OOONO 4+

Automatische Verbindung zum Smartphone funktioniert nicht

Update April 2023: Und mal wieder funktioniert er nicht. Seit dem Update auf iOS 16.4 koppelt sich der OOONO zwar, warnt aber nicht mehr vor Gefahren oder Blitzern. Das ist so unfassbar nervig.

Ich benutze den ooono und die App schon lange und war bislang immer sehr zufrieden. Das hat sich leider grundlegend geändert. Seit einiger Zeit koppelt sich die App nicht mehr automatisch mit meinem Smartphone. Damit funktioniert das zentrale Produktversprechen nicht und ooono hat keine Vorteile mehr gegenüber ganz normalen Apps (die deutlich günstiger sind). Ich habe x verschiedene Lösungsvorschläge vom Kundenservice ausprobiert - alle ohne Erfolg. Die letze Mail vom Kundenservice verstehe ich nun so, dass das Problem bekannt ist und man mit Apple an einer Lösung arbeitet, aber aktuell keine Lösung angeboten werden kann… Ich war immer überzeugt von ooono aber aktuell kann ich das leider absolut nicht mehr empfehlen. Update 11/22: Angeblich soll das letzte Update das Verbindungsproblem gelöst haben. Das stimmt bei mir absolut nicht. Alles beim Alten. Und das bereits seit Monaten. Das Gerät und die App sind für mich völlig unbrauchbar geworden. Und außer leeren Versprechungen kommt da gar nichts. Null Sterne, aber das geht ja hier nicht. Update12/22: unglaublich aber wahr… seit einigen Tagen funktioniert die Koppelung. Schauen wir mal wie lange… keine Funktion über Monate ist trotzdem uncool. Ich erhöhe auf 3 Sterne.

Entwickler-Antwort ,

Hallo Banjoe13, vielen Dank für das tolle Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass die automatische Verbindung wieder funktioniert.😊
Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast. 🙏 Liebe Grüße Dein ooono Team

Wieder top

Nach meiner harschen Kritik muss ich meine Bewertung durch die Bemühungen von ooono und dem neuen Update jetzt anpassen. Mir wurde nach den Problemen durch den vorletzten Update jetzt doch kompetent vom Kundenservice geholfen. Das Problem bestand wohl darin, dass nach dem vorletzten Update das Gerät einem immens hohen Batterieverbrauch zeigte und die Batterie schlicht leer war - als Tip für alle anderen leidgeplagten Nutzer. Mir wurde eine neue Batterie zugeschickt, die neueste Version der App wie in der Ooono-Hilfe beschrieben von mir installiert und nach Installation der neuen Batterie läuft wieder alles wie es soll! Top-Service, wenn es auch zu lange gedauert hat. Zusammen mit der Anforderung sich zwingend zu registrieren ein Punkt Abzug.
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Leider muss ich dieser App noch einen Stern geben. Diese in der Vergangenheit sehr gute und praktische Lösung wurde durch das Update so verändert, dass das Gerät insgesamt nicht mehr zur Funktion gebracht werden kann. Auch die Befolgung der verfügbaren Hilfen und Hinweise auf den Seiten von ooono haben geholfen.

Und liebes ooono-Team: Bitte verzichtet auf den Hinweis mich beim Support zu melden. Das habe ich schon mehrfach, ohne auch nur einen Hinweis zu bekommen. Absolut keine Reaktion. Wahrscheinlich sind die Kollegen vollkommen überlastet durch die Vielzahl der Hilferufe.

Entwickler-Antwort ,

Hallo, wir bedauern sehr, dass dich ooono in der Ausführung nicht zufriedenstellen konnte. Unsere Entwickler arbeiten auf Hochtouren an einem neuen Update, um die von dir genannten Probleme zu beheben. Wir würden dich nur noch um wenige Tage Geduld bitten. Wir würden uns freuen, wenn du ooono weiterhin eine Chance gibst. LG, Dein ooono Team

Keine Meldung mehr über die Freisprechanlage !

Wie schon viele Leute hier vor mir geschrieben haben, finde ich es ebenfalls sehr ungünstig, dass die Warnmeldungen jetzt nicht mehr über die Audio Anlage vom Fahrzeug gemeldet werden. Hat vorher immer gut funktioniert, aber seit letztem Update scheinbar nicht mehr. Das war die allerwichtigste Funktion, gerade für Leute wie mich, die auch mal die Musik gerne etwas lauter haben. Bin seither schon trotz Warnmeldung 2 x in eine mobile Abzocke gefahren, weil ich das dezente piepen am Ooono Device schlichtweg überhört habe.
Auf mein Support Ticket habe ich nun selbst nach einem Monat noch keine Antwort, warum das nicht mehr funktioniert, oder ob es behoben wird. Ich dachte erst, es liegt an mir und habe stundenlang gelöscht, neu installiert, getrennt, neu gekoppelt am IPhone Einstellungen geändert und alles menschenmögliche ohne Erfolg getestet. Sogar eine neue Batterie habe ich eingesetzt.. aber der Fehler liegt definitiv am Gerät selbst.
So ist das Gerät kaum benutzbar. Bitte behebt diesen Fehler schnell !!
Einige Leute behaupten sogar, das sei absichtlich so, dass man sich ärgert und auf das Modell No. 2 umsteigt.
Aber ich persönlich glaube natürlich immer an das Gute im Menschen..:-)