Meine AOK 12+

Ich nutze die Mein-AOK-App regelmäßig und bin wirklich begeistert von der einfachen Handhabung und den nützlichen Funktionen. Besonders das schnelle und unkomplizierte Einreichen von Rechnungen und Belegen ist ein großer Pluspunkt. Es erspart mir viel Zeit und Mühe, da ich alles direkt über die App erledigen kann, ohne lästigen Papierkram.

Die Möglichkeit, jederzeit meine persönlichen Daten und meinen Versicherungsstatus einsehen zu können, gibt mir zusätzlich ein gutes Gefühl. Die Benutzeroberfläche ist insgesamt übersichtlich gestaltet, und ich finde schnell, was ich suche.

Natürlich gibt es auch ein paar Kleinigkeiten, die verbessert werden könnten, wie zum Beispiel eine noch schnellere Reaktionszeit oder eine optimierte Navigation. Aber das sind wirklich nur Details, die den insgesamt sehr positiven Eindruck nicht schmälern. Ich bin sehr zufrieden und kann die App nur weiterempfehlen.

Hallo Dan-Schliephake, der schnelle und einfache Kontakt zur AOK ist uns besonders wichtig. Schön, dass die App Ihnen Zeit, Wege und Kosten spart. Danke für Ihr Feedback, Ihre AOK

Also zunächst finde ich es klasse, dass es von den Krankenkassen Apps gibt über die man vieles regeln kann. Und jetzt kommt das große ABER!!! Warum 2 bzw. 3 AOK Apps, die man benötigt? Man hat schon genug Apps auf dem Handy, da brauch man nicht 2 bzw. 3 Apps. Das kann man hervorragend alles in einer App machen. Also wäre es angebracht beide Apps zu fusionieren. Des Weiteren bin ich bei der AOK Nordost und ich muss IMMER NOCH umständlich mir z.B. Vorsorgetermine (Zahnarzt, Frauenarzt,...) oder Mitgliedschaft im Fitnessstudio abstempeln lassen, damit ich es dann Einscannen kann über die App um die Punkte sammeln zu können. Das ist vollkommen unnötig, da zum einen die Ärzte eh bei den Krankenkassen abrechnen und zu anderen man bei den meisten Fitnessstudios sich Einscannen kann über die App. Ich hatte eine App von meiner früheren Krankenkasse und von der war ich begeistert und habe somit unmittelbare Vergleichsmöglichkeiten und muss sagen, dass es schon ein großer Rückschritt für mich war auf die AOK Apps umzusteigen. Auch im Austausch mit anderen AOK Apps Nutzern stand fest, dass 2 bzw. 3 Apps unnötig und nervig sind und die Zettelwirtschaft doch eigentlich vereinfacht werden sollte, vor allem bei den heutigen Standard sollte das möglich sein. Ich hoffe mal, dass es in diesem 2021 noch deutliche Verbesserungen und Optimierungen der in Zukunft 1 App geben wird. Also AOK bleibt auf alle Fälle dran 👍

Liebe Nutzerin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten stetig an der Optimierung der App und der Erweiterung der Funktionen. Ihre AOK.

Die App ist ganz gut. Bietet Zugang zu den Serviceangeboten und man kann seine AUs einfach scannen und abschicken. Prima! Aber was ist denn mit der Anmeldung? Username, Passwort, Sicherheitsfrage, mTAN, Papieraktivierung und App Code? Ist noch alles in Ordnung? Ich verstehe ja, dass Krankenkassendaten sensibel sind, und die Anmeldung daher sehr sicher sein soll. Aber so schreckt Man die Nutzer doch eher ab. Aber der Hammer ist die absolut unterirdische Implementation in der App. Die Passwörter sollten ja eigentlich möglichst lang und kompliziert sein, und bei jedem Anbieter anders. Was also überlegen sich die Programmmiersuperhirne bei der AOK? Die Passwortfelder akzeptieren kein Copy & Paste. Auch wird der Anmeldevorgang abgebrochen, wenn man die App verlässt um in einem Passwortmanager den App Code zu erstellen/nachzuschlagen. So erzieht man sich die User doch gradezu dazu, sich einfache Passwörter zu wählen und die dann auf einem Post-it an den Computer zu kleben. Selten eine so blödsinnige Anmeldeprozedur gesehen

Hallo Philipp, wir haben die App nach den aktuellsten Sicherheitsstandards entwickelt, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, deshalb der etwas aufwändigere Anmeldeprozess. Wenden Sie sich bitte an unseren Support unter meineaokapp@by.aok.de. Die Kollegen bantworten ihnen gerne alle Fragen.