-Portal geben. Viele Kommunen tun dies, aber nicht alle. Sollten Sie selbst Anmerkungen zum Status einer Meldung haben, z.B. wenn eine Beseitigung erfolgt ist, können Sie diese über einen Kommentar melden. Sollte es dabei Schwierigkeiten geben, können Sie sich mit Meldungsnummer und Ort gerne auch an support@werdenktwas.de wenden. Viele Grüße, Ihr Mängelmelder-Team