Vivid: Mobile Banking 4+

Zum bezahlen mit mehreren Unterkonten (alle mit eigener IBAN) wahrscheinlich die beste App die man haben kann. Man kann überall im Ausland günstig in Fremdwährung Geld abheben und zahlen. Auch die Metall Karte sieht klasse aus und mit mehreren virtuellen Karten kann man direkt aus verschiedenen pockets zahlen (z.B. für Urlaub oder Lebensmittel). Cashback lohnt sich IMHO nur mit premium.

Der Bereich investieren ist für mich noch uninteressant, da Aktien nicht als Sondervermögen behandelt werden und somit im worst case bei einer Insolvenz von CM-Equity mit in die Insolvenzmenge einfließen. Es gibt wohl einen Schutz bis €20TSD aber jeder Euro darüber kann potentiell verloren gehen. Falls es in Zukunft eine Behandlung voller Aktien Anteile als Sondervermögen gäbe würde ich teile meines Portfolio auch hier hin bewegen. Ansonsten ist die App auch schon so 5 Sterne für mich da ich sie hauptsächlich zum zahlen nutze!

Die Entwicklung der App ist sehr schnell und der Support gut. Danke vivid das ihr zeigt Banking kann auch modern sein!

Guten Tag ! Erstens herzlichen Dank, dass du die Zeit genommen hast um diesen tollen und ausführliche Kommentar aufzuschreiben. Dein Wohlergehend ist unsere erste Priorität und wir werden uns weiterhin dafür sorgen, dass die Erfahrung vollständig aber auch reibungslos bleibt. Wir wünschen dir einen schönen Tag und hoffen, dass du uns treu bleibst in den kommenden Jahren. Dein Vivid Team 💜

Online Idenfikation war leicht und schnell. Das App ist übersichtlich und leicht gemacht. Es ist alles fünf Stern zu bewerten. Es wäre noch besser,wenn man mehrere Möglichkeiten hat, um Geld zu aufladen. Die Überweisungen dauern meistens 2-3 Tagen. Vielleicht kann man in Zukunft Auflade Karten zum Supermarkt bringen oder dass man z.B im irgendwelche Supermarkt an der Kasse Geld in dem Konto einlegen kann. Sie können sich bestimmt was überlegen. Ich freue mich schon,dass ich bei Ihnen Kunde bin.

Hey 👋
vielen Dank für deine tolle, ausführliche Bewertung. Wir arbeiten mit Hochdruck daran bestehende Features zu verbessern & ebenfalls neue zu implementieren... wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und geben es gerne weiter!
Dein Vivid Team 💜

Die App selber läuft sehr gut, weswegen diese eigentlich auch 5 Sterne verdient hätte. Doch der Service, welchen Vivid anbietet ist 2023 sehr schlecht geworden. Hatte man früher noch sehr viele Pockets zur Verfügung, die man auch mit der kostenlosen Version erstellen konnte, sind es bei dieser nun nicht mal mehr 3 Pockets, die Vivid kostenlos zulässt. Erstellt man mehr Pockets, muss man bezahlen. Möchte man den Kundendienst erreichen, geht das nur über ein altmodisches Kontakformular. Eine Antwort vom Kundenservice braucht man nicht erwarten. Bezahlt man dagegen Geld für sein Konto, hat meine Chat-Funktion zur Verfügung, diese habe ich nicht ausprobiert, da ich nur das kostenlose Konto besitze. Aber in einer Zeit, wo jeder Dienstleister dem Kunden einen Chat für den Kundendienst anbietet, ist es Armutszeugnis für eine Platform wie Vivid, welche für ein modernes Banking steht, genau diese Funktion nicht allen Kunden zur Verfügung zu stellen. An sich war das Modell von Vivid sehr gut durchdacht und auch die Umsetzung war super, aber mit den Neuerungen ist Vivid unattraktiv geworden, wenn man ein kostenloses Konto mit Pockets und Kundenservice sucht. Da bieten andere Anbieter deutlich bessere Konditionen sowohl im In- und Ausland, als auch beim Service.

Hallo 👋 Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Diese Art von Feedback ist für uns sehr hilfreich, denn so können wir wissen, was unsere Kunden in Zukunft von uns erwarten. Wir wissen, dass wir viele Änderungen und Verbesserungen an unserem System, unseren Pockets, Karten und Angeboten vorgenommen haben. Alle wurden seinerzeit in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausführlich erläutert, und alle wurden zum Nutzen aller unserer Nutzer vorgenommen 🚀 Unsere Standardkunden können ihr Konto ohne zusätzliche Kosten oder Gebühren behalten, sie können auch Cashback und Chat-Support genießen. Bitte beachten Sie, dass unser Team Ihren Chat erhält, wenn Leela nicht in der Lage ist, Ihr Anliegen zu lösen. Wenn Sie eine Situation haben, die wir überprüfen sollen, schreiben Sie uns bitte über unsere Website https://vivid.money/en-de/support/ und geben Sie den Code D419 an, damit wir uns Ihres Falls annehmen können. Wir möchten, dass sich Ihre Erfahrungen mit uns verbessern. Einen schönen Tag, Ihr Vivid-Team! 💜